Vinted 2

[Paki]

titan, вы хотите обратно отправить товар?

[titan]

В идеале Я бы хотела его отправить назад не за свой счёт.
Надавить на сайт что продавец намеряно врёт на состояние, действует против правил платформы. Если я ей верну товар, то она его снова выставит и снова облапошит кого то другого, кто как и я не захочет больше тут покупать.
Я ну очень мало покупаю. В этот раз говорю себе что с меня покончено. Куплю чуть меньше но в профессиональных магазинах

[teffi]

В идеале Я бы хотела его отправить назад не за свой счёт.
Надавить на сайт что продавец намеряно врёт на состояние, действует против правил платформы. Если я ей верну товар, то она его снова выставит и снова облапошит кого то другого, кто как и я не захочет больше тут покупать.
Я ну очень мало покупаю. В этот раз говорю себе что с меня покончено. Куплю чуть меньше но в профессиональных магазинах

Мой спор как покупателя решился в пользу меня . Речь шла можно сказать о несоответствии состояния : вместо заказанной марочной вещи ребенку пришло китайское барахло непонятного размера. Вещь я назад не отправляла ни за свой счет ни за счет продавца, хотя сайт вроде как настоятельно рекомендовал отправить за мой счет (типа, а чё такова, у каждого бывают ошибки) и даже как бы обиделся, что я не хочу кооперироваться. Но деньги вернул.

[Katerina_K]

Подскажите, как отменить покупку без санкций? Оплатила вещь несколько дней назад, продавец не скачал еще этикетку даже и не отвечает на сообщение (хотя оно 'vu'). Я уже не успею получить посылку до отъезда на каникулы. Да и отношение продавца не нравится, не хочу уже у неё покупать. У неё ещё несколько дней в запасе есть, так как были выходные.
У меня один раз был случай- быстро оплатила вещь, и тут же заметила, что мне по умолчанию был поставлен жутко неудобный пункт выдачи. Я тут же покупку без задней мысли отменила, на что получила сообщение vinted что после второй такой отмены мне влетит негативная отметка.
Как корректно поступить?

[Small_birdie]

Каterina_К, отменяйте, пояснив причину. А как можно более корректно? Только не отменять :-).

В молчанку играть будeт некорректно, а с пояснением настоящей причины - не вижу проблем.

[dva.raz]

Катерина_К,
там вроде можно выбрать причину, что продавец не отвечает/не отправяет. Сама так отменяла прошлым летом, по тем же причинам.

[Katerina_K]

Так мне кажется что при предыдущей отмене меня причины не спрашивали. Я боюсь даже пробовать. Там должен быть выбор причин?

[dva.raz]

Там должен быть выбор причин?

Да, обычно есть.

[Katerina_K]

Спасибо, действительно, выбрала 'продавец не отвечает, все в порядке

[dva.raz]

Спасибо, действительно, выбрала ьпродавец не отвечает, все в порядке

Удачи!

[Paki]

Katerina_K, если вы сами отменяете заказ, то посмотрите есть ли причина Ковид или по обоюдному согласию с продавцом. Если их выбрать, то негатив не поставят.

[Paki]

Катерина_К,
там вроде можно выбрать причину, что продавец не отвечает/не отправяет. Сама так отменяла прошлым летом, по тем же причинам.

И вам негатив не поставили?

[Katerina_K]

И вам негатив не поставили?

Нет, и даже сообщения никакого не прислали ). Не помню, что я выбирала в прошлый раз. Может, 'ошибка в адресе' и это штрафуется?...

[Paki]

Нет, и даже сообщения никакого не прислали ). Не помню, что я выбирала в прошлый раз. Может, 'ошибка в адресе' и это штрафуется?...

В прошлом году отменяла заказ и причину указала, что продавец не отвечает/ не отправляет (не помню уже точно), и мне потом автоматически негатив выставили(

[teffi]

Скажите, а при включенном mode vacances придут денежки на счет за проданные и отправленные до выбора опции «отпуск» вещи?!
И при этой опции я не смогу просмотреть ни приход денег, ни получение покупателем товара?

[dva.raz]

И вам негатив не поставили?

Я честно говоря, не помню.

[dva.raz]

Мне нужно вернуть одну вещь, покупала дочке платье на тематический праздник, этикетка оказалась срезана и это точно не тот размер, что заявляли.
Отправляю обратно за свой счет. Я могу выбрать способ отправки, который мне удобнее? Хочу отправить почтой из почтового ящика, а продавец прислал данные relay colis, у меня ее вообще рядом нет, я ее никогда не выбираю и не ставлю.

[Katerina_K]

И вам негатив не поставили?

Все же получила я негатив !!! На этот раз без всякого предупреждения и оповещения, случайно увидела .
То есть отменить сделку безболезненно нельзя? Надо было выбирать по согласованию с продавцом, может...

[teffi]

Опять непонятки с винтед. Перед тем как поставить mode vacances у меня была потенциальная покупательница, которая просила снизить цену, ч согласилась с ее предложением, сутки прождала оплату- ни ответа ни привета. В субботу поздно вечером включила mode vacances , а в понедельник вечером получаю сообшение, что покупательница оплатила и надо загрузить бордеро! Как она илгла оплатить, если у меня стоит mode vacances?! И я вообще далеко от дома и никто отправкой заниматься не будет. И мне теперь негатив поставят?!

[avrora]

Вот чего мне на винтед не хватает, так это фильтра по странам, я бы Францию вообще убрала ))) в других странах такие симпатичные артикли есть, оригинальные и нестандартные, тут такого и не найти.

[Paki]

Все же получила я негатив !!! На этот раз без всякого предупреждения и оповещения, случайно увидела .
То есть отменить сделку безболезненно нельзя? Надо было выбирать по согласованию с продавцом, может...

