Проблемы с куплей-продажей или их отсутствие

[OlgaCan]

Очень переживаю по поводу сложившейся ситуации. Первый раз с таким столкнулась. Пишу, что и рассказать и совета спросить. Купила здесь косметику, вернее заказала у девочки. Она отправила посылку le lettre max без уведомления. Через пару дней я так ничего и не получила и написала продавцу, она тут же проверила по номеру, где посылка (у меня самой почему-то не хватило сообразительности проверить), а там написано, что посылка УЖЕ доставлена!!!! Хотя я ничего не получала. Моя почта утверждала, что ничего не получала, что искать ошибку надо на почте отправителя. Я написала продавцу. Она взяла на почте распечатку маршрута письма (что мне ДОЛЖНЫ БЫЛИ на моей почте дать!), отправила мне. Я распечатала и пошла уже с мужем на нашу почту. Поругались там, тётенька наглая стала уверять, что почтальон положил письмо в наш почтовый ящик в 12.50! Я была в шоке, значит всё-таки наша почта письмо получила и даже доставила к нам! И тогда я задала вопрос, а нельзя ли поинтересоваться у почтальона, каким образом он засунул письмо с косметикой в нашу узенький разъём для писем?! На что нам ответили "претензии предъявлять надо письменно на сайт почты." Что мы и сделали. Но я уже из принципа вернулась на почту к той тётеньке и поинтересовалась, что ответил почтальон? А мне сказали, что почте ни в чём не виновата и что письмо украли в резиденции, "ищите вора там". Я ПРОСТО В ШОКЕ ОТ ТАКОЙ НАГЛОСТИ!!! Мы, конечно, написали на всякий случай послание на доске информации о том, что произошло, и что просим вернуть косметику. Но соседи только косо на нас смотрели и говорили, что обычно ящик взламывают, прежде чем что-то оттуда украсть...А от почты пока ничего...Что делать? Кто-нибудь с таким сталкивался?

[korica]

OlgaCan, Все мои заказы почта вкладывает в ящик, хотя часто коробки по размеру самого ящика, и они бы никогда не пролезли через отверстие. Вывод - почта открывает ящички и вкладывает посылку, чтобы не морочиться и не доставлять несколько раз. Как открывает - не знаю. У нас ключик, но явно у них есть отмычка. Меня всегда смешат пузатые коробочки я в ящиках, которые "пролезли" в щель.

[zanuda]

Как открывает - не знаю

у них универсальный ключ.

[OlgaCan]

OlgaCan, Все мои заказы почта вкладывает в ящик, хотя часто коробки по размеру самого ящика, и они бы никогда не пролезли через отверстие. Вывод - почта открывает ящички и вкладывает посылку, чтобы не морочиться и не доставлять несколько раз. Как открывает - не знаю. У нас ключик, но явно у них есть отмычка. Меня всегда смешат пузатые коробочки я в ящиках, которые "пролезли" в щель.

Сами открывают ящики Вот теперь тогда я даже не знаю, что сказать... А где тогда посылочка?! Она ведь не могла испариться!!! Я никогда раньше с таким не сталкивалась! Ключи от ящика только у меня и у мужа...Не думаю, что наш маклер приехала, вскрыла ящик и стащила посылку...

[korica]

Она ведь не могла испариться!!!!

Украл. Кто-то (почтальон или, как тут предполагают, соседи).

[Nathaniel]

Все мои заказы почта вкладывает в ящик, хотя часто коробки по размеру самого ящика, и они бы никогда не пролезли через отверстие. Вывод - почта открывает ящички и вкладывает посылку, чтобы не морочиться и не доставлять несколько раз. Как открывает - не знаю. У нас ключик, но явно у них есть отмычка.

Именно ваш ящик теоретически никто не открывает. Присмотритесь повнимательнее к ящикам в следующий раз. Где-то сбоку увидите замочную скважину, не относящуюся ни к одному из ящиков. Таким образом, с помощью специального ключа почтальон открывает сразу одну большую дверцу, в которую врезаны все маленькие индивидуальные дверцы ящиков. При этом иногда ошибаются и кладут не в ту ячейку, бывает.

[OlgaCan]

Именно ваш ящик теоретически никто не открывает. Присмотритесь повнимательнее к ящикам в следующий раз. Где-то сбоку увидите замочную скважину, не относящуюся ни к одному из ящиков. Таким образом, с помощью специального ключа почтальон открывает сразу одну большую дверцу, в которую врезаны все маленькие индивидуальные дверцы ящиков. При этом иногда ошибаются и кладут не в ту ячейку, бывает.

