#1
22.01.2010, 21:51
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 30.09.2009
Откуда: Париж 75008
Сообщения: 143
|
Как разорвать контракт с Numericable
Срочно нужна помощь! Я через 2 мес уезжаю из Франции , и мне нужно разорвать контракт с Numericable. Французским языком владею плохо, потому прошу помочь написать правильно письмо.Буду очень благодарна
|
|
|
#2
22.01.2010, 22:57
Последний раз редактировалось alfving; 23.01.2010 в 01:31..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.06.2009
Откуда: Bélarus -> 78
Сообщения: 537
|
Ivet, мы как раз с месяц назад также отказывались от Numericable! Сейчас Вам в личку скину образец письма.
__________________
Прежде чем что-либо написать, посмотри, как прекрасен чистый лист бумаги. Японская пословица |
|
|
#3
22.01.2010, 23:00
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 30.09.2009
Откуда: Париж 75008
Сообщения: 143
|
Мерси!!!!
|
|
|
#4
22.01.2010, 23:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.06.2009
Откуда: Bélarus -> 78
Сообщения: 537
|
Да незачто У них, по-моему, и на сайте где-то есть такой образец. Он называется "LETTRE DE RESILIATION"
__________________
Прежде чем что-либо написать, посмотри, как прекрасен чистый лист бумаги. Японская пословица |
|
|
#5
25.01.2010, 01:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.544
|
alfving,
Как скоро они прислали вам заключительную фактуру после получения заказного письма? Мое они получили 8 января и молчат как в рот воды набрали. Хуже этого проавйдера сложно наверное найти. |
|
|
#6
25.01.2010, 13:56
Последний раз редактировалось alfving; 25.01.2010 в 22:07..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.06.2009
Откуда: Bélarus -> 78
Сообщения: 537
|
Svet, специально проверила даты на письмах. Письмо наше они получили 23 декабря. На самом счете стоит число 28 декабря, но я точно помню, что прислали его намного позже (мы возвращали деньги по этому счету, поэтому ждали когда он придет, но его прислали с большой задержкой, где-то до 10 января).
__________________
Прежде чем что-либо написать, посмотри, как прекрасен чистый лист бумаги. Японская пословица |
|
|
#7
25.01.2010, 22:10
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.544
|
alfving,
Спасибо. |
|
|
#8
26.01.2010, 00:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.07.2009
Откуда: IDF
Сообщения: 680
|
http://www.sosfai.com/
здесь можно найти всю необходимую информацию |
|
|
#9
02.02.2010, 18:15
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 01.11.2009
Откуда: Paris
Сообщения: 328
|
Извините, что я не совсем в тему- но я не могу найти на сайте numericable цены. Сколько стоит 1 минута на домашний в Россию- кто-нибудь может подсказать? И звонить надо сразу - 007 и далее номер ? Спасибо.
|
|
|
#10
02.02.2010, 18:34
Последний раз редактировалось alfving; 02.02.2010 в 18:40..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.06.2009
Откуда: Bélarus -> 78
Сообщения: 537
|
Насколько я поняла, 0,12 евро за соединение и 0,28 евро/мин
__________________
Прежде чем что-либо написать, посмотри, как прекрасен чистый лист бумаги. Японская пословица |
|
|
#11
02.02.2010, 18:54
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 01.11.2009
Откуда: Paris
Сообщения: 328
|
alfving, спасибо. Так дорого
|
|
|
#12
03.02.2010, 15:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.07.2005
Откуда: Там, куда вы приезжаете в отпуск
Сообщения: 30.220
|
Нам не присылали заключительный счёт, а просто письмо (мы автоматом платили), мол, жаль, что Вы нас покидаете, ничего не поделаешь, счастливого пути и, может, до новых встреч. Если не ошибаюсь, вместо заявленных 2-х месяцев, прислали через 3 с половиной.
__________________
"Зависть дана человеку не для того, чтобы поедать самого себя и чернеть изнутри, а чтобы стать лучше, посмотреть на себя со стороны и понять, что нужно сделать, чтобы завидовал не ты, а тебе." |
|
|
#13
03.02.2010, 16:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.06.2009
Откуда: Bélarus -> 78
Сообщения: 537
|
Да, действительно, с высылкой заключительного счета у них проблемы (получается, в моем случае нам еще повезло). Но вот само качество связи, вроде, было неплохим, тут нечего сказать.
