Хочу забрать свою маму во Францию

[Fiesta]

hiitola, мы это делали всегда и на запросы всех виз последние лет 15 (мне, маме, моим друзьям). Какой бы ни был мейл (обычно это общий мейл), писать на имя консула.

В случае такой серьезной визы для мамы вообще лучше быть очень présent на протяжении всего периода (подачи дела + рассмотрения). У меня все время была рука на пульсе, я им написала так за день подачи на визу (а Мама им напомнила при встрече о моем мейле), и потом не стеснялась писать в случае вопросов, а также узнать как продвигаются дела по рассмотрению, каждый раз напоминая, что они мне могут контактировать по тел/мейлу в случае малейшего вопроса или необходимости переговорить.

Писать нужно официально, как если бы вы бы это делали от имени предприятия, написав префекту по тому или иному официальному делу. Они тогда быстрее понимают с кем имеют дело и что «просто отказать» не получится
Кстати, в нашем случае они имели зацепку спокойно отказать (мое свид-во о рождении было 8 милетней давности, я как-то не подумала о его обновлении). Так они сами написали мне, что нужно обновить и прислать им оригинал свидетельства. А могли бы и не написать, а просто отказать на основании неполного пакета документов...