Банки: кто каким банком пользуется и доволен ли?

[Small_birdie]

Продолжение истории с трансфером Livret A в связи с переездом из одного агентства в другое (смена региона) одного и того же банка.
Проблема в том, что деньги так и не переехали.
Сегодня моя советница (которую я увидела в холле банка) сказала мне, что она сделала всё, что нужно, с её стороны. Спросила, а почему я не запросила чек там на сумму livret A. Но ведь она же и сказала раньше на рандеву, что сделает всё, что нужно, для перевода.
Советница в старом городе сказала, что переводом денег должно заниматься моё новое агентство, а не она. Прошло 2,5 месяца. Деньги физически всё ещё в старом городе, и никакого доступа через интернет у меня к ним нет с начала трансфера (2 месяца).
Я не знала, что это такая проблема для банка.
Но теперь я в дерьме, так как если мне срочно понадобится эта сумма, я ничего не смогу сделать.
Знала бы заранее, запросила бы чек сразу.

Будем сочинять письмо в клиентскую службу.