Carte de séjour (renouvellement) - 2

[Tata vie]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, кто сможет. Сегодня получила список документов на получение второй карты (у меня карта на работу).
Первая карта была в виде виньетки, вклеенная в паспорт.
В списке документов, которые необходимо предоставить, рукой дописан следующий документ: attestation d' assurance de securite sociale.
У меня его нет пока, еще не успели сделать, хотя прошло уже 10 месяцев, и я вообще пока не застрахована.
Ходила сегодня к ним, просила дать хоть бумагу, подтверждающую, что я им все документы выслала, и что досье в процессе обработки. А меня просто почти послали грубо.

Не знаю, что делать. Может кто сталкивался с таким при обновлении карты и у кого-то тоже не было этого документа, который не успели сделать. Это так важно иметь для обновления этот документ в первый раз?