Авиакомпания Aigle Azur

[chloe]

Cati, я летала этой весной. Рейс Лион-Фуэртевентура (чартер). Мой отзыв? По возможности, больше никогда в жизни. Рейс был отложен часов на 6 в общей сложности (по приезду в аэропорт сразу предупредили, что минимум на 3 ч.), персонал некомпетентный, на вопросы никто не хочет отвечать, никто ничего не знает. Сразу дали ваучер на еду в связи с задержкой рейса (сок, бутерброд и маффин). Рейсы другой авиакомпании (забыла, к сожалению, название) улетали на наших глазах в Фуэтревентуру, а мы сидели как дураки. Ни извинений, ни объяснений. Дали какую-то бумажку, где а/к подтверждает задержку рейса, но какой от нее нам толк? Вот так первый день отпуска был "съеден" из-за них.
Еда в самолете была платная, я ничего там не покупала.

[manyun4ik]

Cati, я летала этой весной. Рейс Лион-Фуэртевентура (чартер). Мой отзыв? По возможности, больше никогда в жизни. Рейс был отложен часов на 6 в общей сложности (по приезду в аэропорт сразу предупредили, что минимум на 3 ч.), персонал некомпетентный, на вопросы никто не хочет отвечать, никто ничего не знает. Сразу дали ваучер на еду в связи с задержкой рейса (сок, бутерброд и маффин). Рейсы другой авиакомпании (забыла, к сожалению, название) улетали на наших глазах в Фуэтревентуру, а мы сидели как дураки. Ни извинений, ни объяснений. Дали какую-то бумажку, где а/к подтверждает задержку рейса, но какой от нее нам толк? Вот так первый день отпуска был "съеден" из-за них.
Еда в самолете была платная, я ничего там не покупала.

Вы летели чартерным рейсом (тк в списке регулярных направлений Испания не значится), для них очень характерны задержки, и не всегда по вине авиакомпании. То, что вы видели улетающие рейсы других а/к в направлении Фуэртовентуры, ничего не значит, если с бортом какая-либо техническая проблема, то вылететь он физически не может, и может быть еще много других причин, ориентироваться при этом на другие а/к не стоит.

[chloe]

manyun4ik, я прекрасно знаю разницу между чартером и регулярным рейсом. И про то, что еда на чартерах платная - все, кто летает, об этом в курсе (это для Eireen). Cati просила про наши личные отзывы - я об этом написала и указала все детали, чтобы избежать недоразумений. Так?
А еще я написала, что сотрудники Aigle Azur нам тоже как назло попались самые "разговорчивые" и "приятные" в общении. Мы прождали вылета 6 часов без какой либо информации! Одно дело, самолет сломан, а другое дело, молчать и прятаться от недовольных пассажиров. Думаю, разница есть ощутимая.
То, что нам был предложен такой низкий сервис от Aigle Azur - для меня лично показатель, поэтому в следующий раз буду избегать даже регулярного рейса. По-моему, нормальная реакция. Вы бы сами наступали на те же грабли?

[Eireen]

chloe, не принимайте так близко. Мой комментарий никак к вам лично не относился, к примеру я вообще не в курсе что еда на чартерах всегда платная, так как чартерами не летаю обычно. Может кто-то как и я не в курсе, это все.

[chloe]

Eireen, да я без обид. Просто этот Aigle Azur оставил такие острые ощущения на долгое время

[Plushka]

То, что нам был предложен такой низкий сервис от Aigle Azur - для меня лично показатель

С чартерами дело вот в чем.... Какой сервис организаторы перелёта заказали, такой авиакомпания пассажирам и предоставила.

[manyun4ik]

manyun4ik, я прекрасно знаю разницу между чартером и регулярным рейсом.

Молодец, че! А зачем так реагировать на безобидные посты? Можно знать разницу между двумя терминами, но не знать нюансы в организации этих двух видов перевозок.

И про то, что еда на чартерах платная - все, кто летает, об этом в курсе

Еда платная, как уже выше заметили, если заказчик ее не купил. Чартер может быть заказан несколькими туроператорами, и если один не включил опцию обеда/ужина, то паксы второго могут эту опцию иметь. Совсем недавний пример с полетом на Тенерифе, пол самолета получило подносы с едой ( у нас в ваучере было прописано полет с обедом), остальные либо за свой счет, либо ничего.