Кто покупал билеты на opodo?

[M I K A]

Ptu, ответьте, пожалуйста, была у Вас страховка билетов, которые Вы приобретали в Opodo или нет?
Спасибо.

[Ptu]

M I K A, нет, не было, да это и не страховой случай c аннуляцией из-за вулкана. Если Вы покупали на Оподо, нужно им выслать по мэйлу запрос на возмещение, но ждать быстрого возмещения не приходится, там же шквал таких запросов.
Вот их инфо http://www.opodo.fr/aide/conseils-aux-voyageurs/#380
DEMARCHES POUR LES REMBOURSEMENTS et REPORTS / VOLS SECS ou formule VOL+HOTEL UNIQUEMENT (séjours sur mesure et NON forfaits touristiques clé-en-main d'un Tour opérateur) :

Pour les passagers dont le vol est annulé pour ce motif de fermeture des aéroports : les compagnies aériennes acceptent le remboursement sans frais. Pour obtenir le remboursement de vos vols annulés, nous vous invitons à envoyer un email à mail@opodo.fr en mentionnant clairement dans l'objet de l'email "Annulation Volcan + votre référence de réservation". Nos équipes sont mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. (il n'est pas nécessaire de nous relancer par téléphone).

Pour les passagers souhaitant reporter leur vol : il faut savoir que certaines compagnies aériennes acceptent le report de dates mais sous conditions de disponibilité. Par conséquent, les vols étant très chargés en cette période de vacances scolaires, il sera très difficile de trouver de la place pour des départs dans les semaines suivantes. Si vous souhaitez sécuriser votre départ, dès que les aéroports seront réouverts, nous vous conseillons d'effectuer une nouvelle réservation et demander le remboursement de la réservation initiale qui a été annulée. Vous pourrez aussi nous contacter pour une demande de report mais nous vous invitons d'attendre la réouverture des aéroports avant de le faire par téléphone.