Расторжение контракта с Orange

[Печкин]

Сейчас, 5 дней как начало нового расчетного периода, уже по непонятной причине потрачены 2 часа разговоров

Как это "по непонятной причине"? на сайте в любой момент можно посмотреть все сделанные звонки, их длительность и стоимость.

[TATTA6]

Как это "по непонятной причине"? на сайте в любой момент можно посмотреть все сделанные звонки, их длительность и стоимость.

а вот так: у меня тариф с безлимитным интернетом, один месяц они мне могут отключить эту опцию, буду пользоваться в привычном режиме, вот и набежит, другой месяц удалят любимый номер из списка, звонки на который безлимитные, опять же накапает..

[олечка]

у меня тоже была история с оранж. Я как положено отправила им заказное письмо о расторжении контракта за месяц до окончания контракта. Контракт они все равно продлили еще на 5 лет, т.к якобы я им позвонила по телефону и просила продлить контракт. Телефоном я не пользовалась, но они продолжали снимать с моего счета деньги. Я заблокировала свой счет, тогда он стали присылать письма с угрозами.Затем я нашла конролирующую их инстанцию и написала туда. Получила подтверждение от этой инстанции, что они будут разбираться с моим делом и только после этого получила письмо от оранж, что они допустили ошибку и приносят свои извенения.