Авиакомпания Aigle Azur

[Nathaniel]

мы летали прошлой осенью этой авиакомпанией из Парижа на Крит. Самолеты большие, не особо новые. Персонал вежливый, еда - плохая (но это по-моему сейчас везде так).
Общее впечатление - скорее положительное.
Летели эконом-классом, назад попросили пересадить, так как были с ребенком - нас без проблем пересадили в бизнес. Вот так.

Я летала с Aigle Azur этим летом в августе, направление Париж-Москва-Париж. Выбрала, потому что дешевле Аэрофлота и Эрфранса. Сoгласна с
Игрушка, самолéты не новые, еда честно самая плохая, какую мне доводилось пробовать, но в остальном нареканий нет, летать можно, если вопрос в деньгах.

Я за неделю покупала билет прямой Париж-Москва-Париж у компании Aigle Azur, они начали выполнять рейсы с августа этого года совместно с Трансаэро. Билет стоил 385 евро. Самолет отличный и обслуживание тоже, время в полете 3 часа 10 минут. Только вылет из Орли, конечно, не сравнить с Шарль де Голем, но ведь дело не в этом и цена разумная, если учесть, что за неделю брала билет. Это французская компания теперь конкурент Эрфранс и Аэрофлоту.

Вопросы о компании возникают на форуме всё чаще, если вы летали этой компанией, оставьте, пожалуйста, отзыв здесь.

[Stroka]

Хочу добавить свой отзыв в копилку, поскольку сама вопрос об этой компании задавала.
Мне с ними летать понравилось - самолеты новые, персонал внимательный и молодой, расписание соблюдают точно минута в минуту (по крайней мере у нас такой опыт был), еда, действительно, плохая, но по крайней мере есть горячее, из напитков и вино предлагают. Нам еще очень удобно вылетать из Внуково - прямая ветка метро до Киевской, откуда идет Аэроэкспресс, в электричке народу нет, не в пример забитым направлениям Домодедово и Шереметьево, во Внуково тоже пустынно (там только в декабре открыли новый большой терминал, все формальности проходятся быстро и удобно), в Орли нам тоже удобно прилетать, поскольку живем на левобережье Парижа, такси на 4х от аэропорта стоило всего 25евро, в общем, одни плюсы.
А теперь один большой минус - они скооперировались сейчас с Трансаэро и на своих сайтах продают билеты на рейсы друг друга. Стоимость билетов значительно повысилась и сейчас держится на уровне тех же Аэрофлота с Эрфрансом, короче, налицо сговор перевозчиков.
Но, дополнительный плюс - билеты Эгль Азюра можно вернуть в случае отмены поездки со штрафом в 100евро, что невозможно сделать у Аэрофлота.

[ALX]

Полностью согласен со всеми комментариями уважаемой Stroka, с той лишь разницей, что питание не показалось нам ужасным (в сравнении с другими европейскими авиа компаниями). Кроме того, советую обратить внимание на то, что в Орли на регистрации очень четко смотрят за перевесом багажа - меня даже отправили оплачивать его (но тетенька из их компании поленилась оформлять квитанцию и просто бесплатно шлепнула штамп).

[M I K A]

Впервые воспользовалась услугами этой компании летом 2012 г.
Пришлось срочно возвращаться в Россию, поэтому основным фактом для выбора являлась цена: билет AIR FRANCE (совместно с TGV) стоил больше 750 евро, а Aigle Azur - 300
Ничего хорошего не ждала (т.к. все летала Эр Франс/Аэрофлот) и была очень приятно удивлена.
Рейс прямой, без опозданий (хотя это дело случая, думаю), еда - так она везде сейчас "не ахти" и это не главное (мы же не в ресто).
Очень удобно добираться из Внуково на аэроэкспрессе (впрочем, анологично Шереметьеву).
Думаю, что попробую еще раз воспользоваться их услугами.

