Cdiscount.fr Кто-нибудь заказывал?

[lyudmilab2000]

misc3000,

Системный блок я отправила еще 3 мая. И нашла информацию от почты, что они получили 5 мая. Когда я звонила 6 мая, то они мне сказали, что не получили. 11 числа мне пришлось пол дня провисеть на телефоне, прослушивая их автоответчик, что все ихние советники заняты. И наконец-то после 8 часов вечера я дозвонилась. Сразу предупредила, что не надо мне говорить, что они не получили возврат. так как как у меня есть информация, что они еще 5 числа все получили. И начала спрашивать когда они мне поставят соответствующую продукцию или сделают возврат. Место ответа на мои вопросы они начали спрашивать меня не делила ли я жесткий диск при получении и т.д. Как я могла делить их жесткий диск, если я только включила компьютер и место 200 Го я обнаружила 158 Го и из них уже больше 10 Го заняты ихними программами. А куда пропали 40. Я задавала в форуме в технических вопросах может ли такое быть. Сказали , что может. Но по сброшенным сылкам и информации, которую я там нашла. Потеря на 200 Го может составлять что-то в районе 16 Го. ладно 16, но все равно не 40 ( которых там вообще и не существовало). Видимо системный блок был с вообще 160 Го, а не 200. Почему на этом моем ноутбуке, если написано в характеристиках, что общий объем диска 60 Го, то и в компьютере те же самые 60 Го значаться. И нет пропаж по 20-40 Го. И уже изначально этот системный блок тормозил. Зачем мне такой продукт, который сломается через пару дней? По 5 минут сидела и ждала, пока загрузиться та или инная программа. Общим после разговора с ихним представителем я так поняла они не спешат ни с чем. Поэтому ,я по вашему же принципу пошла в банк. И так как у меня были все бумаги о возврате продукции, и о том что ее получили, об отчислениях за уплату( которые частично уже сняли с моего счета), то мне сказали написать соответствующее письмо о возврате и добавить копитии этих документов ( и вроде как бы деньги должны вернуть).

Хотя сначала сказали подождать немного и если они снимут следующую часть денег, то потом только писать это письмо о протесте и возврате. Или же второй способ заблокировать карточку ( чтоб те не смогли снимать деньги), и ждать новую. Но потом все таки на основании всех тех бумаг, что я показала, они сказали, что это письмо можно писать прямо сейчас ( так как возврат уже осуществлен). Правда это займет какое-то время.

misc3000,

Но они ж вам наверное вернули только стоимость по фактуре? А стоимость пересылки возварта ( который они обещают вернуть) наверное же нет?