Законность поступка консультанта в банке?

[sambronn]

У меня тоже сегодня в банке при открытии карты, откуда у меня здесь деньги.Предоставила бумаги.И тут меня "огорошили", что каждые 3 месяца снимают за использования счета и карты 14,3 евро.это у всех так?

Могут так. это по 4.76/мес. Они должны показать , где это прописано. А если они не сказали, а вы не поинтересовались. .. то вы попались в их сети. . если вы не студентка, то это недорого, по сути. какой это банк?

[vrubelru]

А если они не сказали, а вы не поинтересовались. .. то вы попались в их сети. .

не пишите глупостей. Это элементарная безграмотность. При подписании договора об открытии счета, выдаются тарифы. Вы сами и должны ими интересоваться. Никто этого не скрывает, они всегда в общедоступном месте лежат. Более того, Вы подписываетесь под тем, что Вы с ними ознакомились

[sambronn]

не пишите глупостей. Это элементарная безграмотность.

Хорошо, согласна, что безграмотность. глупостью это назвать тоже, наверное, можно ..
Только тогда почти все посты тут написаны, потому , что многие мы не прочли что-то, что обильно написано маленькими буквами. А то и вовсе не написано в их контрактах, а у них такой - Usage

[vrubelru]

sambronn, какие маленькие буквы? О чем Вы? Тарифы выдаются в виде красивой маленькой разноцветной книжечки. Вам их еще и на дом раз в год присылают

[sambronn]

sambronn, Вам их еще и на дом раз в год присылают

vrubelru, у меня нет такой проблемы. А девушка не поняла при открытии счета, и ей не объяснили

не многие, а единицы хорошо, единицы...

[vrubelru]

sambronn, это ее проблема, но никак не банка

[sambronn]

Ситуация, которую я описывала имеет свое небольшое продолжение и близка к развязке.
Посылали в главный офис Рекламацию с подробным описанием . Ответа не было. Кроме того, Девушка советник, которая так и не была сменена, прислала Заказн. письмо, что банк не видит необходимости во взаимоотношениях, и через месяц закроют счет.
После этого было отправлено письмо медиатору Rhone Alpes с описанием и предупреждением, что это последнее письмо перед подачей в суд, если не ответят. Отсылаем строго заказными все. Получили письмо, что - официального ответа нет все еще потому, что они расследуют этот случай. Очень сильно извиняются за такое поведение сотрудника. Вскоре получили новую выписку со счета, где видим что - ДЕНЬГИ ОНИ ВЕРНУЛИ И СОВЕТНИКА СМЕНИЛИ. Уволена она или наказана пока такой инфо нет. Никакой доп. информации нет. Не удивлюсь, если на этом они посчитают, что сделали достаточно много. Но если даже так останется, то уже неплохо. Хотя .. ТААК все медленноооо....

[EHOT]

Только тогда почти все посты тут написаны, потому , что многие мы не прочли что-то

не многие, а единицы