Степень износа шин

[emusic]

Отдал сегодня машину в Garage Edelweiss в Les Houches (работает под маркой Renault) для замены зимних шин на летние. Привез им шины, которые отъезили три лета, это лето для них планировалось последним. Высота протектора около 3 мм, до индикаторов износа везде есть запас. В общем, умеренный износ, многие на таких ездят.

Через пару часов звонят - "мы можем поставить только две шины, две остальные мертвы (mort)". Спрашиваю, с чего они это взяли. Отвечают "у них сильный износ". Интересуюсь, как они определяют степень износа - продолжают талдычить "шины изношены, ездить опасно". Разумеется, предлагают поставить свои за 120 евро/штука (примерно вдвое дороже, чем я купил бы сам.

Спрашиваю, могут ли они дать мне официальное заключение об отказе в установке шин. Отвечают, что не дадут. Тогда говорю, что вообще не нужно ничего менять. Теперь говорят "мы уже поставили две, давайте оставим так". Нет, говорю, возвращайте все взад. Договорились.

Насколько такая практика распространена? Помню, знакомые жаловались, что им отказались ставить зимние шины, тоже объясняя "сильным износом" - на мой взгляд, те шины были еще лучше моих. Тоже не смогли обосновать ничем, кроме "революционного чутья".

Есть ли на эту тему какие-нибудь нормативы? В государственных требованиях есть только стандартные 1.6 мм высоты протектора. Нагуглить мне с ходу тоже ничего не удалось.

Ну и как с этим бороться? Я на этот гараж пару лет назад уже жаловался в Renault, но только в сети, через веб-форму. Хотелось бы отправить им уже официальную жалобу, сдерживает лишь опасение, что, если в будущем придется обратиться к ним, могут устроить какую-нибудь пакость. Бывали такие случаи?