Рычаги воздействия на недобросовестные отели?

[Unchattreslibre]

Вот нашел статью о блокировании средств на карте, правда, предназначена для работников французских отелей, желающих углубить свои познания в этом вопросе:
http://http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/le-client-d-hotel/2894-article/du-bon-usage-de-la-pre-autorisation

Четко указано, что если отель не отменит блокировку или не воспользуется хотя бы частью заблокированной суммы, блок будет висеть до момента автоматического снятия. Так что, если верить данному источнику, вина именно отеля, а не банка.

[Flori]

если отель не отменит блокировку или не воспользуется хотя бы частью заблокированной суммы, блок будет висеть до момента автоматического снятия. Так что, если верить данному источнику, вина именно отеля, а не банка.

блок висит 3 дня, после чего снимается автоматически и деньги появляются на счету клиента... если клиент не в России. В России банк клиента мурыжит сумму месяц. Этих денег нет у отеля, нет у банка отеля (и никогда не было, т.к. они никогда не уходили с вашего счёта). Ваш банк вам их и не отдаёт.

Я уже не знаю как ещё обьяснить...

[Unchattreslibre]

Flori, не надо нервничать, Ваше объяснение мне понятно. В любом случае, банк мне их отдавать не собирается, надо ждать, пока не пройдут эти 30 дней, что случится уже довольно скоро. Сейчас для меня не важно уже, когда именно вернутся деньги, важно было во время нахождения за границей, а сейчас нет, главное, чтобы они в принципе вернулись.

[Viki]

Унчаттреслибре, вообще-то действительно у меня было много случаев, когда русские клиенты даже после разблокирования денег на карте звонили и говорили, что деньги мы держим у себя. И это неверно. Проблема в российских банках.

Раньче то же было с испанскими банками, было много недовольных, приходилось и по е-маилам и по факсам и по почте посылать клиентам чеки о закрытии dossier pre-autorisation sans debit , с ними клиенты шли в банки, которые утверждали что мы два раза сняли деньги. Но вот уже с год почти таких случаев нет, наверно испанские банки подправили что-то в своем техобеспечении.