Моего мужа обманывает банк

[fialka22]

Мой банк совершил крупную ошибку: два раза вычел со счета Х000 евро, которые я просила добавить к преждевременной оплате кредита. Теперь у меня на счету совсем мало денег.

а у вас есть подтверждение (мейл, заказное письмо, факс) вашей просьбы? Это было бы замечательным аргументом в разговоре с вашим банком.

Как правильно вести борьбу с банком?

я бы пошла/позвонила/написала мейл директору вашего агенства с требованием вернуть деньги (даже если у вас и нет подтверждения вашей просьбы). Тот факт, что ваш банковский советник от вас активно прячется, по-моему, указывает на тот факт, что ошибка идет именно от него. Так что надо подключать его начальство, а то он вам еще сказок порассказывает про то, "что деньги нельзя вернуть".

[Annyshka]

а у вас есть подтверждение (мейл, заказное письмо, факс) вашей просьбы? Это было бы замечательным аргументом в разговоре с вашим банком.

Все просьбы в отношении с банком должны быть оформлены письменно и только письменно

[fialka22]

Все просьбы в отношении с банком должны быть оформлены письменно и только письменно

я именно это и имела в виду . Как говорила советская поговорка: без бумажки ты -какашка, а с бумажкой - человек!