Конфликт с покупателями дома

[Леди Сотофа]

Откровенно говоря, тоже обескуражена подобной оговоркой в договоре купли-продажи и в качестве продавца настаивала бы на продаже en état.

Пункт про продажу en état прописан стандартными фразами (про vices cachés и т.д.)

У них какой-то хитрый консультант имеется, наверное.

Похоже на то.

Надо бы внимательно прочитать, какая формулировка в договоре насчет гарантии. Там же и срок отсчитывается не от даты продажи, должен быть указан. А так почему бы и на крышу не прописат гарантию, если там хоть одну черепицу поменяли перед продажей... Тут и без консультанта ясно, что продавца никто не может вынудить такие гарантии давать, тем более, прописывать их в договоре. А о какой сумме речь идет, если окна переустанавливать? Ясное дело, что переустанавливать уже имеющиеся, то есть цена самих работ?

Насколько мы поняли, они хотят не просто переустановить имеющиеся окна, а полностью их заменить на французские.

[lipa1]

Насколько мы поняли, они хотят не просто переустановить имеющиеся окна, а полностью их заменить на французские.

Как-то это их желание никаким образом с гарантией не вяжется. Похоже. под это желание они просто пытаются привлечь Вас). Тогда либо игнорируйте, но прикинув во что выльется, если там Ваши окна с нарушениями тхнологии установлены, либо сами делайте экспертизу окон. Но, честно, мне как-то трудно представить, что там такое можно было нарушить, устанавливая окна.
И попутно вопрос - а Вы установили окна не до пола? Получается, покупатели еще и проемы хотят изменить под французские окна? Или проемы те же?
Я, кстати, их желание очень понимаю) - мне тоже французские окна нравятся, но так вот делать это за Ваш счет - верх наглости или глупости с их стороны.

[Леди Сотофа]

Как-то это их желание никаким образом с гарантией не вяжется. Похоже. под это желание они просто пытаются привлечь Вас). Тогда либо игнорируйте, но прикинув во что выльется, если там Ваши окна с нарушениями тхнологии установлены, либо сами делайте экспертизу окон. Но, честно, мне как-то трудно представить, что там такое можно было нарушить, устанавливая окна.
И попутно вопрос - а Вы установили окна не до пола? Получается, покупатели еще и проемы хотят изменить под французские окна? Или проемы те же?
Я, кстати, их желание очень понимаю) - мне тоже французские окна нравятся, но так вот делать это за Ваш счет - верх наглости или глупости с их стороны.

Французские я в данном случае имела ввиду не вид, а страну производителя. Т.е. они хотят заменить польские окна, на окна сделанные во Франции.

[Ptu]

Леди Сотофа, а у вас что, вообще своего нотариуса не было? Только нотариус покупателя??
Да хотя бы начать с самого простого и очевидного - задать вопрос по тексту акта о продаже вашему нотариусу, раз уж вы сразу этого не сделали, когда увидели этот пункт. Нотариус вамобязан объяснить все ваши права и обязанности по этому документу. Да это и объясняется на каждом этаме сделки, и в сам день сделки тоже - документ по пунктам разъясняется обеим сторонам. Не понятно, почему этого не было сделано.

[lipa1]

Леди Сотофа, Вы можете из договора пункт про гарантии. которые Вы подписали, сюда скопировать?
Собственно, для начала, Вам нужно понять, к чему по закону Вас это обязывает.
Похоже, покупатели хотят это под скрытые дефекты подвести.

[Ptu]

Леди Сотофа, звоните, пишите своему нотариусу. Это его ПРЯМАЯ обязанность, разъяснять каждую запятую в подписываемом вами документами. И давать советы что можно или нельзя в соответствии с конкретной ситуацией в процессе купли/продажи.

[Леди Сотофа]

Леди Сотофа, а у вас что, вообще своего нотариуса не было? Только нотариус покупателя??
Да хотя бы начать с самого простого и очевидного - задать вопрос по тексту акта о продаже вашему нотариусу, раз уж вы сразу этого не сделали, когда увидели этот пункт. Нотариус вамобязан объяснить все ваши права и обязанности по этому документу. Да это и объясняется на каждом этаме сделки, и в сам день сделки тоже - документ по пунктам разъясняется обеим сторонам. Не понятно, почему этого не было сделано.

Пожалуй, факт, что документ подписан - самое плохое в Вашей ситуации.
ИМХО, теперь, что бы с этим делом разобраться, Вам потребуется помощь юриста.

Леди Сотофа, звоните, пишите своему нотариусу. Это его ПРЯМАЯ обязанность, разъяснять каждую запятую в подписываемом вами документами. И давать советы что можно или нельзя в соответствии с конкретной ситуацией в процессе купли/продажи.

У нас свой нотариус был, но чисто номинально. Он на сделке дал понять, что ни во что вмешиваться не собирается.
И сейчас тоже прямым текстом было сказано, что договаривайтесь сами с покупателями, нас не привлекая.
К тому же общается с нами только через ассистентку.