Нет, nathaniel, у нас деревянные массивные ящики, каждая открывается отделно. И все с большими именными табличками, которые занимают, наверное, 1\3 ящичка. И потом, мы в нашей резиденции одни с трудно выговариваемой фамилией. перепутать можно только, если изрядно подзарядившись за обедом...

Oksy75 Вот и я про то же! У нас тоже маленькая щель! Может он, если сам не забрал, наверх положил?
Вообщем, будем ждать ответа до завтра, если ничего не ответят - будем разбираться дальше...надеюсь, что хоть какой-то результат будет...

[angie33]

OlgaCan, может быть еще найдется...у нас тоже был случай,мы были в отпуске,а к нам в ящик почтальон положил чужую посылку ,и вот нас не было почти неделю....представляете эту женщину которая ждала посылку,я сразу же как приехали ей отдала,вот радости не было предела))))

[zanuda]

ОлгаЦан, початльон мог положить соседям, я так несколько раз получала посылки, и даже вскрывала, не обратив внимания на адрес (мелко написано) и только узрев содержимое, поняла, что не мое, отнесла, но тут от соседей зависит отнесут или присвоят. Почтальон мог взять сам ( был случай, недоказуемо)
Курьер не помню какой компании (цветы-конфеты по интернету, известная,) стащил мой букет с конфетами на ДР, и рассписался за меня!
и на все это-управы нет, т.е. все действия не приводят к результату.

[OlgaCan]

ОлгаЦан, початльон мог положить соседям, я так несколько раз получала посылки, и даже вскрывала, не обратив внимания на адрес (мелко написано) и только узрев содержимое, поняла, что не мое, отнесла, но тут от соседей зависит отнесут или присвоят. Почтальон мог взять сам ( был случай, недоказуемо)
Курьер не помню какой компании (цветы-конфеты по интернету, известная,) стащил мой букет с конфетами на ДР, и рассписался за меня!
и на все это-управы нет, т.е. все действия не приводят к результату.

Если это наш случай, то тот сосед, кому она попала в ящик - без совести, т.к. объявление мы писали...

[Oksy75]

OlgaCan, смотря какая модель почтового ящика у вас
Если такая, что показал Nathaniel, то почтальон может его открыть
А у наc устаревшие обычные маленькие ящички, их открыть нельзя, я очень мучаюсь с небольшими посылками, они не влезают в щель

[grenne]

ОлгаЦан, не про почту,а про соседей - мы как-то вернулись из отпуска из Бордо и окресностей, сами понимаете, с каким уловом
так вот, выгружая из машины троих детей, чемоданы и все это ящики вина.... как-то в суматохе забыли в парковке резидеции один ящичек (кстати даже не заметили). так на следующий день у нас в подезде появилось обявление : " найден ящик вина Бордо в парковке. просьба позвонит по тел. ...." Муж даже не сообразил, что это мы забыли, а я-то на третий день вспомнила, что это мое био было! послала мужа. говорю, предложи хотябы бутылку этому соседу. но тот даже не взял! оказалось, что вот человек так бескорыстно расписал обявления (от руки) во всех подьездах нашей резиденции, потратил свое время, а мог бы попивать себе спокойненко это винцо.

OlgaCan, жаль вашу посылочку, но видя как вас отшивают на почте , сваливая на соседей, то, по-моему у них как раз самих рыльце в пушкУ, имхо.

[OlgaCan]

ОлгаЦан, не про почту,а про соседей - мы как-то вернулись из отпуска из Бордо и окресностей, сами понимаете, с каким уловом
так вот, выгружая из машины троих детей, чемоданы и все это ящики вина.... как-то в суматохе забыли в парковке резидеции один ящичек (кстати даже не заметили). так на следующий день у нас в подезде появилось обявление : " найден ящик вина Бордо в парковке. просьба позвонит по тел. ...." Муж даже не сообразил, что это мы забыли, а я-то на третий день вспомнила, что это мое био было! послала мужа. говорю, предложи хотябы бутылку этому соседу. но тот даже не взял! оказалось, что вот человек так бескорыстно расписал обявления (от руки) во всех подьездах нашей резиденции, потратил свое время, а мог бы попивать себе спокойненко это винцо.

OlgaCan, жаль вашу посылочку, но видя как вас отшивают на почте , сваливая на соседей, то, по-моему у них как раз самих рыльце в пушкУ, имхо.

Я рада за вас, что у вас такие соседи!!! У нас тоже хорошие...Или мне так кажется :-))
Вот не понимаю людей, которые так нагло врут! Это косметика была, значит женского рода украли! Если только мальчик не сомнительных наклонностей! Я уже много раз через этот сайт покупала - первый раз такое! За девочку обидно, которая посылку отправляла! И тени там именно те, которые я так давно искала!!! Вот обидно !