[Cati]

всем добрый день!
Хочу "попробовать" эту компанию, но не знаю, в инете нашла отзывы как и положительные, так и отрицательные (особенно порадовало про сломанный самолет и отмену вылета).
Кто-нибудь летал в посл.время?
Спасибо!

[chloe]

Cati, я летала этой весной. Рейс Лион-Фуэртевентура (чартер). Мой отзыв? По возможности, больше никогда в жизни. Рейс был отложен часов на 6 в общей сложности (по приезду в аэропорт сразу предупредили, что минимум на 3 ч.), персонал некомпетентный, на вопросы никто не хочет отвечать, никто ничего не знает. Сразу дали ваучер на еду в связи с задержкой рейса (сок, бутерброд и маффин). Рейсы другой авиакомпании (забыла, к сожалению, название) улетали на наших глазах в Фуэтревентуру, а мы сидели как дураки. Ни извинений, ни объяснений. Дали какую-то бумажку, где а/к подтверждает задержку рейса, но какой от нее нам толк? Вот так первый день отпуска был "съеден" из-за них.
Еда в самолете была платная, я ничего там не покупала.

[ALX]

Cati, летал этой авиакомпанией в Москву из Парижа. Никаких нареканий не возникло. В Париже на регистрации багажа был меленький перевес, но на стойке авиакомпании квитанцию просто проштамповали не взяв денег и пожелали приятного полета.

[Cati]

ALX, chloe, спасибо!
Решила все-таки лететь старой проверенной компанией, хоть и дороже...
Если воспользуюсь услугами когда-либо - отпишусь потом обязательно...

[Eireen]

Очень часто летаю этой авиакомпанией, мне аэропорты Орли и Внуково просто очень подходят по расположению.
Прошлой зимой дважды отменяли рейс за несколько дней до вылета и предлагали вариант вылета в тот же день но в другое время - для меня это очень большая проблема так как лечу с ребенком, организована встреча в аэропорту и т д.
Самолеты средние, еда нормальная, ничего особенного. Обслуживание в общем и целом приятное.
За перевесы небольшие ни разу не доплачивала.
Итог: хорошая цена на билеты и удобные аэропорты для меня играют роль выбора в пользу Аigle Azur. Но Airfrance и Aeroflot в общем и целом получше будут.

[manyun4ik]

Cati, я летала этой весной. Рейс Лион-Фуэртевентура (чартер). Мой отзыв? По возможности, больше никогда в жизни. Рейс был отложен часов на 6 в общей сложности (по приезду в аэропорт сразу предупредили, что минимум на 3 ч.), персонал некомпетентный, на вопросы никто не хочет отвечать, никто ничего не знает. Сразу дали ваучер на еду в связи с задержкой рейса (сок, бутерброд и маффин). Рейсы другой авиакомпании (забыла, к сожалению, название) улетали на наших глазах в Фуэтревентуру, а мы сидели как дураки. Ни извинений, ни объяснений. Дали какую-то бумажку, где а/к подтверждает задержку рейса, но какой от нее нам толк? Вот так первый день отпуска был "съеден" из-за них.
Еда в самолете была платная, я ничего там не покупала.

Вы летели чартерным рейсом (тк в списке регулярных направлений Испания не значится), для них очень характерны задержки, и не всегда по вине авиакомпании. То, что вы видели улетающие рейсы других а/к в направлении Фуэртовентуры, ничего не значит, если с бортом какая-либо техническая проблема, то вылететь он физически не может, и может быть еще много других причин, ориентироваться при этом на другие а/к не стоит.

[IrinaS]

Я тоже летели их чартером, месяц назад, Париж - Тенерифе. Когда летели туда, вылетели вовремя, обратно рейс задержался на 3 часа. Все другие рейсы на Париж в это время у нас на глазах вылетали вовремя.
Еда действительно платно.
Очень не понравился самолет, старый маленький Боинг (а может, и немаленький? Может, просто лишние ряды кресел были втиснуты? ), ноги реально девать вообще некуда. Все четыре часа сидела сложившись.

