Конфликт с Veolia

[Belenos]

Добрый день. Возможно кто-то имел подобный нашему неприятный опыт и может что-то подсказать. Мы снимаем дом. Недавно компания, поставляющая воду Veolia представила нам счет на 600 евро за утечку воды, которая произошла в гараже по причине несоответствия оборудования. Точнее оно соответствовало нормам но Veolia увеличила без предупреждения напор и в гараже произошла большая утечка которую мы видеть не могли. Мы считаем,что платить за это не наша обязанность но Veolia в результате неуплаты отключила нам воду. Буду очень благодарна если кто-то может подсказать, куда обращаться в этой ситуации!!

[hiitola]

Добрый день. Возможно кто-то имел подобный нашему неприятный опыт и может что-то подсказать. Мы снимаем дом. Недавно компания, поставляющая воду Веолиа представила нам счет на 600 евро за утечку воды, которая произошла в гараже по причине несоответствия оборудования. Точнее оно соответствовало нормам но Веолиа увеличила без предупреждения напор и в гараже произошла большая утечка которую мы видеть не могли. Мы считаем,что платить за это не наша обязанность но Веолиа в результате неуплаты отключила нам воду. Буду очень благодарна если кто-то может подсказать, куда обращаться в этой ситуации!!

Если утечка после счетчика на улице ( между счетчиком и вашим домом), то все на вашей совести. Про увеличение напора - никогда не слышал, и доказать вину Веолиа абсолютно нереально - будет гораздо дороже нежели заплатит за предявленный счет.
Я думаю они уже вам это сказали по телефону.

[maman N]

А откуда Вы знаете, что напор увеличили?
У нас почт во всех домах протечка воды после счётчика, то есть со стороны хозяев домов. Так что у нас почти все жители нашего lotissement платят огромные счета нашей компании, которая поставляет воду. А проблема в том, что прокладка сделана из плохого материала. Соседи ходили жаловаться, писали и ходили на приёмы и никакого толку. Все молча платят протечки. Мы получили счёт на 980 евро из-за протеки. Можно сделать запрос, чтобы сняли стоимость, которая в два раза превышает нормальное потребление. Для этого надо предоставить документ от официального сантехника о том, где именно была протечка и, что она устранена. Это надо делать в течение месяца после получения счёта. Но у нас другая компания.

[Belenos]

А откуда Вы знаете, что напор увеличили?
У нас почт во всех домах протечка воды после счётчика, то есть со стороны хозяев домов. Так что у нас почти все жители нашего lotissement платят огромные счета нашей компании, которая поставляет воду. А проблема в том, что прокладка сделана из плохого материала. Соседи ходили жаловаться, писали и ходили на приёмы и никакого толку. Все молча платят протечки. Мы получили счёт на 980 евро из-за протеки. Можно сделать запрос, чтобы сняли стоимость, которая в два раза превышает нормальное потребление. Для этого надо предоставить документ от официального сантехника о том, где именно была протечка и, что она устранена. Это надо делать в течение месяца после получения счёта. Но у нас другая компания.

То что увеличили напор - о том есть свидетельства соседей. Но протечка произошла только в нашем доме - у нас и у соседки через стену. Я просто задаюсь таким вопросом - если увеличение напора привело к утечке из-за того, что прокладка не соответствовала новым нормам так и платить за это собственнику жилья а не съемщикам? Или я что-то не так понимаю? И вообще куда обращаться-то Спасибо за ответ!!

[NIKI]

Belenos, у вас есть contrats d’assurance fuite d’eau или assurance multirisques habitation Обращайтесь к ним, они вам все оплатят. У нас почти такая же была история, страховка все оплатила.

[maman N]

У нас почти такая же была история, страховка все оплатила.

Какая страховка, на протечку воды?
Есть сроки, в которые надо обращаться, если задействовать страховку.
Я написала в нашу компанию письмо и они сейчас "изучают и после ответят".

[Belenos]

Какая страховка, на протечку воды?
Есть сроки, в которые надо обращаться, если задействовать страховку.
Я написала в нашу компанию письмо и они сейчас "изучают и после ответят".

Cпасибо Вам огромное!! Пока не сдвинулось ничего. Страховая отказывает покрывать - говорит утечка по вине компании - увеличили напор без предупреждения. Муж готовится подавать в суд и пытается собрать максимум документов возможных но проблема в том что замену оборудования после протечки сделал сын собственника - он "подрабатывает" сантехником - но бумагу официальную он выдеть не может на этот счет - нету официального права.