[nevelena]

OlgaCan, это почта виновата, надо писать жалобу. Скорее всего ничего из этого не получится, так как сумма посылки скорее всего не стоит разбирательств, но, например, возврата расходов на пересылку можно добиться!

Вы были правы, что предъявили притензии на почте. Можете потребовать встречи с директором этого отделения и высскзаать претензии ему, почтальона, возможно, даже накажут.

[OlgaCan]

Вы были правы, что предъявили притензии на почте. Можете потребовать встречи с директором этого отделения и высскзаать претензии ему, почтальона, возможно, даже накажут.

Спасибо за идею! Обязательно воспользуюсь советом!

[angie33]

Думаю в таких случаях надо делить пополам затраты ,ведь не только продовец виноват.....

[Marina_T]

На будущее советую смотреть все тарифы на отправку на сайте почты www.laposte.fr, там прямо функция есть- рассчитать стоимость пересылки(в зависимости от веса и типа посылки). Либо, в вашем случае, узнав о том, что предполагаемый тариф не соответствует действительности, связаться с покупателем и спросить желает ли он добавить денег за стоимость пересылки Colissimo или аннулировать сделку. Но это мне легко говорить после того, как уже произошло... Всегда хочется сделать как лучше и надеяться на благоприятный исход.

[olia87]

Если это наш случай, то тот сосед, кому она попала в ящик - без совести, т.к. объявление мы писали...

Оль, это точно на почте украли!!!!!
Моя сестра купила на е-бей подарок моему сыночку, и когда пошла забирать посылку, то на почте ей дали с начало подписать бумагу что она посылку забрала, а потом дали посылочку открытую и еще и вложенную в пакетик для разорванных посылок, а как сестра увидела, то была в шоке... (ну хорошо хоть тетенька которая работала в тот день на почте написала письмо что она свидетель и посылка была открыта при ней, и подтвердила что она была действительно пустая.... ) так как оплата была через пей пал, то сестре вернули деньги, потому что она только за доставку платила 30 долларов...., ну а не честный продавец послал обычным письмом с отслеживанием ..
Но самое главное, что на почте не имели право давать такую посылку (сестра с мужем написали жалобу в центральное бюро почты, на что получила скромный ответ....... почта не несет ответственности за пропажу посылок посланных обычным письмом......) вот-так, то...

[MARGOO]

OlgaCan, знаете, на почте тоже есть не чистые на руку люди.
У меня была схожая ситуация когда покупатель не получила письмо с пересылаемым, едло было перед рождеством. Письм так и кануло в лету. Спасибо, что покупательница поверила мне, а я ей и мы избежали конфликта.

[Byzacena]

знаете, на почте тоже есть не чистые на руку люди.

+1

[Fellici]

OlgaCan, у меня такое было пару-тройку раз, когда посылки оставляли на почтовых ящиках (их не открыть) и они пропадали, тоже на сайте было "доставлена", я звонила на почту, мне даже письма приходили, дескать, разобрались.
С тем пор тттттт ничего сверху не оставляют.

[ElenaBV]

OlgaCan, представляешь, у меня точно такая же проблема с почтой, причем на работе!
нам выслали конверт lettre max с дорогим аппаратом внутри.
на сайте почты было написано, что 9 марта конверт был нам доставлен.
я звонила в наше отделение, удалось выяснить, что конверт был положен почтальону, который даже не доставляет почту нам, а идет по другому маршруты. и это все, что мне удалось узнать. мы сделали официальное письмо, так даже они ещё и не ответили, что и как... то есть и client pro не застрахован от их ошибок...

[OlgaCan]

OlgaCan, представляешь, у меня точно такая же проблема с почтой, причем на работе!
нам выслали конверт lettre max с дорогим аппаратом внутри.
на сайте почты было написано, что 9 марта конверт был нам доставлен.
я звонила в наше отделение, удалось выяснить, что конверт был положен почтальону, который даже не доставляет почту нам, а идет по другому маршруты. и это все, что мне удалось узнать. мы сделали официальное письмо, так даже они ещё и не ответили, что и как... то есть и client pro не застрахован от их ошибок...

Лена, оказывается у моей подружки здесь был такой случай. И она не писала письма, а звонила прямиком на номер 3931 и свою претензию туда озвучивала. Через день посылку уже нашли!!! Так что мы будем в понедельник с утра звонить - тогда и номер дела сразу дают. А здесь жди письма, пока снег не пойдёт...