Куда жаловаться на детский лагерь?

[elfine]

я ожидала не действий, но сожалений и извинений, а получила, полное отрицание вины и ответ из серии "сам дурак"

Когда речь о признании ответственности, и дело пахнет судом, полное отрицание вины вместо извинений и сожалений - к сожалению закономерно. Вы наверное простую жалобу прокурору написали? А такие похоже часто вообще не рассматриваются по каким-нибудь банальным причинам (мало доказательств, например). Наверное в таких случаях надо настоящий процесс затевать, с адвокатом, с требованием компенсации за ущерб, чтобы хоть чего-то добиться, да и то есть ли гарантии, что не окажешься в проигрыше? Неприятно осознавать, что в некоторых ситуациях мы беспомощны перед чьей-то халатностью по отношению к детям и перед хамским поведением. Но хорошо, что с рукой всё в порядке.