Cdiscount.fr Кто-нибудь заказывал?

[sen]

Два месяца ждать заказ и не жаловаться??? Да я еще потратила кучу денег на телефон, да еще пришлось купить то, что я заказала в другом месте и патати и патата...
Отвратительный сайт.

У нас тоже опыт неприятный- сервис у них отвратительный. Заказали 2 вещи с оплатой в рассрочку. (К слову сказать, если заказываете с оплатой в 3 раза, то будьте готовы к тому,что деньги они снимают не как обещают, а раньше). Посылка потеряна службой доставки Киала- последняя инфа , что доставлен в сортировочный региональный центр. Звонили несколько раз в СDiscount и каждый оператор отвечает, складывается ощущение для "отмазки":
1. Ваша посылка вернулась к нам так как мы заподозрили, что кредитная карта не ваша. Разве вы не получили электронное письмо?
Мы: Извините, но деньги то вы уже 2 раза успели снять, и посылку отправили, о чем вы говорите?
(Речь шла о проверке Фианетом, когда присылают на почту запрос выслать док-ты, подтверждающие что вы владелец банковской карты)
Хорошо, мы Вам вернем деньги, сейчас я эти сведения передам в бухгалтерию.
2. Я сейчас проведу расследование, куда исчезла ваша посылка и вам перезвоню ( естественно никто не перезвонил)
3. Вы получите Вашу посылку на следующей неделе ( естественно ничего не получили)
4. Извините, я не могу посмотреть информацию о вас, у нас технические проблемы, я Вам перезвоню ( см.№2)
Учитывая, что телефон у них платный, может кто-нибудь поделится опытом, что делать дальше? Пожаловаться на них Фианету (FIA-Net)?- кстати тоже довольно мутная конторка...