[Eireen]

На обычных не чартерных рейсах еда бесплатная, если кого интересует.
Небольшой минус, во Внуково нет представителей компании Aigle Azur, вопросы решать с помощью сотрудников Трансаэро, но надо отдать должное - в моем случае Трансаэро быстро и качественно уладили ситуацию.

[chloe]

manyun4ik, я прекрасно знаю разницу между чартером и регулярным рейсом. И про то, что еда на чартерах платная - все, кто летает, об этом в курсе (это для Eireen). Cati просила про наши личные отзывы - я об этом написала и указала все детали, чтобы избежать недоразумений. Так?
А еще я написала, что сотрудники Aigle Azur нам тоже как назло попались самые "разговорчивые" и "приятные" в общении. Мы прождали вылета 6 часов без какой либо информации! Одно дело, самолет сломан, а другое дело, молчать и прятаться от недовольных пассажиров. Думаю, разница есть ощутимая.
То, что нам был предложен такой низкий сервис от Aigle Azur - для меня лично показатель, поэтому в следующий раз буду избегать даже регулярного рейса. По-моему, нормальная реакция. Вы бы сами наступали на те же грабли?

[Eireen]

chloe, не принимайте так близко. Мой комментарий никак к вам лично не относился, к примеру я вообще не в курсе что еда на чартерах всегда платная, так как чартерами не летаю обычно. Может кто-то как и я не в курсе, это все.

[chloe]

Eireen, да я без обид. Просто этот Aigle Azur оставил такие острые ощущения на долгое время

[Plushka]

То, что нам был предложен такой низкий сервис от Aigle Azur - для меня лично показатель

С чартерами дело вот в чем.... Какой сервис организаторы перелёта заказали, такой авиакомпания пассажирам и предоставила.

[IrinaS]

Меня лично их сервис не особенно разочаровал, кроме опоздания.

Как уже написала, ужасно разочаровало пространство между рядами, в которое невозможно втиснуть ноги.

[MarinaR]

Летаю уже год ( как отрыли рейсы в Москву) этой компанией. Мне удобно добираться до дома. 20 минут без пробок.
Никаких нареканий. Прекрасная компания, хорошо, что появились такие рейсы.
Самолет прилетает даже раньше, последний раз прилетел на полчаса раньше объявленного времени.
Еда нормальная, обслуживание тоже.

[El'ka]

Никаких нареканий.
Еда нормальная, обслуживание тоже.

Присоединяюсь. Летаю уже 8 лет ежегодно этой компанией. Без проблем.

[manyun4ik]

manyun4ik, я прекрасно знаю разницу между чартером и регулярным рейсом.

Молодец, че! А зачем так реагировать на безобидные посты? Можно знать разницу между двумя терминами, но не знать нюансы в организации этих двух видов перевозок.

И про то, что еда на чартерах платная - все, кто летает, об этом в курсе

Еда платная, как уже выше заметили, если заказчик ее не купил. Чартер может быть заказан несколькими туроператорами, и если один не включил опцию обеда/ужина, то паксы второго могут эту опцию иметь. Совсем недавний пример с полетом на Тенерифе, пол самолета получило подносы с едой ( у нас в ваучере было прописано полет с обедом), остальные либо за свой счет, либо ничего.

[chloe]

manyun4ik, а ниЧЕ. Я по-моему подробно объяснила, какие у меня впечатления сложились об этой а/к и почему. Зачем мусолить одно и то же, про термины, про платную еду...Пишу, что мне не понравилось и никогда больше не собираюсь иметь с ними дело - а мне тут пишут, что я не под тем углом смотрю на ситуацию и не знаю нюансы...!!!
(давайте не забывать, что Cati интересовалась отзывами, а не обсуждением чьих-то отзывов)

[Chapeau]

Кто-нибудь может подсказать сколько кг можно провозить экономклассом? На сайте ничего внятного не нашли. Спасибо!

