Заказ железнодорожных билетов на сайте SNCF

[Капелька смеха]

Славик спас мою нервную систему и мои седые волосы, которые я уже начала в панике рвать. А уж как я ждала от него совета!!!! И он оправдал мои надежды!СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Буду ждать до завтра!

[_amina_]

Славик, у них и на старом дизайне частенько зависы бывали

[Капелька смеха]

А я думала все такие шустрые быстренько расхватали билеты. Полазила по другим направлениям действительно не одного поезда тжв на сегодня.

[Капелька смеха]

Ой уж этот сайт!!! Слава богу билеты сегодня появились. Но в первые часы продаж на двоих а Аннеси-Париж предлагает за 143 на двоих самый дешевый и не предлагал пдф билетов. Только три варианта:почта, терминал или на станции. Я в панике чуть не купила эти дорогущие билеты. Но подождав немного времени в продаже объявились билеты за 44 евро на двоих с возможностью распечатать. НЕ ззнаю что это, то ли глюк сайта, то ли политика компании в первые часы продавать дорогие билеты.

[azalea]

видимо утренний сбой продолжается в извращенной форме.
К стати на сайте и написано об этом !

Вчера проходила мимо одного бутика SNCF - был закрыт из-за сбоев в информационной системе. Советовали билеты покупать на сайте.

[_amina_]

Но в первые часы продаж на двоих а Аннеси-Париж предлагает за 143 на двоих самый дешевый и не предлагал пдф билетов.

Сейчас вижу на 8.30 и на 9.35 есть билеты из Аннесси за 22 с лица

[Datis]

Здарвствуйте, заказал билет Paris - Nice, на 23 августа, его стоимость на двоих 50 Euro, полатил. Когда оплачивал, не вводил не имени ни фамилии 2ого пассажира, небыло полей для ввода.Это нормально?

[_amina_]

Datis, если не pdf билет - то нормально. Выдадут билет с именем "2-й пассажир"

[Славик]

Datis, Это зависит от того какой билет у Вас--Что ВЫ выбрали в графе "тип билета"

[dekabr23]

Скажите, пожалуйста, а возврат (если это возможно по тарифу) делается через сайт или нужно возврат делать в кассе?

[Datis]

Да, все верно у меня в билете имя второго пассажира - 1er passager
(26 à 59 ans)
TGV Prem's: Billet non échangeable et non remboursable.

[Славик]

Datis, тут вопрос какой тип билетов у ВАС всех))) ??
1.Получение билета в кассе вокзала или магазинчике SNCF/
2.Печатание билета дома ( PDF)
3.Е-билет
???
вот когда ВЫ ответите на вопросы -- тогда станет ясно нужны ВООБЩЕ ФАМИЛИИ ПАССАЖИРОВ
или НЕТ

[Datis]

Всё, я понял, после оплаты нужно ввойти на сайт через своё имя и код выданный.И внести Имена поссажирова

[Datis]

Тип билета "распечатанный билет"

[Славик]

Datis, всен верно билеты PDF- билет...Вносите имена фамилии даты рождения , скачивайте файлы ( ПДФ) распечатываете их на принтере высокого разрешения и с ними можно в вагон садится+ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПАСПОРТ.

[Datis]

Что значит "принтер высокого разрешения"??Ух, отлично расисание и перон можно будет увидеть на вокзальном табло.

[Славик]

принтер высокого разрешения

там в примере для ПДФ-по мойму стоит принтер с 600 на 600 дпи минимум.
Имхо -совремнные лазерные и струйные если Вы зададите при печати высокое качество --вполне обеспечат требуемы параметры.

[LeLe7]

Добрый вечер,

Не думала, что такое может случиться со мной.... но...

Сегодня пыталась купить билеты онлайн (делаю это часто, никогда не было проблем) пыталась купить 2 билет туд-обратно, 2 билета туда на IDTGV, обратно на TGV

Ввела инфо кредитки, вдруг пришло сообщение, что операция не могла быть завершена и параллельно на и-мейл пришло вот такое автоматическое сообщение:

IMPORTANT : la transaction bancaire a échoué.

