Freebox: технические проблемы установки

[Droopy]

Я в ужасе - оказывается, наш квартал не до конца в дегруппированной зоне. У нас есть ТВ, интернет, телефон, но НИКОГДА не будет качества HD, пока не проложен какой-то кабель (поправьте меня - это про оптоволоконный кабель речь ?) Вроде бы, жильцы озадачились, сейчас собираются что-то решать. Я бы хотела спросить, связано ли это с тем, что мне постоянно пишет на экране мой бокс "Скорость Вашей линии не позволяет Вам получать полностью все услуги. Выберите между низкоскоростным ТВ или классическим" ? Ну и остальные "прелести" - регулярно вырубающийся беспроводной и обычный интернет, гадкая телефонная связь. И, пока нет этого кабеля, значит, менять оператора бессмысленно ? Будет такое же ...?

[Ptu]

Droopy, может вам всем организоваться, договориться, и каждому послать письмо с просьбой сообщить , когда будет этот кабель установлен. И о желании расторгнуть контракт, если это не произойдет в ближайшие ... месяцев.
Если они получат пару десятков таких писем, думаю вопрос об установке кабеля может решиться довольно быстро.
Могу сказать, что на наши мэйлы, если возникали проблемы с débit или чем-то еще, они быстро реагировали.

У нас нет оптико-волоконного кабеля, но фрии просто сам постепенно меняет на оптику. Но и без оптики работает неплохо, ттт.

[Droopy]

Ptu, вот они и ждут, пока им заменят. Народ тут пассивный - гонору тьма, а пошевелиться никто не хочет. Я бы послала с удовольствием, попробую поспрашиваю, но знаю реакцию, мол, им это не надо...:-((( (Пенсионеры, "третий", как тут говорят, возраст, ёлы-палы). У них до сих пор франстелеком у многих.

У меня коллекция мэйлов от фри - предлагают прислать техника за 70 евро. Я уже писала в ветке. Не признаются, что тут этого кабеля нет. Мне из соседнего дома ребята сказали. Чуть ли не секретная информация, мол, иначе клиентов боятся отпугнуть. И смех, и грех.

[Ptu]

Droopy, так оптическое волокно и не обязательно, у нас его нет тоже. Это просто на порядок высшего качества связь.И к тому же насколько я знаю, проводя оптику фри не заставляет платить абонетнов. Поэтому уж когда поставят, тогда поставят, ставят если знают - высокая плотность абонентов, риск потерять клиентов если связь плохая. Если в вашем секторе никому это не нужно, и нужно только вам, ясно, что инвестиция не особо рентабельная.

[Droopy]

Ptu, нам где-то год назад компания нумерикабль (от которой мы сбежали в своё время) кидала рекламу, мол, ура - в Вашем квартале может появиться супер-пупер кабель. Напишите нам от вашего дома, (видимо, как Вы и говорили), и мы поставим. Обязательством, видимо, была полная "нумерикабелизация". Вот я думаю, а фри почему такое не прислал ?
У нас соседний дом озадачился качеством связи от фри. Они и забили тревогу. Ну а наши дедульки-бабульки спят, видимо...Плюс, доме абонентов фри раз и обчёлся. Может, поэтому, кстати, и не прислали.