Посылка DHL оставлена неведомому соседу

[alfi]

Очевидно что со службой доставки должен разбираться магазин, а не вы. Вы купили товар в магазине, заплатили за товар и доставку. Товар не получили. Причины и детали это не ваша проблема, а магазина.

Напишите в магазин и потребуйте вернуть деньги поскольку товар не получен.

+1

у меня подобные истории регулярно с UPS
Тоже не знаю, на кого ругаться

на сайт , где вы купили , написать , что не получили и пусть сайт разбирается

[olena_k]

+1

на сайт , где вы купили , написать , что не получили и пусть сайт разбирается

А у нас часто не заморачиваются подъемом на 7 этаж и оставляют консьержу с формулировкой "вас не было дома", хотя мы были! А еще было что отправили в пункт выдачи, с той же формулировкой, пришлось ехать на выселки! За что мы платили "доставка к двери"? И формально не поспоришь, посылка то доставлена.
Зла не хватает!

[alfi]

А еще было что отправили в пункт выдачи, с той же формулировкой, пришлось ехать на выселки!

у меня так было , отдали соседу на выселки , чуть не другой конец городка ...
написали на сайт - не получили , через 3-4 дня приехал UPS , отобрал посылку у этого соседа и нам передал под роспись ,
а тот - сосед и не собирался к нам ехать , посылка была не вскрыта и он думал , что мы сами приедим к нему

[olena_k]

alfi, а что это вообще за фигня?! Мало того что отдают кому попало, так еще и на другом конце города! Мы тогда впервые с этим столкнулись и сроки поджимали, в посылке была переноска и мне нужно было с ней уезжать. А иначе, можно было бы и написать на сайт и требовать справедливости. Проблема еще в том, что оплата всегда идет вперед, так потом можно и не добиться.
Вот зооплюс привозит прямо к двери!

[alfi]

ошиблась

[Marine Saf]

у меня так было , отдали соседу на выселки , чуть не другой конец городка ...
написали на сайт - не получили , через 3-4 дня приехал UPS , отобрал посылку у этого соседа и нам передал под роспись ,
а тот - сосед и не собирался к нам ехать , посылка была не вскрыта и он думал , что мы сами приедим к нему

Потому что вам должны были оставить уведомление. Сосед не обязан бегать ща кем то. Мне как то оставляли для соседки, но ей оставляли уведомление и она сама пришла за посылкой. Дело было через несколько дней после нашего переезда, я еще никого и не знала из соседей к тому времени.

[alfi]

Потому что вам должны были оставить уведомление. Сосед не обязан бегать ща кем то. Мне как то оставляли для соседки, но ей оставляли уведомление и она сама пришла за посылкой. Дело было через несколько дней после нашего переезда, я еще никого и не знала из соседей к тому времени.

никто и ни за кем не должен бегать ,
оставить уведомление и приехать 2-ой раз - 2-ой шанс , и если меня не будет , то я тогда буду бегать

[olena_k]

никто и ни за кем не должен бегать ,
оставить уведомление и приехать 2-ой раз - 2-ой шанс , и если меня не будет , то я тогда буду бегать

Так они даже не удосуживаются проверить , дома или нет. Им в домофон или на этаж лень подняться. Ставят стандартную отмазку "вас не было" и все дела.

[Marine Saf]

никто и ни за кем не должен бегать ,
оставить уведомление и приехать 2-ой раз - 2-ой шанс , и если меня не будет , то я тогда буду бегать

Ну так это по правилам. Я не спорю. Но, если уж оставили соседу, то должны были адресату оставить писульку в почтовом ящике с указанием фамилии и номера квартиры соседа.

[KOLIBRY]

на сайт , где вы купили , написать , что не получили и пусть сайт разбирается

У меня была проблема с доставкой с Зооплюса. Писала на сайт доставщика (CGL) - ответ робота. Звонки тоже ничего не дали - сумасшедший тариф и автоответчики. Позвонила на Зооплюс, сразу же ответил оператор и посылку привезли в тот же день.

[aliska]

У меня была проблема с доставкой с Зооплюса. Писала на сайт доставщика (ЦГЛ) - ответ робота. Звонки тоже ничего не дали - сумасшедший тариф и автоответчики. Позвонила на Зооплюс, сразу же ответил оператор и посылку привезли в тот же день.

Я с зооплюса всегда выбираю DPD доставку, ( DPD до Франции, а дальше Chronopost) так как CGL- это просто кошмар и им все до фени, и вы и ваши посылки.
А так были проблеми со всеми, наверное, кроме DHL. Помогают жалобы. Почтальны сразу находят адрес и застают всех, кого надо, дома.

[KOLIBRY]

aliska, спасибо за совет!

[Марина2010]

Я с зооплюса всегда выбираю DPD доставку, ( DPD до Франции, а дальше Chronopost) так как CGL- это просто кошмар и им все до фени, и вы и ваши посылки.
А так были проблеми со всеми, наверное, кроме DHL. Помогают жалобы. Почтальны сразу находят адрес и застают всех, кого надо, дома.

Вот у меня был случай с доставкой с зооплюса. Закончился корм, а дома помет щенков. Жду доставщика как манны небесной.сижу дома безвылазно. Спустилась на первый этаж машинку разобрать, смотрю в окно и вижу чувака. Поднимаюсь, открываю дверь и вижу хвост уехавшей машины. Звонка не было. В двери-уведомление что приедем завтра. Я хвать бумажку и давай звонить. Привезли через пару часов. Вот что это было??? А вообще, мне грех жаловаться. Все привозят и все доставляют

[KOLIBRY]

Вот у меня был случай с доставкой с зооплюса.

А какая фирма делала доставку?