Про покупки на Озоне

[Anastacia]

Перед первой покупкой, хотелось бы узнать мнение людей: как сервис? долго ли идёт посылка? часто ли бывают неприятные сюрпризы? И ещё есть ли иной способ оплаты, нежели кред. картой ? По какому курсу идёт пересчёт на евро?

[toyota]

Я покупала несколько раз и осталась недовольна. Книги иногда приходят грязные и в плохом состоянии, такое впечатление, что они долго непонятно где валялись. И само качество книг оставляет желать лучшего Некоторые стоят почти так же как и здесь, а отпечатаны на ужасной серой бумаге. Хотя это конечно не вина магазина.
Меньше чем за месяц посылки не доходят (это если выбирать обычную почтовую доставку), а один раз посылка шла три месяца!
Правда с оплатой никогда проблем не было, я всегда платила по карте. Деньги со счета снимают сразу же

[florentinka]

Я здесь заказывала www.ϖϖϖϖϖϖϖϖϖϖϖϖϖϖϖϖ ,магазин в Германии.Все пришло,но шло два месяца,с оплатой картой проблем не было.

[faty]

Я заказывала на Озоне. Книги шли 3 недели (я заказывала скорой почтой, обещали, что за неделю получу, доставка значительно дороже, чем нормальная), но качеством продукции осталась довольна.

[Bee Maya]

два первых раза посылки с двд и кнагами дошли за 2е недели, вообще не каких проблем не было.

затем заказала книжки срочной почтой, и они пришли через 4 недели, сказали что проблемы с таможней, но меня это не устроило и я потребовала вернуть хотя бы разницу между срочной доставкой и нормальной, разницу вернули с большим трудом, заказывать снова не спешу.

[nel]

Постоянно заказываю там книги (начиная с 98 года) - проблем не было ни разу ни с качеством, ни к отправкой - все получала в течении двух недель. Заказываю там в основном только книги, так как даже с доставкой они получаются дешевле, чем купленные здесь.

[nel]

а один раз посылка шла три месяца!

А вы не путаете посылку сроком в три месяца или выполнение заказа долго было (комплектация, которая зависит от наличия книг?)

[Gulya]

У меня подружка заказывает там постоянно книги и СD. Всем довольна, но вот в последнее время проблемы с платежами возникали. Чеки не брали и оплата кредиткой тоже не проходила.

[nel]

Чеки на Озоне не брали никогда. А картами (Визой, Еврокарт и Американ Экспресс) я практически всегда оплачиваю покупки..

[toyota]

А вы не путаете посылку сроком в три месяца или выполнение заказа долго было (комплектация, которая зависит от наличия книг?)

Нет, именно срок доставки был около трех месяцев. Они мне объяснили эту задержу проблемами на таможне в связи с изменением каких-то правил.
А однажды я покупала там книги и кассеты для моих родителей в Новосибирске и оплатила курьерскую доставку. Курьер позвонил моей маме и они договорились о времени когда он подъедет, но он не появился. Когда я потребовала объяснений на Озоне нам дали номер его телефона и сказали звоните и разбирайтесь. Курьер появился только где-то через неделю и объяснил свое отсутствие тем что было холодно
Может это просто я такая невезучая?

[nel]

Нет, именно срок доставки был около трех месяцев. Они мне объяснили эту задержу проблемами на таможне в связи с изменением каких-то правил.

Ну, такое вполне возможно, учитывая, что наша таможня любит правила менять или задним числом, или без предупреждения :-)

Курьер появился только где-то через неделю и объяснил свое отсутствие тем что было холодно

Скажите, а был ли указан срок гарантированной курьерской доставки вашим родителям? Если да, и курьер пришел позже - надо направлять жалобу в письменном виде и просить снизить стоимость доставки в связи с опозданием. Обычно они не возвращают деньги, но зато зачисляют вам эту стоимость на пользовательский счет и учитывают при следующей покупке.

Касательно же Озона оговорюсь сразу почему я пользуюсь именно их услугами - у них практически у единственных есть нормальная стоимость доставки наземной почтой, и если заказываешь пять-шесть и больше книг, то это очень выгодно. Остальные предлагают за границу только курьерскую доставку, а у нее даже минимум за одну книгу составляет больше 1500 рублей, что очень дорого. А вот видеокассеты и ДВД, я совсем забыла сказать, я покупаю все же в немецком инетмагазине - http://www.kniga.de/ - стоимость доставки у них по Европе небольшая, а цены вполне умеренные для Европы. Поставляют без предоплаты. По крайней мере для Германии можно платить по счету в течении 14 дней после доставки. Могу только рекомендовать.

[Anastacia]

Даже не знаю попробовать или нет, соблазн велик, но с другой стороны у меня всегда с покупками по почте какие-нибудь проблемы даже тут во Франции и с такими серьёзными ситами как Surcouf, Quelle, YvesRocher . И платить я предпочитаю чеком. Вся в раздумьях одим словом.

Нел, а на немецком сите, который вы указали можно купить видео на русском языке ?

[Anastacia]

Даже не знаю попробовать или нет, соблазн велик, но с другой стороны у меня всегда с покупками по почте какие-нибудь проблемы даже тут во Франции и с такими серьёзными ситами как Surcouf, Quelle, YvesRocher . И платить я предпочитаю чеком. Вся в раздумьях одим словом.

Нел, а на немецком сите, который вы указали можно купить видео на русском языке ?

