Посылка из Франции: ваш опыт

[Анхен2012]

На сайте почты России пишут: "К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером EW006771991FR не найдена". Звонить -смысла нет.

[ALLA.D]

Анхен2012, как-то я ждала посылку из Парижа в Питер полтора месяца ,застряла где-то в России ,потом все же получила , придет я думаю

То заказное письмо, которое я посылала с начале апреля и объявляла на розыск здесь я все ж получила, но в начале июля, когда уже и отпуск наш удачно прошел и сама я приехала домой в отпуск.... и получила сама...найдется Ваша посылка...в Москве сейчас сортировочный центр работает крайне нестабильно...

[Анхен2012]

Если дело только во времени, то это ерунда Спасибо всем за поддержку

[Gala-K]

На сайте почты России пишут: "К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером EW006771991FR не найдена". Звонить -смысла нет.

я посылала посылки много раз и всякий раз на сайте "почта россии" я не находила информации о посылке ,хотя она уже была в России

[ALLA.D]

я посылала посылки много раз и всякий раз на сайте "почта россии" я не находила информации о посылке ,хотя она уже была в России

то же самое происходило и с моими отправлениями...

[teffi]

я посылала посылки много раз и всякий раз на сайте "почта россии" я не находила информации о посылке ,хотя она уже была в России

В случае автора вопроса и на сайте французской почты нет инфы о посылке.
У меня недавно была такая ситуация, причем посылка внутри Франции.
Она каким то образом затерялась между почтой нашей деревни и платформой соседнего городка, откуда и идет бальнейшая отправка.
На нашей деревенской почте она была зарегистрирована (и бумажка была), а на платформу хоть и прибыла фактически, но зарегистрирована в компьютере не была.
Слава богу, почта у нас маленькая и через неделю сотрудники сами заметили это несоостветствие компьютерной и бумажной инфы. А еще через неделю посылку нашли.

[Kamilla]

Мои посылки похоже застряли во Франкфурте. Так как нет передачи на экспорт, я помню, обычно экспорт отражался отдельной строкой и датой.
Номер одной из посылок CP202108204LU
Судьба второй такая же
Мама уже звонила в почту России, ответ такой же-не ушла из Германии.
Завтра муж будет звонить, выяснять.
Я сама скоро полечу уже в Россию, а посылки до сих пор не ушли, уже как 3 недели
Может кто подскажет варианты действий?
В обеих посылках вещи, в том числе моему сыну, как раз на осень, мой разговорный не очень хорош, так что выяснять судьбу милых мне посылок не могу

[jenn]

Мои посылки похоже застряли во Франкфурте. Так как нет передачи на экспорт, я помню, обычно экспорт отражался отдельной строкой и датой.
Номер одной из посылок ЦП202108204ЛУ
Судьба второй такая же
Мама уже звонила в почту России, ответ такой же-не ушла из Германии.
Завтра муж будет звонить, выяснять.
Я сама скоро полечу уже в Россию, а посылки до сих пор не ушли, уже как 3 недели
Может кто подскажет варианты действий?
В обеих посылках вещи, в том числе моему сыну, как раз на осень, мой разговорный не очень хорош, так что выяснять судьбу милых мне посылок не могу

Я тоже отправляла посылки в Россию.В первый раз посылка дошла за 10 дней,во второй раз за 4 надели. Видимо во второй раз она шла пешком. Самое интересное,что Российскую границу в обоих случаях посылки пересекли за 3 дня. Это уже потом в России заняло время. Так что,вам надо только ждать когда ваша посылка на перекладных доберется до адресата.

[Kamilla]

jenn, я в курсе про возможности долгого путешествия посылок, так как я и получала посылки в России, и отправляла отсюда не один раз, всегда следила по номеру. Сейчас обе посылки за 3 недели так и не покинули Франкфурт, нет операции "экспорт". Сообщили на почту здесь, они объявили о розыске посылок. Так как в самом деле они не ушли в Россию до сих пор
Заплатили за обе посылки 70 евро если еще обратно их к нам высылать, тогда вообще золотая посылка получится, так как доплачивать за возврат тоже надо

[Alankov]

Сейчас обе посылки за 3 недели так и не покинули Франкфурт, нет операции "экспорт"

Тем не менее, на сайте Почты России посылка успешно отображается, первый статус - "Экспорт" (Люксембург, 28.08.2012 21:29), второй - "Выход из транзитного ММПО" (Германия, 30.08.2012 02.14).
Так что вполне возможно, что Ваши посылки давным давно покинули Германию и находятся в России, но ещё не зарегистрированы как "Импорт".

