Vinted 2

[Груша]

Груша, к сожалению, судя по suivi посылка действительно возвращается ко мне, почти доехала обратно. Прокатилась до Голландии и обратно

Да, странно. Можно было бы подумать, что кинули вашу посылку в кучу невостребованных. Мне сказали, что посылки сканируют много раз. И в сканере я так думаю, запрограммировано должно быть и время прибытия в пункт назначения и максимальный срок ее пребывания там. А вы никак не можете связаться с перевозчиком? Или не хотите заморачиваться?

[dva.raz]

Груша, к сожалению, судя по suivi посылка действительно возвращается ко мне, почти доехала обратно. Прокатилась до Голландии и обратно

У меня тоже именно в Голландию съездила и обратно.

И еще пара в подвешенном состоянии с августа.
Жалко, я в августе как раз много детского для школы продавала, и покупатели не получили или вовремя или вообще.

[Tarakanchic]

У меня тоже с Голландией проблема. Продала вещь, отправила. Мне высветилось, что посылка дошла. Покупатель, открыл litige, якобы посылка не дошла и ее получил кто-то другой в другом месте. Хотя у меня высвечивалось, что посылка в point relais в 8 км от города получателя. Уже после открытия litige на следующий день кто-то посылку получил. Покупатель больше не отвечает, litige пока висит. Посмотрим, чем дело закончится

[claireSV]

Здравствуйте,у меня произошла неприятная ситуация с Винтед.Я активно продавала и покупала на этом сайте все было отлично,но тут я уехала в отпуск в Россию и у меня повисло несколько посылок,я попросила знакомую их забрать из локеров по коду что она и сделала.Но была посылка которую я продала и отправила до отьезда а человек ее не забрал .Тк я в России я попыталась с ВПН зайти на сайт Винтед но он не открывался.Ну и я как то это оставила ...По возвращению во Францию захожу на сайт и не могу зайти,пароли,логины не рабочие.В итоге поняла что мой аккаунт в блокировке,но насколько не знаю.Нашла информацию что могут заблокировать аккаунт из за того что я пыталась зайти с России.Я переживаю тк у меня там зависла приличная сумма и я ее не успела перевести на свой банковский счет.Что теперь делать?Помогите?я создала новый аккаунт и написала в службу поддержки.Но ответа нет уже несколько дней.

[Груша]

claireSV, да, именно из-за того, что вы пытались зайти на сайт винтед из России вас заблокировали. Тоже самое было с профилем моей дочери. Но потом она все же добилась разблокировки.

[IrinaH]

Девочки, пришла моя очередь писать здесь,
Продала набор: керамический поднос и две чашки для кофе. Все упаковала в кучу слоев бумаги. Сегодня получаю от покупателя сообщение, что поднос разбит. прошу прислать фото, в ответ тишина. А тут я замечаю, что его сообщение о том, что поднос разбит пришло в то время, когда моя посылка была еше в статусу "в пути", т.е. она еще даже не пришла в пункт назначения.
После того как я его попросила сделать фото, статус посылка "Доставлена в пункт" сменилась через полчаса, я все это заскринила. Теперь Винтед пишет мне, чтобы я прислала фото упаковки, конечно, я этого не делала. Но что это за хрень такая? Это новая мода пошла получать посылку, обхяслять, что она испорчена/вскрыта и т.п. и получать возврат?
Где там сообщения для Винтед можно оставить?

[alfi]

Но что это за хрень такая? Это новая мода пошла получать посылку, обхяслять, что она испорчена/вскрыта и т.п. и получать возврат?

Да , оказывается пошла такая мода ...
Здесь форумчанка описывала историю со своими серьгами от Тиффани. Получается отправила покупателю бесплатно .

[dva.raz]

IrinaH,
А разве покупатель не должен выложить фото для литиж?
У меня было, там надо, чтобы подтвердить проблему, обязательно preuve.

[alfi]

А разве покупатель не должен выложить фото для литиж?

Конечно выставляет и на фото - пустота , как история с серьгами, если вы помните . Коробочка из под серёг и всё.

Когда я им написала что покупатель получил серьги, был ответ,а да? А мы думали что коробка пустая. Я им пишу я вам 20 раз писала , и фото увеличила что сертификат в котором серьги рядом вынут
Ок, и после этого опять, простите , ничего сделать не можем. Транзакция аннулирована

[dva.raz]

alfi,
С пустой коробкой понятно.
А тут покупатель пишет, что поднос разбит. Значит должен фото разбитого подноса прикрепить?

[alfi]

А тут покупатель пишет, что поднос разбит. Значит должен фото разбитого подноса прикрепить?

Логично.
---
Читаю , просматриваю тему - отпад желания что-то продавать на этом сайте.

