Взаимоотношения гостиница-клиент

[tala777]

Когда есть бронь и карта кредитная местная. В остальных случаях делают ксерокопию документа и берут наличными, выше по стоимости номера. Чтобы потом не было проблем по использыванию минибара или нанесения ущерба.

Бронь у меня была, букинговая в ней указано имя и фамилия и все, карта естественно не местная. Никаких предоплат с меня не брали, причем завтрак был платный, я за него рассчиталась при выезде, тогда же и номер оплатила. дело было в Париже.

[Dincha]

отвечаю на вопрос про чек его нам дали, но, правда, не хотели давать, я потребовала, он у меня и сейчас есть- там написано про матрас, 2 простыни и еще что-то одной суммой в 300 евро. Интересный момент- нигде во Франции не требовали оплаты при чек-ине, зато тут, когда хозяин при заселении узнал, что мы из России, сразу каким-то нервным сделался. Может, насолили в Ницце наши, и не раз?

[sweety]

нигде во Франции не требовали оплаты при чек-ине

Поверьте, зависит от отеля !

[Ptu]

Может, насолили в Ницце наши, и не раз?

Очень может быть, достаточно пары инцидентов в отеле, и будешь осторожным. А вы бы не были осторожными?

[tala777]

Очень может быть, достаточно пары инцидентов в отеле, и будешь осторожным. А вы бы не были осторожными?

да, выходит остожность не мешает никому. Получается при въезде надо проверить матрац, все вещи в отеле на их наличие и т.д. Но часто поздно ночью заехал, не до проверок, хотя нам в этом плане везло, никогда тфу -тфу инцендентов не было.

[Ptu]

tala777, просто если у вас что-то сломано -вы можете просто сразу, или наутро, сказать об этом администратору. Не нужно доходить до крайностей.

[tala777]

tala777, просто если у вас что-то сломано -вы можете просто сразу, или наутро, сказать об этом администратору. Не нужно доходить до крайностей.

Каких ? Дело в том, что меня иногда не заботят поломки или я могу их просто не заметить, а вот, то, что могут потом меня обвинить в том, что я это сделала, немного смущает. Хотя такого не было никогда и именно во Франции даже в самых простых отелях, всегда было очень хорошее отношение, но ведь люди есть разные, по всякому может повернуть. я на свой вопрос так ответа и не нашла, есть ли какая то минимальная сумма ущерба, уже заложеная в стоимость номера, и есть ли орган, контролирующий действия отеля, в разных ситуациях, например, если какая то услуга оплачена, но не предоставлена ( как неработающий кондиционер или недостаточное отопление номера).

[Ptu]

Каких ? Дело в том, что меня иногда не заботят поломки или я могу их просто не заметить, а вот, то, что могут потом меня обвинить в том, что я это сделала, немного смущает.

Что вас смущает? Вас уже в чем-то обвинили? А не заметить поломку унитаза извините, сложно. А то что не заметили вы, не заменит никто. Тут уже маразм какой-то начался..

[melba]

Каких ? Дело в том, что меня иногда не заботят поломки или я могу их просто не заметить, а вот, то, что могут потом меня обвинить в том, что я это сделала, немного смущает. Хотя такого не было никогда и именно во Франции даже в самых простых отелях, всегда было очень хорошее отношение, но ведь люди есть разные, по всякому может повернуть. я на свой вопрос так ответа и не нашла, есть ли какая то минимальная сумма ущерба, уже заложеная в стоимость номера, и есть ли орган, контролирующий действия отеля, в разных ситуациях, например, если какая то услуга оплачена, но не предоставлена ( как неработающий кондиционер или недостаточное отопление номера).

Останавливалась в десятках, если не в сотнях отелях, никогда с меня не требовали возместить за ущерб за что-либо, да и не припоминаю, чтоб я обнаружила разбитый туалет или раковину после вселения. Бывали проблемы с кондиционером, телевизором, но никто еще не обвинил, что это я их испортила, если есть неполадки, то как правило они быстро устраняются. Не чувствуете разницы между испорченным кондиционероми и залитым вином матрацем?

[Viki]

я на свой вопрос так ответа и не нашла, есть ли какая то минимальная сумма ущерба, уже заложеная в стоимость номера, и есть ли орган, контролирующий действия отеля, в разных ситуациях, например, если какая то услуга оплачена, но не предоставлена ( как неработающий кондиционер или недостаточное отопление номера).

Чисто теоретически вы можете пожаловаться в Office de tourism . Они по вашей жалобе письменной пришлют в отель квалифицированного специалиста, и потом вам отчитаются. Ой, или они в CCI жалобу передают? Но пишете - в Office de tourism .