Жалко(
Я потом потом этим комментарием добавила свой ответ, что сделку отменила т.к продавец не отвечал на сообщения после покупки.

[YuliyaV]

Опять непонятки с винтед. Перед тем как поставить mode vacances у меня была потенциальная покупательница, которая просила снизить цену, ч согласилась с ее предложением, сутки прождала оплату- ни ответа ни привета. В субботу поздно вечером включила mode vacances , а в понедельник вечером получаю сообшение, что покупательница оплатила и надо загрузить бордеро! Как она илгла оплатить, если у меня стоит mode vacances?! И я вообще далеко от дома и никто отправкой заниматься не будет. И мне теперь негатив поставят?!

Я вот думаю помимо mode vacances поставить на каждый артикль "замаскировать" (наверное имеется в виду "сделать невидимым" объявление). Раз покупатели в режиме mode vacances могут оплатить вещь. А разве не аннулируется покупка, если от продавца нет известий? (как на Лебонкуа, но на нем можно и самим аннулировать без последствий).

[Mme Colette]

А у меня второе разочарование от Chronoshop2shop. Они так хорошо работали вначале, но сейчас уже две посылки доставлены не туда, одну вызволили, а вторая так и лежит в другом департаменте. Поддержка обещала помочь, но я уезжаю на днях... Жаль, мне купленная вещь была очень нужна. И раньше они производили лучшее впечатление.

[teffi]

Я вот думаю помимо mode vacances поставить на каждый артикль "замаскировать" (наверное имеется в виду "сделать невидимым" объявление). Раз покупатели в режиме mode vacances могут оплатить вещь. А разве не аннулируется покупка, если от продавца нет известий? (как на Лебонкуа, но на нем можно и самим аннулировать без последствий).

Слишком много работы :-(
Обычно нельзя купить при опции mode vacances. Но может она у них с опозданием включается? Судя по емайлу покупатель оплатила часа через 3-4 после того как я поставила опцию отпуска. Но емайл об этом я получила гораздо позже, я специально смотрела перед отъездом - на сайте была инфа «у вас опция отпуск», а на емайл никакого сообщения не было. Иначе я бы успела приготовить коробку, и договориться, чтобы отвезли в мондиаль.
Думаю, надо для уверенности суток за двое-трое до отпуска ставить опцию отпуска, особенно, если у вас висят потенциальные покупатели со специальным предложением или сформированным лотом.

[YuliyaV]

teffi, а сообщения в переписке, что у вас появилась этикетка, тоже не было (я всегда туда смотрю, когда знаю, что покупатель хочет оплатить)? Вообще очень странно, что с таким опозданием пришли сообщения. Может глюк был на сайте? Но от этого ситуация не поменяется, конечно.
Спасибо за совет. Я эту функцию отпуска поставлю заранее тогда.

[teffi]

teffi, а сообщения в переписке, что у вас появилась этикетка, тоже не было (я всегда туда смотрю, когда знаю, что покупатель хочет оплатить)? Вообще очень странно, что с таким опозданием пришли сообщения. Может глюк был на сайте? Но от этого ситуация не поменяется, конечно.
Спасибо за совет. Я эту функцию отпуска поставлю заранее тогда.

YuliyaV, в том то и дело, что не было! Я специально заходила в сообщения на сайт посмотреть нет ли оплаты от потенциальных покупателей, так как буквально накануне согласилась с двумя предложениями снижения цены и одно предложение сама сделала. На сайте красным вылезало сообщение , что у меня опция @mode vacances”!!

[titan]

В идеале Я бы хотела его отправить назад не за свой счёт.
Надавить на сайт что продавец намеряно врёт на состояние, действует против правил платформы. Если я ей верну товар, то она его снова выставит и снова облапошит кого то другого, кто как и я не захочет больше тут покупать.
Я ну очень мало покупаю. В этот раз говорю себе что с меня покончено. Куплю чуть меньше но в профессиональных магазинах

Ээх у меня Санта Барбара
Я написала поддержке винтед объяснила ситуацию, предоставила фото, сказала что своей вины не вижу и что продавец не отвечает.
Винтед перешёл на английский, сказал что отправил сообщение продавцу и что если тот не ответит в течении 48 часов либо что он не согласен с litige либо что даст адрес, сделка аннулируется. Если даст адрес то у меня будет 3 дня что бы вернуть ему товар.
Через 48 часов я вежливо напомнила что хотела бы покончить с этим делом.
На следующий день получила сообщение с извинениями за неприятную сделку и подтверждение о remboursement.

И вот с субботы началось. Объявился продавец, засыпал меня письмами с обвинениями в воростве, insultes ( называл меня clocharde) , запугивал что у него мои ФИО и адрес и что он déposé la main courante.
И так 3 дня сообщений 10 написал. Я все сообщения отметила как harcèlement, insultes, menaces

Сегодня грозился большими неприятностями, штрафом и судом и что мы скоро встретимся, если я ему то денег не отправлю то его артикул.
Винтед написал что не нужно отвечать на menaces и посоветовал заблокировать пользователя что я и сделала.

[wrabbit]

titan, сочувствую, неприятная история. В интернете сейчас полно неадеквата, надо сразу блокировать, не дожидаясь развития событий.

[avrora]

titan, я уж не помню, из-за чего такой неадекват попер? Вы недовольны покупкой? Там фэйк какой-то?

[titan]

Да фигня , за 10 евро + 5 евро . Поло в "отличном состоянии, как новое. Пришло нечто скомканое заткнутое в конверт 10 см. Воротник вытертый, катышки, а главное запах пота.
Брррр