[Kamilla]

Alankov,Спасибо за внимание! это я вижу уже 3 недели как
То, что указан Люксембург и транзит в Германии-это не значит, что посылка ушла в Россию. Сколько помню посылок отправляла и получала, всегда после строки "выход из транзитного ММПО" во Франкфурте,была потом еще одна строка "экспорт", тоже из Франкфурта. Вот этой самой строки и нет..
Местная почта до сих пор ищет, в чем проблема...
Почта России подтверждает, что посылка в Россию еще не пришла.
Это можно увидеть, если сменить первые буквы на "ЕВ", кап писали на форуме выше...

[Kamilla]

Мужу сообщили с почты, что после разбирательств по поводу 2ух посылок и не указания операции "экспорт" во Франкфурте... Что они уже 6 сентября оказались в России. Что, возможно с забастовками в Германии, они не внесли данные в компьютер.
Что дальше делать-ждать?
Также отправила копии квитанции получателям. Возможно, в понедельник заявят о розыске.
Обидно так, сама через пару недель лечу, знала бы, что так выйдет-с собой захватила бы...
Еще сюрприз хотела сделать, до последнего про посылки не говорила

[Анхен2012]

Камилла (совсем я запуталась с этими личными сообщениями, прошу прощения) поэтому, на всякий случай, продублирую.Доброе утро, Камилла! Посредник-отправитель заявил посылку в розыск; уверил что задержки были-пропаж никогда. Оф. срок поиска 2 мес. Кроме того я прочитала на др. форумах, о том, что задержки обычно составляют 2-3 и больше месяцев. В т.ч. узнала про вскрытия и воровство (надеюсь пронесет). Также я устно(по тел) и письменно(е-мэйл) обращалась в почту россии. Ответ отрицательный пока. Так что буду ждать, надеятся и верить, другого пока не дано.Учитывая эмоциональные/финансовые затраты в следующий раз на подобное решусь не скоро (если вообще решусь); буду перебирать другие варианты (нужно друзей побольше там, чтобы меньше проблем здесь было)

[caudalie]

Здравствуйте, подскажите,
Я вот две недели как отправила посылку и с 11/09 на сайте колиссимо написано: votre colis s’apprête à sortir du pays d'origine.
На сайте русской почты, ни с оригинальным номером, ни с заменой первых букв на EW посылку не находит.
Как думаете, уже стоит начать паниковать? у кого так бывало?

[liina]

Ваша посылка ещё во Франции, застряла где-нибудь в аэропорту. Идите на почту и пишите заявление на розыск.

[caudalie]

liina, т.е. две недели на таможне - это уже долго?

[liina]

Да, для Франции долго.

[caudalie]

liina, спасибо. Посмотрим. Я написала им на сайте колиссимо - что посылка не дошла. В пн заеду на почту.

А, на Ваш взгляд, не может быть, что ее просто забыли отсканировать?

[liina]

Зачем вы себя уговариваете? Писать им бесполезно. Если они вам ответят, то именно с предложением писать заявление на розыск.
Идите на почту, не забудьте квитанцию отправления, и грозно сдвинув брови (а можно и улыбаясь), требуйте заявления на поиск посылки. Тыкайте пальчиком в трекинг-номер и упоминайте факт, что посылка ещё не покинула Францию. Можете попутно вздыхать, ахать и охать, что так всё вышло. Это займёт у вас 10 минут.
Только официальное заявление заставит их искать посылку. Её наверняка найдут в близжайшие дни.

Моет быть всё, что угодно. И отсканировать забыли и т.д. Но во-первых, у французев редко такие накладки, а во-вторых, как подтверждение, что посылка ещё не покинула Францию то, что в России она никак не обозначается и не определяется.