[Stroka]

Chapeau, 20 кг на человека.
Летала с ними еще раз на днях, опять остались положительные эмоции - организованно все вовремя, на борту появились русскоговорящие стюардессы, пилоты очень мягко взлетают и сажают самолет, даже лучше, чем мой предпочитаемый Аэрофлот
Единственная неприятность, не зависящая от компании была - подлетели к Москве даже раньше запланированного времени, но диспетчеры не давали посадку, кружили над городом целый лишний час.
Во Внуково выдача багажа моментальная, даже раньше, чем паспортный контроль прошли, Орли и Внуково - самые удобные аэропорты сейчас.

[Chapeau]

Stroka,

Спасибо за быстрый и развернутый ответ!

[Новичок2014]

Добрый день!
Хочу немного от себя добавить. Мы купили билеты летом 2013г. Алматы-Москва, Москва-Париж, причем это был ТРАНСАЭРО перелет должен был быть без смены авиакомпании. Но во Внуково объяснили, что AIGLE AZUR - это тоже самое что ТРАНСАЭРО. Вылетали из Москвы в Париж уже с AIGLE AZUR. Самолет не новый, но обслуживание отличное. Персонал говорит, на русском, англ. и французском с этим проблем нет. Моему ребенку было плохо и нам дали все что нужно и даже больше (имею ввиду пакеты, салфетки, воду... все что попросите)! Еда была бесплатная, то есть уже включена в стоимость билета. Не класса люкс конечно, но есть можно. Самолет был полупустой. При желании (как многие и делали) можно было вытянуться по весь рост и спать. Кстати, нам предложили каталоги с различной продукцией, можно было приобрести брендовые товары по сравнительно небольшой цене (по крайней мере дешевле чем в дьюти-фри).

[хHelenaх]

Здравствуйте, кто летал с грудным ребенком, как организован багаж, коляска, дают ли люльку, как резервируются места?
Заранее спасибо.

[lecia]

Кто-нибудь летал Aigle Azur? Я сейчас посмотрела, у них полет Париж-Москва-Париж в мае будет стоить 169 евро.

У них всегда такие тарифы? Или это какое-то супер-пупер предложение?

IrinaS, сейчас через российские поисковики попадаются совсем дармовые билеты от наших лоукост. Про Azur слышала что трудности у них сейчас,но народ летает.

Кстати,поиграйте датами на Skyscanner или aviasales , недавно была акция на Париж,что то совсем дешево. Буквально пару дней назад видела.

[IrinaS]

ИринаС, сейчас через российские поисковики попадаются совсем дармовые билеты от наших лоукост.

Леся, а какие наши лоукостеры выполняют прямые рейсы в Париж? (Тут еще возникает вопрос, Эгль Азюр хуже наших лоукостеров или нет?)

Про Азур слышала что трудности у них сейчас,но народ летает.

А какие трудности?

Кстати,поиграйте датами на Скысцаннер или авиасалес , недавно была акция на Париж,что то совсем дешево. Буквально пару дней назад видела.

Никаких акций, кроме как для непрямых рейсов, для Париж - Москва - Париж, там не видела.

П.С. Была бы моя воля, на самолете бы вообще не летела, ехала бы на поезде... но на поезде ездить разоришься, тут уж точно никаких спецпредложений нет((

[lecia]

IrinaS, сходила в группу в ВК,я там слежу за акциями,к сожалению совсем дешево было из Москвы в один конец билет. Поиграла в аппликации датами,но там все дешёвые с одной пересадкой. Так что у вас лучшая цена получается.
По лоукостам я только пока победу и азюр знаю. Кстати,на сайте сибирских авиалиний посмотреть ещё можно,но они тоже с пересадкой во Франкфурте летают вроде. У меня подруга летом у них брала.

[lecia]

http://www.azurair.com
Когда по ссылке заходишь,то информация всплывает в окне. Видимо что то с сертификатом у них было.