Покупка штукатурки и других стройматериалов

[Olgalabelle]

Lionne, глянула на сайте Le Roy Merlinь она есть во многих магазинах в наличии, посмотрите в поиске Montigny 95370, 5 en stock, Nanterre 92000, 11 en stock, Genvilliers 92230, 9 en stock, Osny 95520, 15 en stock.
это только вокруг меня, дальше я не искала.

[Lionne]

Olgalabelle, я нашла вчера этот продукт в 95-м, действительно, есть в наличии. Только надо идти в магазин или оплачивать по инету, а забирать в магазине. Они НЕ высылают по почте. А я живу в центре Франции...
Сегодня хочу обзвонить несколько "Мерлов", может, попаду на добрую душу, которая организует отправку по почте.
Спасибо за отклик

Обзвонила... На добрую душу не попала... Все регламентировано. Не отправляют по почте, хоть убейся. Добро пожаловать к ним хоть лично (продукт в свободном доступе), хоть плати по инету и забирай через 2 часа...

[Sava1805]

Дамы, а можно попросить, не коверкать название торговой точки - "Leroy Merlin", по французски или по русски, раз уж форум говорит на этом языке - «Леруа́ Мерле́н».
Я, уж так вот сложилось, очень частый посетитель этого магазина в нашем городе и почти всех продавцов отлично знаю, так вот, у меня была ситуация, когда мне по соседним регионам искали краску уже снятую с производства, и нашли, и привезли в наш магазин.
Lionne, Вам надо настоять на доставке нужного Вам товара из другого магазина, предварительно найдя через сайт, где он есть, то есть это не будет заказ товара, а именно переадрессация из одного магазина в нужный Вам. А еще, Вас вообще не должно заботить, сколько, какое количество артиклей в магазин заказывается, если на сайте у них есть этот артикль, а в магазине он отсутствует, то это проблема магазина, настаивайте на своем праве.
На сколько далеко от Вас ближайший магазин?

[Lionne]

Lionne, Вам надо настоять на доставке нужного Вам товара из другого магазина, предварительно найдя через сайт, где он есть, то есть это не будет заказ товара, а именно переадрессация из одного магазина в нужный Вам. А еще, Вас вообще не должно заботить, сколько, какое количество артиклей в магазин заказывается, если на сайте у них есть этот артикль, а в магазине он отсутствует, то это проблема магазина, настаивайте на своем праве.
На сколько далеко от Вас ближайший магазин?

Sava1805, ближайший магазин в Пуатье, прим. полтора часа на машине. Это тот, на сайте которого висит моя паста, в наличии ее нет, нужно заказывать у оптовика 12 банок минимум и они боятся, что товар зависнет.
Еще есть магазин в Туре, до которого тоже полтора часа, но пасты там и на сайте нет.

Хм... Настаивать, говорите... Да я им уже обзвонилась, и надо отдать дОлжное, они тоже отзваниваются, если переадресовывают меня своим коллегам. Но твердят свое – не возможна доставка на этот товар.
Честно говоря, про отправку товара в другой магазин с ними не говорила. Они мне ее не предлагали, хотя все сочувственно ахали и охали.

Чтобы бороться за свои права, надо иметь кучу свободного времени и знать все статьи Гражданского Кодекса. А я ремонт уже начала и обнаружила трещины. Хочется сделать хорошо, чтобы послужило подольше. И, главное, время поджимает, скоро дожди и сырость

Lionne, а не смотрели фирмы Toupret? Вам для внешних или для внутренних работ нужно? У них тоже есть fibré.

tyupa, смотрели. Этой маркой забиты все магазины и интернет сайты. Отзывы не очень. Я не только отзывы клиентов читала, но и на ютюбе посидела.

[Small_birdie]

если на сайте у них есть этот артикль, а в магазине он отсутствует, то это проблема магазина, настаивайте на своем праве

Нам в аналогичной ситуации отказали в магазине Fnac, в магазине не было товара, а на сайте - был. Приехали домой и заказали с сайта.

[Sava1805]

отказали в магазине Fnac

А я говорю не про Фнак, а про Леура Мерлен

Lionne, не в Гражданском Кодексе дело, а в настойчивости и желании получить нужный товар. Если Вам отказывает рядовой продавец, требуйте соединения с менеджером. На сайте ЛМ в моем городе тоже данный товар отсутствует, но есть кнопочка - "заказать" - и если я делаю эту функцию, то мне просто пишет, что 19 октября нужный товар будет доставлен в магазин и уж точно никто не говорит про то, что они должны заказать минимум 12 банок, и делать этого специально для меня не будут.

[Lionne]

Sava1805, на сайте магазина в Пуатье нет кнопочки заказать. Есть кнопочка "Записать в мой лист покупок". Может быть, это одно и тоже ?

Да, желание получить ДАННЫЙ товар очень большое. Но знаете, что больше всего раздражает ? Это то, что складывается полное ощущение (особенно в последнее время), что всем торговцам клиенты по фигу, простите за вульгарность. Основной и главный их интерес – получить прибыль как можно быстрее, с гарантией и не рисковать ради простого покупателя одной банки чего-то там.

То, что Вы рассказали историю с краской – это Ваш частный случай. Я тоже знаю всех кассиров в нашем Интер Марше и они всегда готовы помочь. Но это тоже частный случай.

Почему надо все время за что-то бороться ?? Особенно за свои права ?! Почему надо обзванивать магазины и умолять, упрашивать или давить Кодексами и статьями ?? Почему покупатели превратились в овец, которым диктуют: вот только так и не иначе !! ? Посмотрите, что творится на форуме сайта 60 Millions de consommateurs, где людям откровенно и по-хамски отказывают даже в их прямом праве на гарантию товара.

В итоге мне сегодня утром позвонили друзья. Они заехали к одному оптовому продавцу материалов для ремонта для профессионалов и купили банку пасты с фиброй, но другой марки. Тоже по знакомству, кстати. Меня эта паста не очень устраивает, но дело сделано и дареному коню в зубы не смотрят. Бум работать с тем, что есть.

Всем огромное спасибо за отклики и за советы И прошу прощения за офтоп с "правами" покупателей