[Boulogne]

IrinaH, как вариант, если покупатель будет продолжать морозиться, можно отправить винтеду фото хорошо упакованного чего угодно

[Груша]

Девочки, пришла моя очередь писать здесь,
Продала набор: керамический поднос и две чашки для кофе. Все упаковала в кучу слоев бумаги. Сегодня получаю от покупателя сообщение, что поднос разбит. прошу прислать фото, в ответ тишина. А тут я замечаю, что его сообщение о том, что поднос разбит пришло в то время, когда моя посылка была еше в статусу "в пути", т.е. она еще даже не пришла в пункт назначения.
После того как я его попросила сделать фото, статус посылка "Доставлена в пункт" сменилась через полчаса, я все это заскринила. Теперь Винтед пишет мне, чтобы я прислала фото упаковки, конечно, я этого не делала. Но что это за хрень такая? Это новая мода пошла получать посылку, обхяслять, что она испорчена/вскрыта и т.п. и получать возврат?
Где там сообщения для Винтед можно оставить?

Со статусом посылки - бывает, что оповещения приходят с большой задержкой.

Покупатель мог и сам разбить поднос, доставая из посылки.
Делайте, как вам посоветовала Boulogne.

Я один раз отправляла рамку для фото. Плохо упаковала и она у меня разбилась, не дойдя до покупателя. Во время транспортировки обнаружили, вскрыли, сделали фото и мне обратно отправили.

[Boulogne]

Вообще, с этими фотографиями "до", какой-то бред. Вспоминается известная переписка с алиэкспрессом: покажите, что вы НЕ получили товар / В ответ - фото пустого стола... У меня была проблема с размером отправленной блузки, я тут писала как-то, и винтед запросил фото перед отправкой, дающие дополнительную информацию о размере. Ну, у меня были фото этикеток, но это их не устроило. Надо тогда с сантиметром все фото делать??? И с упаковкой так же, на всех этапах?..

[dva.raz]

У меня была проблема с размером отправленной блузки, я тут писала как-то, и винтед запросил фото перед отправкой, дающие дополнительную информацию о размере. Ну, у меня были фото этикеток, но это их не устроило. Надо тогда с сантиметром все фото делать??? И с упаковкой так же, на всех этапах?..

Они теперь добавили новую опцию, размеры (желательно), некоторые выкладывают, я видела. Но вообще, конечно, очень заморочно.

Кoгда я отпавляла сумки (раз 5-6), - то делала фото и даже видео как упаковывала.

[IrinaH]

Девочки, в общем покупатель после трех настойчивых просьб прислала фото, отбит угол у подноса. Честно говоря, не совсем понимаю, как такое возможно, поднос был окутан слоем бумаги и был в ней как бы в подвешенном состоянии, это прям надо посылку кидать со всей дури об стену, чтобы повредить. Кроме того, почему-то на фото вторая половина подноса скрыта бумагой, на фото виден только отбитый угол.
Не могу найти, где там можно в Винтедом переписываться

[MARGOO]

Не могу найти, где там можно в Винтедом переписываться

Открываете message, далее переписка по этому артикулу, там в верхнем углу есть кнопка с i, далее aide - и там выбираете из списка пододящее Вам, например Le colis a été endommagé en cours d’acheminement и в самом низу есть кнопка контакта.

[SophieDan]

А скажите, Винтед приглашал кого-нибудь на часовое собеседование, чтобы собрать мнение клиентов? Еще и на английском… Мне пришло это странное предложение, обещают подарочный талон на 40€ на Амазоне. Не знаю, что и думать… Наверное, проигнорирую

[Relifkba]

А скажите, Винтед приглашал кого-нибудь на часовое собеседование, чтобы собрать мнение клиентов? Еще и на английском… Мне пришло это странное предложение, обещают подарочный талон на 40€ на Амазоне. Не знаю, что и думать… Наверное, проигнорирую

Я бы с большой осторожностью относилась к таким предложениям. Вся эта "контора "( простите за слэнг) - очень тёмный конёк. О чем час с ними говорить?
Они про пользователей знают гораздо больше, чем пользователи про них, при этом у них уже были серьёзные утечки персональных данных. Возможно, они для кого-то еще что-то решили "подсобрать". Слишком вольно блокируют неугодных пользователей. Кстати, с ними отказался работать PayPal, скорее всего из-за большого количества жалоб.
Будьте осторожны.

[SophieDan]

Я бы с большой осторожностью относилась к таким предложениям. Вся эта "контора "( простите за слэнг) - очень тёмный конёк. О чем час с ними говорить?
Они про пользователей знают гораздо больше, чем пользователи про них, при этом у них уже были серьёзные утечки персональных данных. Возможно, они для кого-то еще что-то решили "подсобрать". Слишком вольно блокируют неугодных пользователей. Кстати, с ними отказался работать PayPal, скорее всего из-за большого количества жалоб.
Будьте осторожны.

Вот и мне тоже очень странным кажется это предложение. Пошлю их подальше, к тому же нет у меня лишнего часа подарить непонятно кому и непонятно зачем (и вдруг еще себе во вред).

