Freebox: технические проблемы установки

[amf]

Приветствую, хочу расторгнуть контракт с freebox, так как надоело платить 30 евро в месяц, а использую только wifi для компа (телевизор и телефон не использую..)
Я так понимаю, что надо дозвониться на 3244 и спросить адрес куда отправить им письмо на расторжение контракта.. ? Спасибо.

[Marine Saf]

Приветствую, хочу расторгнуть контракт с freebox, так как надоело платить 30 евро в месяц, а использую только wifi для компа (телевизор и телефон не использую..)
Я так понимаю, что надо дозвониться на 3244 и спросить адрес куда отправить им письмо на расторжение контракта.. ? Спасибо.

На сайте нету адреса ?

[amf]

На сайте нету адреса ?

На их сайте в разделе расторжения контракта только это -
Contactez le service Abonné au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix « Information sur la résiliation de votre abonnement » pour connaitre l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre courrier de résiliation. La résiliation n'est pas possible en Free Center.

[azalea]

Я так понимаю, что надо дозвониться на 3244 и спросить адрес куда отправить им письмо на расторжение контракта.. ? Спасибо.

На сайте нет опции для прекращения контракта?

на 3244

Да.

есть.

Ясно.

[Irbis]

Приветствую, хочу расторгнуть контракт с freebox, так как надоело платить 30 евро в месяц, а использую только wifi для компа (телевизор и телефон не использую..)
Я так понимаю, что надо дозвониться на 3244 и спросить адрес куда отправить им письмо на расторжение контракта.. ? Спасибо.

Résilier un abonnement Freebox
Похоже , что только через телефон 3244.

[amf]

Résilier un abonnement Freebox
Похоже , что только через телефон 3244.

Спасибо.

[Alena77]

Спасибо.

Им нужно звонить и следом, после звонка отправлять заказное письмо. У них все хитро схвачено. Сначала якобы нужно позвонить, только после этого пришлют вам информацию о дальнейших шагах. Контракт продолжает работать и щелкать тарификация.
Я сначала отправила заказное письмо, потом позвонила. У меня уже стоял бокс другого оператора, а free продолжал снимать тарификацию. Как только, они получили мое заказное письмо, контракт был расторгнут. Это не считая того, что я отправила письмо ДО телефонного звонка.

[amf]

Им нужно звонить и следом, после звонка отправлять заказное письмо. У них все хитро схвачено. Сначала якобы нужно позвонить, только после этого пришлют вам информацию о дальнейших шагах. Контракт продолжает работать и щелкать тарификация.
Я сначала отправила заказное письмо, потом позвонила. У меня уже стоял бокс другого оператора, а free продолжал снимать тарификацию. Как только, они получили мое заказное письмо, контракт был расторгнут. Это не считая того, что я отправила письмо ДО телефонного звонка.

Спасибо Алёна, такая модель письма пойдёт ?
https://www.resilier.fr/modeles-de-l...ion-sans-motif

[Alena77]

Спасибо Алёна, такая модель письма пойдёт ?
https://www.resilier.fr/modeles-de-l...ion-sans-motif

Я отправляла через сайт писем с уведомлением. Был карантин и мне так было удобно. Они уже знают всю процедуру.