Eurolines bus - как вернуть деньги?

[M-arge]

это вот этот номер?
+33 1 49 72 51 57
смотрите, вот здесь есть телефоны разных стран. Если вы говорите на других языках, можно попробовать их обзвонить и попросить телефон главного офиса. Есть маленький, но шанц, что кто-то даст.
http://www.eurolines.com/it/faq/

вот адрес их главного офиса
Eurolines Services BVBA
Metrologielaan 6
B-1130 Brussels
Belgium

вот что написано по поводу жалоб
8.If you are dissatisfied in any way with the service received from Eurolines member companies, you should address any correspondence to the Eurolines company you purchased your Eurolines Pass through within 28 days; see list of offices.