Юриста мы сейчас ищем, но к хорошим не пробиться - запись на несколько месяцев вперед, а нам надо срочно.
В юридической помощи на работе сказали вызывайте технического эксперта, но мы пока не понимаем во что это может вылиться.

[Veronique]

У нас свой нотариус был, но чисто номинально.

вы оплатили услугу нотариуса? Значит не номинально.

[Ptu]

У нас свой нотариус был, но чисто номинально. Он на сделке дал понять, что ни во что вмешиваться не собирается.

А зачем вы его брали вообще? Странно вы отнеслись к такому важному вопросу. Но да, это его обязанность. Другое дело, что если он просто теперь будет не отвечать на ваши вопросы, то привлечь его сложно. Придется вам обращаться к хорошему и компетентному нотариусу за консультацией.

[Dude]

Юриста мы сейчас ищем, но к хорошим не пробиться - запись на несколько месяцев вперед, а нам надо срочно.
В юридической помощи на работе сказали вызывайте технического эксперта, но мы пока не понимаем во что это может вылиться.

Вы зря сильно волнуетесь. Какова цена вопроса по самому-самому теоретическому недостижимому максимуму? 20 тыс за полную замену окон. Это предел мечтаний покупателей за который они заплатят много денег и пройдет много времени пока все решиться. Даже если вы вообще ничего делать не будете (в смысле юр защиты) то через х лет суд даст им ну 10 тыс. А скорее всего еще меньше, особенно учитывая что вы шли им навстречу и пытались проводить гарантийное обслуживание. А времени, денег и нервов они потратят на миллион.
Я бы на вашем месте просто послал их нахрен, ну то есть сказал бы хотите судиться? Судитесь!

[lipa1]

Я бы на вашем месте просто послал их нахрен, ну то есть сказал бы хотите судиться? Судитесь!

В общем, то же самое сделала бы. Раз уж не послали их сразу, как только они этот пункт предложили в договор внести, то сделала бы это сейчас. Даже ценой какого-то материального ущерба. Но морально это более приемлемо, если я правильно понимаю ситуацию. Как-то жалко это выглядит - "хотим французские, а не польские..." От них никто не скрывал, что окна польские . Не нравятся, не покупали бы.

[Dude]

В общем, то же самое сделала бы. Раз уж не послали их сразу, как только они этот пункт предложили в договор внести, то сделала бы это сейчас. Даже ценой какого-то материального ущерба. Но морально это более приемлемо, если я правильно понимаю ситуацию. Как-то жалко это выглядит - "хотим французские, а не польские..." От них никто не скрывал, что окна польские . Не нравятся, не покупали бы.

Да там похоже даже и нет ничего про конкретно окна. Общие фразы цитирующие законы включенные в рыбу договора.
Я думал что прописано отдельным пунктом что мы такие-то такие, в здравом уме и твердой памяти, берем на себя 10 летнюю гарантию и обязуемся заменить окна по первому требованию покупателей и подписано

[lipa1]

Да там похоже даже и нет ничего про конкретно окна.

Как я поняла смысл этого пункта, он предупреждает покупателя об отсутствии страховки на замен окон (выше. видимо, прописано именно про то, что только эти работы проводились) и о последствиях. И продавца тоже предупреждает о последствиях. Но это не означает, что нужно бросаться менять окна по желанию покупателя или ремонтировать их. Собственно, этот пункт как раз говорит, что покупатель был предупрежден и купил "товар", то есть под скрытый дефект будет сложно подвести.

[orient_777]

Юриста мы сейчас ищем, но к хорошим не пробиться - запись на несколько месяцев вперед, а нам надо срочно.
В юридической помощи на работе сказали вызывайте технического эксперта, но мы пока не понимаем во что это может вылиться.

Леди Сотофа , в вашей ситуации нужно настаивать на том что окна устанавливали ваш муж вместе с тем парнем , следовательно Аttestation d’assurance de responsabilité décennale на окна вы никак предоставить им не можете , т.к. вы физ.лицо , а не строительная фирма , Facture потеряли , выбросили , да что угодно и не можете сделать дубликат , что тоже странно ... От покупателя ничего не скрываете , а покупатель если захочет судиться , пусть попробует , ему этот процесс выльется в такую сумму , мало не покажется ...

А если бы ваши окна устанавливала фирма , то тогда бы вы могли предоставить Аttestation d’assurance de responsabilité décennale , если бы она вам её дала конечно , сейчас практически все фирмы нужно перепроверять на легальность и на наличие страховок . Одним словом посылайте их лесом , видели что покупали , значит всё устраивало .

dans tous les cas, l’installateur de vos fenêtres doit vous présenter, avant le début du chantier, une attestation d’assurance de responsabilité décennale à jour et comportant le détail des activités déclarées au contrat d’assurance (par exemple : activités 3.9 « Menuiseries extérieures, « Verrières – Vérandas » et « Vitrerie – Miroiterie » dans la nomenclature des activités du BTP).