[caudalie]

liina, да я себя не уговариваю У меня первый опыт посылки и я не знала, как должно быть нормально

Подскажите еще, как ее найдут, ее мне вернут назад и за отправку нужно будет снова платить?

[tigrena]

Подскажите еще, как ее найдут, ее мне вернут назад и за отправку нужно будет снова платить?

нет конечно, платить еще раз не надо, она должна по идее дальше продвинуться

[caudalie]

tigrena, спасибо!
завтра пойду разбираться

[Kamilla]

caudalie, у меня также, в России не отображается. Но обе посылки точно покинули Германию и поступили 6 сентября в Россию. Так ответила почта Люксембурга. И также из Германии передали, что минимум в день по звонку по вопросам посылок в Россию. Мол, плохо организована работа почты там ...
Банально-не отсканировали, а в России, видимо, тоже не стали сканировать.
Мама моя ходила в свое почтовое отделение, говорят, в Москве завал посылок, возможно и Ваша там залежалась
Я оисканировала квитанции и отправила ей. В понедельник пойдет писать заявление на розыск. Все таки заплачено за 2 посылки 75 евро, специально отправили, чтоб потом мне с собой за перевес не перешлачивать в самолете.

[Baila-baila]

liina, спасибо. Посмотрим. Я написала им на сайте колиссимо - что посылка не дошла. В пн заеду на почту.

А, на Ваш взгляд, не может быть, что ее просто забыли отсканировать?

Да никуда ходить не надо, на сайте почты есть бланк, который нужно заполнить и нажав кнопку, отправить. Вам тут же на мэйл придёт подтверждение того, что "votre demande est prise en compte", а потом почта сама вас начнёт теребить на предмет квитанции и закдывать письмами .

[caudalie]

Kamilla, я тогда тоже так сделаю, еще и маме отправлю квитанцию. Она у меня не в Москве. Я как-то просила друзей переслать ей небольшой кулек в России - так вот, посылка из Уфы до Новосибирска шла больше 2х недель! а тут из Москвы еще до Новосибирска - т.е. более чем в 2 раза больше
Но если начать пинать с двух сторон, шансов больше, что найдется, наверное..


Baila-baila, да-да,я так и сделала, заполнила на сайте колиссимо, что посылка не дошла до адрессата. Пока не получала от них ответа. В Вашем случае, это помогло разыскать посылку? Если да, то как быстро?

[Kamilla]

caudalie, у меня мама в Уфе, в Москву я тоже посылку отправила, ничего не получили еще. Вы маме адрес продублируйте как надо писать по-французски, это для заполнения формуляра на розыск.
Самое обидное будет-если потеряется посылка,в ней куртка осенняя моему сыну и пара вещей.. Самое время носить, весной будет уже впритык
Я даже письмо написала на адрес претензий по международным отправлениям ... Пока молчат...

[Irustik]

народ дайте совет! купила макияжа тут,по 10 штук всяких помад,тональных кремов,румян марки диор.Хочу маме отправить,можно по обычной почте? дайдет или наши украдут все там...все таки дорогой товар,а я маме отправляю...

[Kamilla]

Irustik, если не с кем передать, тогда отправьте со страховкой. Но лично я Диор по почте посылать не стала бы. По 10 штук каждого вида косметики-это много, зачем испытывать судьбу.

[Irustik]

Irustik, если не с кем передать, тогда отправьте со страховкой. Но лично я Диор по почте посылать не стала бы. По 10 штук каждого вида косметики-это много, зачем испытывать судьбу.

сегодня схожу на почту и спрашу все,я то боюсь,что наши там украдут..

[Kamilla]

Мама сходила на почту, отстояла 1,5 часа, что-то надо подправить в заявлении на розыск...ей там чуть плохо не стало-много людей, все ругаются, заставляют тут же прозванивать все почтовые отделения в городе, не пишут заявления..устала она сильно завтра по новой пойдет...
А называется эта история, что я ту посылку отправила как сюрприз, и только когда начала беспокоиться, пришлось сообщить ей .
В другой раз я лучше багаж в кабину самолета дополнительно возьму, пусть позже будет, не ко времени , зато спокойно ...
Вот и Почта России.