Банки: кто каким банком пользуется и доволен ли?

[Small_birdie]

Продолжение истории с трансфером Livret A в связи с переездом из одного агентства в другое (смена региона) одного и того же банка.
Проблема в том, что деньги так и не переехали.
Сегодня моя советница (которую я увидела в холле банка) сказала мне, что она сделала всё, что нужно, с её стороны. Спросила, а почему я не запросила чек там на сумму livret A. Но ведь она же и сказала раньше на рандеву, что сделает всё, что нужно, для перевода.
Советница в старом городе сказала, что переводом денег должно заниматься моё новое агентство, а не она. Прошло 2,5 месяца. Деньги физически всё ещё в старом городе, и никакого доступа через интернет у меня к ним нет с начала трансфера (2 месяца).
Я не знала, что это такая проблема для банка.
Но теперь я в дерьме, так как если мне срочно понадобится эта сумма, я ничего не смогу сделать.
Знала бы заранее, запросила бы чек сразу.

Будем сочинять письмо в клиентскую службу.

[EHOT]

а зачем чек? В этом случае Вам закроют счет и откроют его заново...

в связи с переездом из одного агентства в другое (смена региона) одного и того же банка

это не Креди Агриколь случаино?

[Small_birdie]

EHOT, нет, это Caisse d'Epargne.
Я очень удивлена, так как думала, что проблема только в каникулах обеих советниц.
Но каникулы все закончились, строчка трансфер есть в компьютере банка (уже 2 месяца). Но денег нет физически.
Новая советница предложила ещё одно рандеву, чтобы "решить вопрос", но я была очень раздосадована и просто ушла. Если она ничего не сделала для меня за 2 месяца (кроме того, чтобы открыть совместный счёт), то о чём можно говорить.

С чеком может сложиться другая история, потом доказывай, откуда деньги вдруг.
Когда трансфер с одной Livret A на другую (внутри одного банка), всё прозрачно.

Зуб даю, начну зарабатывать, уйду от них. Сама выберу себе банк. А пока я не могу сменить банк.

[Small_birdie]

а зачем чек? В этом случае Вам закроют счет и откроют его заново...

Про чек на книжку никто не заикался во время рандеву, только про чек на совместный счёт. Была выдана бумага на трансфер. Такое впечатление, что она занималась только совместным счётом, а мою книжку не посчитала серьёзным делом, спокойно ушла в отпуск (во время её отпуска никто ничего не делал тоже).
Я ведь не знаю, кто по закону должен заниматься трансфером.

Сервисной службе банка описана ситуация с пинг-понгом. И нормально ли это, что я должна уважать каникулы обеих советниц - в июле в отпуске была одна, а в августе - вторая (никто не в состоянии был завершить эту работу). Посмотрю, что они ответят.
В старом агентстве уже товарищ на l'accueil по голосу меня узнаёт .