__________________
Прежде чем что-либо написать, посмотри, как прекрасен чистый лист бумаги. Японская пословица |
|
|
#14
15.02.2010, 18:51
|
||
Бывалый
Дата рег-ции: 30.09.2009
Откуда: Париж 75008
Сообщения: 143
|
Вот,разорвали контракт. После того как мы выслали письмо, прошло несколько дней и нам позвонили, по телефону (как и просьба в письме) договорились остановить контракт 23 марта.А уже 7 февраля интернет не работал...отключили И в придачу появились проблемы с кусьйоном - они мол выпишут чек на мое имя,хотя я объясняю им, что нету у меня счета в банке!!! Не знаю чем это закончится...Как брать платежи, так с любого имени, а как отдать деньги, так только мне...УЖАС какой то!!!
|
|
|
#15
16.02.2010, 11:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.06.2009
Откуда: Bélarus -> 78
Сообщения: 537
|
Сегодня проверили банковскую карточку и оказалось, что numericable продолжает снимать деньги спустя 2 месяца после расторжения с нами контракта Я уже думала, с ними покончено, а тут такой сюрприз! И еще сумму списали с карты, которая больше в 2 раза того, что мы обычно платили. Не понимаю, что происходит!
__________________
Прежде чем что-либо написать, посмотри, как прекрасен чистый лист бумаги. Японская пословица |
|
|
#16
09.01.2013, 01:36
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Кто-нибудь знает, чем грозит блокировка <prélèvements> через 10 дней после подключения? В конце декабря нам позвонил консультант от <numericable> с предложением подключения к их провайдеру. Для нас первой необходимостью были наличие 4 российских каналов и возможность смотреть <TF1> и <F2 en replay>. Мы даже не задумались, что данная услуга может быть где-то недоступна и не стали перепроверять слова консультанта, который нас заверил, что это все входит в базовый пакет всех операторов (до этого у нас был <Alice>). Сейчас имеем постоянно прерывающийся Интернет (мы в центре довольно большого города), отсутствие российских каналов и <TF1/F2 en replay>, отвратительную телефонную связь с Беларусью и тариф вдвое дороже нашего предыдущего оператора, с которым мы пока не расторгли контракт.
|
|
|
#17
09.01.2013, 02:38
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.544
|
sonnisse,
Ищите мой рассказ борьбы с ними в теме Noos, как они тогда назывались. У вас достаточно оснований для разрыва контракта с ними, Блокируйте снятие абонплаты, это в любом случае первый шаг. Следом пишите заказное письмо с обоснованием.Они будут естественно выносить вам мозг и грозить. дальнейшие действия на случай их упорства, в теме. |
|
|
#18
09.01.2013, 02:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Svet, я прочитала вроде все темы про <numericable>. И, если я не ошибаюсь, Вы расторгали контракт после года подключения к их услугам. А мы только подключились и по всем правилам должны оплатить год обслуживания, что меня не устраивает, учитывая еще и то, что мы подписались на самый дорогой тариф. "Вынос мозга" меня не пугает, мне на протяжении двух лет шли угрозы от <France loisirs>, которым я заблокировала выплаты, не отослав назад и не оплатив очередной неправильно высланный заказ. До суда они так и не дошли, интересно, как поступают представители <numericable> и чем им пригрозить. Вроде как сами виноваты, что не проштудировали всю информацию, но с другой стороны, почему нет никакой управы на нечестную продажу услуг работниками компании?
|
|
|
#19
09.01.2013, 03:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.544
|
sonnisse,
Я вот это:
У меня было больше года, но я не расторгала абонемент в то время. Я заблокировала доступ к счету, не заплатив их фактуру, которую посчитала безосновательной. В результате они непросто не получили оплату, но сами заплатили мне компенсацию. а уходила я от них через год по стандартной процедуре. Написала где искать то, что посчитала для вас полезным. Только судя по этому: тему вы не читали. И Numericable, кстати, тогда еще не было. |
|
|
#20
09.01.2013, 15:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.08.2008
Откуда: Moscou-Lyon-Var-Indre
Сообщения: 4.819
|
|
|
|
#21
09.01.2013, 20:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
Буиг сейчас возвращает до 100€ прошлого оператора плюс 4 месяца бесплатно. Итого 250€ экономии...
|
|
|
#22
10.01.2013, 01:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Svet, я читала эту тему и все приняла на заметку, но моя ситуация отличается от Вашей. Я в том же году, что и Вы, расторгла контракт с Франстелекомом, просто заблокировав счет. По сути, им не было смысла судиться из-за одной-двух абонентских плат. Здесь же речь идет о 12 абонентских платах в размере 55 евро.
