Робиния пишет:
Luna5, у нас в декабре была та же ситуация с игрушкой - поездом для железной дороги. Позвонили - и нам прислали новый. Но нам и в магазине об этом сказали, о возврате денег речи не было. Возврат денег ведь идет, если не могут отремонтировать и не на что заменить. Как-то поспешили в вашем магазине.
|
Мне в похожей ситуации объясняли в магазине, что возврат денег они могут сделать только до какого-то времени (кажется, в течение 1 или 2 месяцев после покупки), а после этого могут только заменить товар. Значит, попались некомпетентные работники.