Посылка из Франции: ваш опыт

[lyudmilab2000]

врут.. пропадают, даже заказные, даже застрахованные

lyudmilab2000, спасибо. я неделю как подала рекламацию, пока ни ответа ни привета..

Может посылка отправлялась больше месяца назад?
У меня просто подавалось в розыск несколько посылок. Так на те что отправлены меньше месяца получены все ответы. А на ту что я поздно вспомнила, то ничего не получила...

[Sedze]

Может посылка отправлялась больше месяца назад

В моём случае я подала на розыск больше, чем через 2 месяца. Информацию по посылке нашли.

[tigrena]

Может посылка отправлялась больше месяца назад?

да. ждала пока месяц пройдет, иначе на почте не принимали рекламацию, даже бланк не давали.
подавала рекламацию на эту же посылку по интернету где-то 3 недели спустя как она зависла, так там вобще не дают ни номера досье ни подтверждающего мейла, ну и тищина с тех пор естессно - есть ли какой-то смысл вобще через их сайт подавать рекламацию?

[lyudmilab2000]

да. ждала пока месяц пройдет, иначе на почте не принимали рекламацию, даже бланк не давали.
подавала рекламацию на эту же посылку по интернету где-то 3 недели спустя как она зависла, так там вобще не дают ни номера досье ни подтверждающего мейла, ну и тищина с тех пор естессно - есть ли какой-то смысл вобще через их сайт подавать рекламацию?

А у нас на почте отправляют по телефону все жалобы подавать.
Я обычно звоню вот по этим номерам:
08 25 878 888
08 10 821 821

Кажись по первому номеру в основном.Ответы о поиске присылают почтой.
О той посылке, что было чуть больше месяца уже получила ответ, что она доставлена( хотя не отслеживалась до конца вначале месяца).

Есть еще программка для отслеживания посылок по всему миру.
http://www.trackchecker.info/

[NIKI]

О той посылке, что было чуть больше месяца уже получила ответ, что она доставлена( хотя не отслеживалась до конца вначале месяца).

о, как вам повезло. А когда вы отправляли, и она не отслеживалась в России§
Мне курьеры сказали, что это невозможно, незврегистрированных посылок нет, и все посылки находяться и не теряються и вообще они работают всех лучше в мире.
Посылок очень много, старые еще не развезли, привозят новые, новые бросают на старые, короче когда стрые откапают, уже снова новый год придет, и сново будет по кругу. Наверное придеться ехать помогать, откапывать посылки.

[zhasmin1976]

NIKI, у вас есть новости по вашей посылке? Все-таки я вам говорила, что наши посылки должны найтись.Мою посылку откопали . Сегодня появилась неожиданно надпись (спустя месяц), что она в Москве. Надпись на сайте российской почты. На французском колиссимо -ничего, т к прошло больше 30 дней.Видимо, все это время ,посылка была на таможне. Теперь посмотрим, что там от нее осталось...Но хоть что-то я надеюсь, дойдет до родителей.
А с франц.стороны мне тоже,кстати, никто не звонил;как прислали тогда письмо и все,на этом тишина.Очень надеюсь, что через неделю мои родители получат новогодние подарки.

[tigrena]

lyudmilab2000, спасибо за всю инфу

Посылок очень много, старые еще не развезли, привозят новые, новые бросают на старые, короче когда стрые откапают, уже снова новый год придет, и сново будет по кругу

ага, видела видео на ютюбе как свалены в кучу в огромном ангаре посылки, именно не сложены, а свалены в кучу, до потолка - это российская почта..

[zhasmin1976]

А у нас на почте отправляют по телефону все жалобы подавать.
Я обычно звоню вот по этим номерам:
08 25 878 888
08 10 821 821

lyudmilab2000, спасибо за информацию, я не знала. На будущее точно пригодится. Мне на почте сказали звонить по 3631, но дозвониться было не просто, может потому что 31 дек.звонилa.И там сразу же дали номер досье.

[liay]

Здравствуйте! 7 декабря я отправила посылку из Франции в Россию, и она потерялась. Почта России говорит, что посылка даже не поступала в Москву, Она прошла таможню во Франции 11-го декабря, и больше почта Франции ничего не может ответить. Я послала рекламацию на почте, но ни ответа ни привета. Помогите, пожалуйста, советом, что делать? И как вернуть деньги, затраченные на посылку. Мои родственники остались без подарков.

[Kamilla]

liay, я больше не доверю посылки нашей почте. Отправила 2 посылки в конце августа 2012 года. После подачи на розыск в октябре их нашли в начале декабря. И снова тишина. В конце февраля этого года будет полгода, как они в пути.
Номера CP202108204LU, CP202108195LU
В обоих городах уже побывала до нового года, лучше бы я сама посылки туда доставила..

[zhasmin1976]

Kamilla, так и не нашлись значит ваши посылки. Какой ужас! А в декабре они где обнаружились, на территории России уже?Вы продолжаете поиски или уже забросили это дело? Я вон и писала, и звонила, нашли в итоге.

[Sedze]

liay, Вы уверенны, что не было недопустимых вложений? Такая ситуация была, когда муж в посылке, в числе прочего, бутылку вина отправил моей семье в РФ. Из Франции посылка ушла, в РФ не появлялась. Через 3 месяца, когда муж потребовал деньги на почте назад, посылку раскуроченную ему вернули с пометкой таможни РФ. Содержимое, правда, было в полном порядке.

[liay]

Sedze,
Да, в посылке было шампанское, правда, 0.375л., конфеты, фуагра, оливковое масло из португалии, ну и одежда, подарки на новый год. По т.3631 звонили, они просят отправить факсом квитанцию. Думаю, все изз-за шампанского, до этого 4 года каждые 3 месяца отправляла без проблем.

[zhasmin1976]

Здравствуйте! 7 декабря я отправила посылку из Франции в Россию, и она потерялась. Почта России говорит, что посылка даже не поступала в Москву, Она прошла таможню во Франции 11-го декабря, и больше почта Франции ничего не может ответить. Я послала рекламацию на почте, но ни ответа ни привета. Помогите, пожалуйста, советом, что делать? И как вернуть деньги, затраченные на посылку. Мои родственники остались без подарков.

У меня была такая же ситуация, прочитайте пару последних страниц темы. Вы отправили réclamation, Позвоните еще по 3631 ,туда правда непросто дозвониться, вам дадут номер досье и потом остается только ждать.
Моя посылка была сегодня доставлена родителям. Я очень рада, т к там было много ценных вещей и подарков, вроде бы все на месте. И где посылка была все это время, непонятно, т к на сайте рос.почты появилась надпись"передано таможне" только 23 января,потом "обработка " и вот сегодня утром ее принесли.