[florentinka]

Нел, а на немецком сите, который вы указали можно купить видео на русском языке

Anastacia ,нажми на ссылку, дверь и откроетсяЧем ждать,пока тебе расскажут,что там есть

[nel]

Anastacia, это сайт русский, и предоплаты там не требуют. И по телефону на русском говорят, если нужно.

Видео только на русском :-) И книги тож

[florentinka]

и предоплаты там не требуют

nel ,в "продажных у словиях" написано,что для заказов за границу есть предоплата.

[Anastacia]

Нел, спасибо за ответ. Я конечно , как замтила наша "добрая" , но справедливая Флорентинка поторопилась с вопросом, но с кем не бывает

[florentinka]

Я конечно , как замтила наша "добрая" , но справедливая Флорентинка

Anastacia ,ты меня с кем то путаешь,я только добрая

[Anastacia]

Флорентинка, ладно тебе прибеднятся

[Oksana]

в немецком инетмагазине - http://www.kniga.de/ - стоимость доставки у них по Европе небольшая, а цены вполне умеренные для Европы. Поставляют без предоплаты. По крайней мере для Германии можно платить по счету в течении 14 дней после доставки. Могу только рекомендовать.

Я тоже кое-что покупала в этом магазине, но проблему я вижу только в том, что они не принимают оплату по кредитным картам, и им нужно делать только банковский перевод. Сделать перевод из Испании в Германию очень дорого (я думаю, из Франции будет так же), я имею ввиду комиссионные, которые придется заплатить. Выгодно будет только тогда, когда сумма заказа большая.

На Озоне я тоже несколько раз заказывала книги, и всегда оставалась довольна сервисом. Был только один забавный случай, когда я выбрала опцию книги завернуть в подарочную бумагу и приложить открытку. Открытка не дошла вообще, а бумага красиво лежала в сложенном виде рядом с книгами По этому поводу объяснений на Озоне мне дать не смогли

[nel]

Сделать перевод из Испании в Германию очень дорого (я думаю, из Франции будет так же), я имею ввиду комиссионные, которые придется заплатить. Выгодно будет только тогда, когда сумма заказа большая.

Согласна. Стоимость перевода через банк составляет около 10 евро. Надо просто заказ делать минимум на 50, а выбор у них большой. На Озоне я только книги заказываю, кстати.

[Oksana]

Стоимость перевода через банк составляет около 10 евро.

В Испании это 30 евро

[nel]

Oksana, грабят вас ваши банки :-)))) А это что- минимальная сумма за перевод.

[Oksana]

Точно, Нел, грабят... Причем все подряд. Я узнавала специально в разных банках, и везде получается одно и то же: 30 +/- 5 ... Такие комиссионные они выставляют при переводе суммы от 1 до 100 евро.

[florentinka]

Во Франции,в моем банке 15 евро стоит перевод в немецкий банк.
А в магазине Спутник,ссылку см. выше ,можно картой платить

[Marta]

Я случайно нашла этот сайт. Высылаю для информации, может кому пригодиться.

www.kniga.com

Это, правда, в Америке :-), но книг тоже много. В Европу доставляют 15-20 рабочих дней.

[Marta]

А про Озон... Я покупала пару раз в Москве.
Одни раз-все нормально, другой раз из заказанных книг привезли только половину с задержкой на неделю. Искали что-ли... Но я расстороилась, т.к. если бы позвонили и предупредили заранее, а не перед доставкой, что книг нет, я не потеряла бы время.
Я поняла так, если указано "На складе" - привезут, если "отгружается в течение..." - не факт, что книги будут.
Но упаковано все хорошо, картоном обернуто, затем пластиком.

(Отредактировал(а) Marta - 13:49 - 7 Авг., 2003)

[AAAlex]

Прл Озон могу только громко ругаться.

1. Деньги снимают ДО начала комплектации заказа. Если товара не оказалось (у меня это было в 50% случаев), получить обратно деньги (иначе как сделав на них заказ) - задача нетривиальная.

2. Если написано, что товар готов к отправке - значит могут найти через 2 недели. Если написано, что товар готов через 2 недели - значит с вероятностью 50% могут его найти в течение месяца.

3. Стоимость доставки во Францию не понравилась.

4. От заказа до получения проходит 2-3 месяца (выбирал товары доступные мгновенно или через 2 недели). Половина заказанного не находится.

5. Не одной коробки с компакт-диском целой не пришло. Диски выживают, но коробки - сразу по частям в мусор, одни осколки. На книгах эти особенности не отражаются.

6. Посылки кидают просто в почтовый ящик. Даже претензии сложно предьявлять, ибо нет даты вручения.


В качестве альтернативы могу предложить www.books.ru
Дешевле, доставка несравнимо быстрее, деньги снимают после отправки, посылку получаешь не почте, упаковка лучше.

А на Озоне хорошо только каталог смотреть.

[Ecureuil]

AAAlex - Точно! Согласна со всем, что Вы написали. 4 раза пользовалась Озоном и каждый раз были проблемы. А за 2 недели заказ! Ха-ха! Самый быстрый ( авиапочтой) шел 2 месяца! Самый рекордный шел 8 месяцев!!! Можете себе представить! Как я только с ними не ругалась! Естественно 8-месячный заказ стал последним.
Согласна с http://www.books.ru !! Качество на 3 порядко выше. Намного дешевле и работают намного быстрее! К сожалению только выбор поменьше, но в принципе все, что мне нужно я нахожу теперь и у них.

[Vobla]

А кроме Озона, где еще можно купить видео?