Взаимоотношения гостиница-клиент

[rozamunda]

оплачивали картами - уходили в децоуверте. Один раз молодой человек звонил папе в Германию, тот нам диктовал номер свой карты и слал разрешение мейлом с этой карты сумму снять. Выход всегда есть, если искать. А так можно полицию вызвать и вещи в заложники взять, но не доходило до таких крайностей


хорошо, если решилось, а то некоторые нервничают.
Буквально на прошлой неделе у меня директор (!!!!!!!) заменял ресепсиониста на обеде - клиенты картой заплатили по приезду, он в программу оплату не вписал ! Мы же потом всем отелем искали, почему у ресептионниста касса не сходится с выпиской ТПЕ на 500 евро - он даже не вспомнил ! С клиентов в итоге 2 раза деньги сняли, и не 90 евро, а 500 - вот что значит уйти по-английски. Через неделю только нашли второй чек. Те и не заметили ничего. А если и заметили, то молча проклинали.

а почему вы не сделали remboursement в этом случае?? 500€ это ведь не 50!