Bonjour Mademoiselle
Nous avons le regret de vous informer que vos achats sur notre site voyages-sncf.com le
26/05/2010 à 15h28 pour un montant total de 245.80 € n'ont pu aboutir.
Un incident technique a effectivement empêché l'enregistrement de votre paiement.
Nous vous invitons à contacter notre service assistance afin de vous assurer de l'état de votre commande en envoyant un message à support@voyages-sncf.com

Однако!! С моей карты сняли 110 евро (с какой радости и почему тогда не всю сумму?) - это стоимость 2 билетов TGV - звонила в банк - они просят письма от сайта, что сервис не был предоставлен.
Писала письмо-объясение на указанный и-мейл в сообщении -support@voyages-sncf.com - приходит сообщение о недоставке! Билетов нет, номера досье нет! Что делать не знаю.... Билеты надо покупать и деньги надо вернуть...

Подскажите, кто был в подобной ситуации?
На сайте sncf только автомат помощник и сообщение можно через сайт отправить только, если у тебя есть номер досье.

Спасибо!

[LeLe7]

Спасибо!
Но на сайте у нас не получилось - как только ввели данные кредитки, операция была аннулирована, пришло письмо об этом на эл. почту, но деньги на карте оказались заблокированы. Теперь с моим заявлением разбираются в банке. Очень надеюсь, что деньги разблокируют, но покупать что-то еще пока не хочется...
Тем более, что переезды у нас будут на небольшие расстояния, а насколько я знаю, в таких случаях нет смысла покупать билеты заранее...

Только что увидела Ваше сообщение! У меня то же самое!
Что Вы делали в итоге?
Мне билеты надо покупать и деньги обратно хочется за ошибки их!!

[Dincha]

Вот и я сейчас столкнулась с проблемой, описанной выше, только пока не понимаю, что с этим делать(((
сайт выдает, что транзакция была отменена, а в банке говорят, что никаких запросов на нее не поступало(((
Что скажете, дорогие форумчане?

[Datis]

Точно такая же ситуация, только деньги не списались.Решил купить на самом сайте IDGTV, только не могу разобраться, что такое "IDZen и IDZap" и какой размер или вес багажа, позволителен для проезда , не оплачивая.И его стоимость?И возможно ли оплатить за багаж на месте

[Славик]

Что скажете, дорогие форумчане?

Еще пробовать.... деньги то не списали. Исовершенно не Выше твоя ситуация.... Внимательние вводи данные карты итд.....

[Славик]

Точно такая же ситуация, только деньги не списались.Решил купить на самом сайте IDGTV, только не могу разобраться, что такое "IDZen и IDZap" и какой размер или вес багажа, позволителен для проезда , не оплачивая.И его стоимость?И возможно ли оплатить за багаж на месте

НА ИДТЖВ чаще всего и происходят сбои .... Багаж имеется ввиду сверхнеобычные....а если 1 чемодан на 1 го человека ...за это платить не надо.

[Dincha]

Славик, пробовала четыре раза, даже написала им в тех.поддержку, правда, нашла там в разделе про помощь, что надо попробовать через 24 часа, и, если все равно, не получится, написать им еще раз.
Сегодня продолжим

[Datis]

Спасибо Славик, так а IDZen и IDZap,что это?

[Dincha]

Veleta и LeLe7, вот и у меня то же самое(((
Чем у вас закончилось все в итоге- писали заявление в банк на отмену блокировки и отказ от операции?

[azalea]

Datis, первое - это вагон, где соблюдается тишина, пассажиры пользуются наушниками, очень спокойная атмосфера.
Второй вагон - оживленная атмосфера со смехом, разговорами, играми.

http://www.idtgv.com/fr/decouvrir

[Славик]

первое - это вагон, где соблюдается тишина, пассажиры пользуются наушниками, очень спокойная атмосфера.
Второй вагон - оживленная атмосфера со смехом, разговорами, играми

чесно сказать не заметил разницы)))))

[azalea]

чесно сказать не заметил разницы)))))

А я заметила)))))

[catbalamut]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если билеты на много человек получаются по одной карте в автомате, то они должны быть без имени? Их прокомпостировать и всё? И кто- нибудь знает, где можно в аэропорту Ш.д. Голля в Терминале1 получить?