[hiitola]

Цпасибо Вам огромное!! Пока не сдвинулось ничего. Страховая отказывает покрывать - говорит утечка по вине компании - увеличили напор без предупреждения. Муж готовится подавать в суд и пытается собрать максимум документов возможных но проблема в том что замену оборудования после протечки сделал сын собственника - он "подрабатывает" сантехником - но бумагу официальную он выдеть не может на этот счет - нету официального права.

Вы посчитайте во сколько вам подавание в суд обойдется.

[Belenos]

Вы посчитайте во сколько вам подавание в суд обойдется.

Ой да уж. Все говорят надо просто им заплатить. Все равно они воду не включат ни за что пока не заплатишь. У нас соседка - пожилая женщина из-за этой истории переехала (она тоже снимала) потому что считала что бороться бесполезно. Зпалатила но просто с этой обидой не захотела остаться в этом месте. Ну что-то же надо делать? Это же произвол!! Или так и надо им заплатить просто по принципу "прав всегда тот у кого пистолет?

[Droopy]

Belenos, утечка произошла. Вы - квартиросъемщик. Если и платить, то собственнику, оборудование же не Ваше. Но тут же ничего не докажешь. Только судиться .

[maman N]

Муж готовится подавать в суд

Шансы выиграть не велики. Вы не сможете доказать их вину. Будете оплачивать ещё и услуги их адвокатов, как проигравшая сторона. Обращение в суд может Вас ввести в долгосрочные расходы. У частного лица вообще мало шансов выиграть против такой крупной организации.
У нас протечки из-за слабой прокладки. Причём после смены счётчиков, у всех протечки сразу после счётчика и там как раз, где труба со счётчиком соединяется прокладки не выдерживают у всех. Нам таких десятки и куда только соседи не обращались, бесполезно, но в суд идти не будут потому что уверены, что против такой крупной компании ничего невозможно доказать даже, если нас много.

[maman N]

Муж готовится подавать в суд

Шансы выиграть не велики. Вы не сможете доказать их вину. Будете оплачивать ещё и услуги их адвокатов, как проигравшая сторона. Обращение в суд может Вас ввести в долгосрочные расходы. У частного лица вообще мало шансов выиграть против такой крупной организации.
У нас протечки из-за слабой прокладки. Причём после смены счётчиков, у всех протечки сразу после счётчика и там как раз, где труба со счётчиком соединяется прокладки не выдерживают у всех. Нас таких десятки и куда только соседи не обращались, бесполезно, но в суд идти не будут потому что уверены, что против такой крупной компании ничего невозможно доказать даже, если нас много. Нам говорят, что это наша обязанность следить за состоянием труб, прокладок и прочего в нашем жилье. И суд только подтвердит это.

[NIKI]

Какая страховка, на протечку воды?

если вам страховка ничего не выплатила, это не значит, что другим тоже не должны
платить. Повторяюсь, у нас contrats d’assurance fuite d’eau, оплатили сразу, и без
отфутболивания.

[Belenos]

Спасибо большое за ответ!! Муж правда говорит почему-то что страховка оплачиает только случаи, когда утечка произошла по вине застрахованного. Но я уточню еще раз. Большое спасибо!!!

[Sava1805]

Belenos, а что у Вас написано в контракте на съем жилья? Кто отвечает за состояние водоподачи и канализации - Вы или собственник? По логике, не Вы должны следить и отвечать за состояние водоподачи, а собственник. Если есть официальное заключение, что вода не потрачена жильцами, а ушла в результате протечки, то и отправлять счет надо собственнику и его заставлять платить. Еще, очень советую, в своей страховой затребовать юридическую помощь по данному вопросу - наверняка не Вы первые в подобной ситуации, они обязаны помогать (конечно, если юридическая помощь оговорена контрактом, а это обычно присутствует в страховке недвижимости).

[Belenos]

Спасибо всем огромное за участие и поддержку от меня и моего мужа. Мы почувствовали ваше широкое русское плечо Спасибо!!!!!!!! Будем разговаривать с собственниками. Они как то очень жантильно со своей стороны пытаются умыть руки

[rose]

Спасибо всем огромное за участие и поддержку от меня и моего мужа. Мы почувствовали ваше широкое русское плечо Спасибо!!!!!!!! Будем разговаривать с собственниками. Они как то очень жантильно со своей стороны пытаются умыть руки

Здравствуйте , точно, что собственники должны разбираться.
Разговаривать не надо, пишите им сразу заказные письма.

Страховка ваша должа предоставить официальное письмо о том, что виновата компания, увеличившая напор.

Но если фирма, установившая непододящюю прокладку виновата,
то страховка должа вызвать эксперта, который констатирует то, что фирма поставила некачественную прокладку.

Пихать прийдется всех ногами : и собсетвенника и страховку, если хотите, чтобы дело сдвинулось.
Ну а проще сделать, как ваша соседка