А со стороны 9телекома были какие-то действия? |
|
|
#23
10.01.2013, 01:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.03.2007
Откуда: FR-RU
Сообщения: 4.368
|
Цитата:
__________________
tantum maior erit gloria nostra |
|
|
#24
10.01.2013, 02:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Вот это меня в первую очередь и волнует. Потом могут прибавиться и все судебные издержки. Наверное, проще оплатить год и не искать проблем. Но с другой стороны так надоела эта нечистоплотная работа телефонных операторов. <Alice> я плачу по 200 евро в месяц за два часа телефонных разговоров с Беларусью. Большая часть уходит на дозвон: набирать приходится по раз 5 и каждый раз платишь за соединение. На все вопросы они отвечают, что проблема в белорусских операторах. От <numericable> я еще счет не получила, но связь плохая и ко всему прочему Интернет барахлит.
|
|
|
#25
10.01.2013, 02:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Вот это да... У меня еженедельные разговоры минут по 40, платим соответственно по 8 евро Rebtel (связь достаточно хорошая, иногда прерывается через 30 минут, иногда нет), a так у нас Free (всё, кроме в Беларусь звонить).
|
|
|
#26
10.01.2013, 02:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.03.2007
Откуда: FR-RU
Сообщения: 4.368
|
sonnisse, а каким числом контракт помечен, концом декабря? У вас было семь дней передумать. Они уже истекли? Тогда, наверное, только расторгать по причине невыполнения оператором своих обязательств.
__________________
tantum maior erit gloria nostra |
|
|
#27
10.01.2013, 02:25
Последний раз редактировалось sonnisse; 10.01.2013 в 02:28..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
Да, нам должны были все установить через два дня после заключения контракта. Но, сейчас уже неудивительно, техник не смог прийти в назначенный день, потом праздники и подключили только в начале января. Невыполнение обязательств сложно доказать: Интернет нам обещaют починить, телефонную связь наладить (обычная практика), а про обещенные каналы говорят, что мы неправильно поняли .
|
|
|
#28
10.01.2013, 02:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.12.2009
Откуда: Côte d'Azur
Сообщения: 2.743
|
1618, все дополнительные frais от société de recouvrement можете посылать лесом, они становятся обязательными только при наличии решения суда о их выплате.
Меня, кстати, ангелочки из Virgin Mobile на пару с денежными вышибалами уже больше года периодически просят заплатить им 36€, как за полный месяц, хотя я пользовался в последнем месяце лишь дней 8-10. Они уже на концерты-марки потратили €15-20 примерно. Но они до сих пор даже не удосужились правильно начать процедуру по истребованию с меня этих денег. |
|
|
#29
10.01.2013, 02:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.544
|
sonnisse,
Я не адвокат и естественно не могу вам гарантировать результат. И вряд ли кто-то на форуме может. Я вам просто могу предлагать варианты действия. Но ситуации все равно у всех разные. У вас, мне кажется, есть основания настаивать на расторжении контракта. Сколько вам это будет стоить времени, сил и каков будет результат, никто вам не гарантирует. |
|
|
#30
10.01.2013, 02:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
||
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Как разорвать контракт с Free? | caen | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 53 | 24.06.2015 17:49 |
Не удается разорвать контракт с SFR | Mme Colette | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 31 | 23.08.2013 12:01 |
Разорвать контракт с NEUF от Sfr | tatitata | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 3 | 17.10.2010 22:12 |
Переезд: как прервать контракт с Numericable | wentiny | Телефон, интернет и русское телевидение во Франции | 18 | 21.07.2009 15:53 |
Как разорвать контракт? | cocote | Работа au-pair, волонтёрство, baby-sitting | 13 | 02.11.2006 21:42 |