"Pôle emploi" - насколько это эффективно? - 2

[Nita]

...я диву даюсь, как работают консультанты в этой организации.
Насчет курсов вождения - я поняла, что шансы на оплату малы. Хотя консультант просто замял эту тему, не дав четкий ответ. Времени до начала занятий остается совсем мало + время отпусков, поэтому я не стала настаивать на вождении, сделав акцент на оплату обучения на Мастере.
Тем более консультант открыто поддерживает именно эту опцию.
Ну Ок, Мастер так Мастер (хотя мне непонятно: Мастер стоит дорого по сравнению с вождением, ну да хозяин барин).
Так вот: попросил консультант предоставить ему досье по школе - предоставили. Попросил подписать договор со школой. - подписали, отправили ему. Тут же получаем мейл опять с каким-то формуляром на заполнение (при этом сам пишет, что надо быстрее, а то времени мало остается до начала обучения!). Неужели нельзя сразу дать на заполнение ВСЕ досье???
Ну Ок, заполнили и отправили. При этом я выступаю инициатором встречи, где он объяснит всю процедуру, как действовать и каковы шансы. Консультант встречу назначает через день, говорит, что вышлет convocation с перечнем документов. Ничего не выслал. Я пишу письмо: Алё, перечня документов нет, ничего страшного (рандеву на следующий день утром)? Ответ: нет, все нормально, я распечатал, что вы мне высылали.
Муж сегодня сходил на рандеву. Внимание, что у него запросил консультант? Правильно, еще дополнительных 2 документа ( это меня там не было, я бы ему все высказала). Причем эти 2 документа, это devis personnalisé и plan de formation. Я когда узнала, потеряла дар речи. У него досье по школе на руках с 18 июля и только сейчас он понял, что ему нужен учебный план и индивидуально выставленный счет???
Я фигею, дорогая редакция. Я не понимаю, как они работают. Ну скажи прямо, что не оплатишь. или оплатишь и дай полное досье. Но у чему эта потеря времени с обеих сторон?