[deltom]

Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой: уже почти неделю ничего не могу купить... Вещи продаются без проблем, деньги капают, а потратить их не могу (выбираю пункт доставки, нажимаю на "Купить сейчас" - и ничего не происходит).
Vinted попросил ник человека, у которого хочу купить и отвязался, написав, что, типа, ждёт каких-то действий со стороны покупателя. Но дело в том, что я ни у кого не могу купить, а не только у конкретного человека (о чём им и написала).
Мне больше не отвечают, хоть я и пинаю их несколько раз в день. Вот что делать??

[Letava]

Может быть кто-то сталкивался с такой проблемой: уже почти неделю ничего не могу купить... Вещи продаются без проблем, деньги капают, а потратить их не могу (выбираю пункт доставки, нажимаю на "Купить сейчас" - и ничего не происходит).

Странно, я не далее как вчера книжку купила, все как обычно.

[deltom]

Странно, я не далее как вчера книжку купила, все как обычно.

Мне так никто и не помог - оказывается нужно было кредитную карту добавить (только зачем, если расплачиваюсь вирт. кошельком?) Вобщем, дошло до меня - сразу всё заработало как раньше.

[Mustique]

Добрый вечер,

Решила зарегистрироваться на Винтед в качестве продавца (хотя обсуждение на последних страницах этой темы добавляет стресс). Подскажите, если покупатель после получения посылки поймёт, что вещь (предмет одежды) ему не нравится (цвет / фактура) или просто не подходит по размеру, он имеет право вернуть обратно, просто заплатив за пересылку?

И второй вопрос: если покупатель оформил покупку, могу я как продавец отказаться продать вещь именно этому покупателю ?

И ещё один вопрос: где можно недорого закупиться коробками и упаковочной плёнкой?

[Груша]

Добрый вечер,

Решила зарегистрироваться на Винтед в качестве продавца (хотя обсуждение на последних страницах этой темы добавляет стресс). Подскажите, если покупатель после получения посылки поймёт, что вещь (предмет одежды) ему не нравится (цвет / фактура) или просто не подходит по размеру, он имеет право вернуть обратно, просто заплатив за пересылку?

И второй вопрос: если покупатель оформил покупку, могу я как продавец отказаться продать вещь именно этому покупателю ?

И ещё один вопрос: где можно недорого закупиться коробками и упаковочной плёнкой?

1. Описывайте вещь подробно. Делайте замеры, состав ткани. Моя дочь в начале каждого объявления пишет, что не принимает возврат. Потому что она делает подробные фото и подробное описание. Есть ещё возможность у покупателя задать вопросы. Если проблема с размером, то если вы сделали замеры, вашей вины нет. Для блузок, платьев можете указать размер груди (измерив под рукавами (подмышки)), юбку - измерив пояс и на уровне бедер, брюки - пояс, на уровне бедер, общую длину, длину entrejambe. В общем, чем больше измерений, тем лучше.
В общем, у покупателя не должно быть резона вернуть вам вещь просто так.

2. Вы можете отменить продажу именно этому покупателю, но найдите вескую причину, иначе вам автоматически поставит плохую оценку. Постарайтесь договориться с покупателем, чтобы он тоже вам не написал плохой отзыв.

3. После закрытия магазинов, вечером, пройдите по торговой улице, обычно на тротуары выставляют картонные коробки разных размеров, а так же мешки с упаковочной пленкой. Наберите что вам необходимо совершенно бесплатно.

[MARGOO]

Подскажите, если покупатель после получения посылки поймёт, что вещь (предмет одежды) ему не нравится (цвет / фактура) или просто не подходит по размеру, он имеет право вернуть обратно, просто заплатив за пересылку?

Да, имеет право, но возврат за его счет.

Старайтесь упаковывать не в картонки, а в мягкую упаковку, для этого хорошо подходят не прозрачные мусорные пакеты, которые можно размезать чтобы легче было упаковывать товар, а еще пакеты можно купить на сайте типа алиэкспресс, например, Temu, доставка быстрая.

[Paki]

MARGOO, нет, по указанным причинам вернуть вещь нельзя.
"En revanche, si vous souhaitez retourner un colis Vinted après achat car vous avez changé d'avis ou que l'article n'est pas à votre taille, le remboursement du produit commandé n'est pas possible. Vous devrez négocier un éventuel retour avec le vendeur".

[MARGOO]

Paki, если так, то это хорошо.)
Раньше техподдержка принуждала продавца на согласие на возврат.

[Mustique]

Старайтесь упаковывать не в картонки, а в мягкую упаковку, для этого хорошо подходят не прозрачные мусорные пакеты, которые можно размезать чтобы легче было упаковывать товар, а еще пакеты можно купить на сайте типа алиэкспресс, например, Temu, доставка быстрая.

Margoo, на Ваш взгляд, так меньше рисков повреждения при транспортировке, чем если в коробке отправлять?

[MARGOO]

так меньше рисков повреждения при транспортировке, чем если в коробке отправлять?

Смотря что Вы отправляете. Если вещи или обувь, то в мягкой упаковке, а если посуду или что-то хрупкое, то конечно же в коробке.