Freebox: технические проблемы установки

[Marine Saf]

У нас, оказывается, уже вторую неделю как пропал первый канал. У вас тоже ?

[azalea]

У нас, оказывается, уже вторую неделю как пропал первый канал. У вас тоже ?

Опять какой-нибудь конфликт между каналом и Фри.
Так уже было.
https://www.phonandroid.com/free-nou...ons-euros.html

С BFM TV и др. был конфликт. Урегулировали.

[Marine Saf]

Опять какой-нибудь конфликт между каналом и Фри.
Так уже было.
https://www.phonandroid.com/free-nou...ons-euros.html

С BFM TV и др. был конфликт. Урегулировали.

Вон оно че ! Спасибо, Азалеа. А то я его уже и перезагружала и все никак.

[azalea]

А то я его уже и перезагружала и все никак.

Появится. У меня так было с одним каналом, независимо от конфликта. Потом само все наладилось.

[Marine Saf]

azalea, спасибо. Бум ждать, значит. Я то все равно телевизор практически не смотрю. Сама бы и не обнаружила пропажу )))

[Teilloise]

Они же должны решить: высылать бесплатно или за 19,90 евро. Что вы им сказали?

Сказала, что пульт неисправен, а с приложением на телефоне все прекрасно работает. Спросили только, меняла ли я батарейки. И все, сразу пообещали выслать новый пульт бесплатно. Я так понимаю, это у них частая проблема.

[azalea]

Teilloise, спасибо. Отправлю мейл. К ним не дозвониться. Опишу, что батарейки поменяла, синхронизацию сделала.

[amf]

Приветствую, хочу расторгнуть контракт с freebox, так как надоело платить 30 евро в месяц, а использую только wifi для компа (телевизор и телефон не использую..)
Я так понимаю, что надо дозвониться на 3244 и спросить адрес куда отправить им письмо на расторжение контракта.. ? Спасибо.

[Marine Saf]

Приветствую, хочу расторгнуть контракт с freebox, так как надоело платить 30 евро в месяц, а использую только wifi для компа (телевизор и телефон не использую..)
Я так понимаю, что надо дозвониться на 3244 и спросить адрес куда отправить им письмо на расторжение контракта.. ? Спасибо.

На сайте нету адреса ?

[amf]

На сайте нету адреса ?

На их сайте в разделе расторжения контракта только это -
Contactez le service Abonné au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix « Information sur la résiliation de votre abonnement » pour connaitre l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre courrier de résiliation. La résiliation n'est pas possible en Free Center.

[azalea]

Я так понимаю, что надо дозвониться на 3244 и спросить адрес куда отправить им письмо на расторжение контракта.. ? Спасибо.

На сайте нет опции для прекращения контракта?

на 3244

Да.

есть.

Ясно.

[Irbis]

Приветствую, хочу расторгнуть контракт с freebox, так как надоело платить 30 евро в месяц, а использую только wifi для компа (телевизор и телефон не использую..)
Я так понимаю, что надо дозвониться на 3244 и спросить адрес куда отправить им письмо на расторжение контракта.. ? Спасибо.

Résilier un abonnement Freebox
Похоже , что только через телефон 3244.

[amf]

Résilier un abonnement Freebox
Похоже , что только через телефон 3244.

Спасибо.

[Alena77]

Спасибо.

Им нужно звонить и следом, после звонка отправлять заказное письмо. У них все хитро схвачено. Сначала якобы нужно позвонить, только после этого пришлют вам информацию о дальнейших шагах. Контракт продолжает работать и щелкать тарификация.
Я сначала отправила заказное письмо, потом позвонила. У меня уже стоял бокс другого оператора, а free продолжал снимать тарификацию. Как только, они получили мое заказное письмо, контракт был расторгнут. Это не считая того, что я отправила письмо ДО телефонного звонка.

[amf]

Им нужно звонить и следом, после звонка отправлять заказное письмо. У них все хитро схвачено. Сначала якобы нужно позвонить, только после этого пришлют вам информацию о дальнейших шагах. Контракт продолжает работать и щелкать тарификация.
Я сначала отправила заказное письмо, потом позвонила. У меня уже стоял бокс другого оператора, а free продолжал снимать тарификацию. Как только, они получили мое заказное письмо, контракт был расторгнут. Это не считая того, что я отправила письмо ДО телефонного звонка.

Спасибо Алёна, такая модель письма пойдёт ?
https://www.resilier.fr/modeles-de-l...ion-sans-motif

[Oksy75]

у меня очень древняя модель фрибокса

Сейчас пришел мэйл, что по моему адресу доступна фибра , и я могу взять рандеву для установки
Но я подозреваю,что что мой бокс не будет совместим с фиброй, то есть еще канитель (возможно с доплатой) по замене самого бокса

Мне вообще все это ни к чему, все пока устраивает

Думаете можно пока вообще не реагировать ? старая система ведь будет еще какое то время поддерживаться?

[Marine Saf]

Oksy75, обмен без доплаты.

[Oksy75]

Oksy75, обмен без доплаты.

меня не деньги волнуют, а лишние заморочки, потерянное время, и возможно какое то время без интернета

Пока меня все устраивает, как есть...
если пока не отключают, я бы хотела потянуть время

[azalea]

а лишние заморочки, потерянное время, и возможно какое то время без интернета

Если действующий кабель более-менее доступен, на все про все может уйти около часа. Они закладывают на рандеву, по-моему, 2 часа.

[Oksy75]

Если действующий кабель более-менеедоступен, на все про все может уйти около часа. Они закладывают на рандеву, по-моему, 2 часа.

кабель установят, старая коробка с ней работать не будет
Надо будет заказать новую коробку

И все это время я буду без интернета

[azalea]

Marine Saf,

обмен без доплаты.

На любой меняют?

[Marine Saf]

Marine Saf,
На любой меняют?

Мы меняли на революшн лет 5 назад забесплатно.

[azalea]

Мы меняли на революшн лет 5 назад забесплатно.

Ясно. Хороший бокс, не меняйте его.

[azalea]

Oksy75, у вас

Les Freebox qui ne sont plus disponibles sur le marché

La Freebox HD

Attention !

La Freebox HD (Haute Définition) n’est actuellement plus disponible à la souscription.

Ce modem est considéré comme obsolète. Elle a été lancée au cours de l’année 2002 avec la première offre ADSL de Free. Elle a connu plusieurs évolutions au fil des années : la v1, la v2, la v3, la v4, la v5. La fonction WiFi est apparue à partir de la v3, la compatibilité ADSL2+ à partir de la v4, et le Wifi n à partir de la v5.

La Freebox HD a été la première Freebox compatible avec la fibre optique. Aujourd’hui, pour les nouveaux clients, les anciennes versions ne sont plus proposées. Elles ont progressivement été remplacées.
https://www.boutique-box-internet.fr/free/box/

Oksy75, вы же не новый клиент.

[azalea]

старая система ведь будет еще какое то время поддерживаться?

Думаю, что да.

С оптикой в фактуре добавилось 6 евро. l’option incluse de mise à disposition de la boucle locale,

[Alena77]

у меня очень древняя модель фрибокса

Сейчас пришел мэйл, что по моему адресу доступна фибра , и я могу взять рандеву для установки
Но я подозреваю,что что мой бокс не будет совместим с фиброй, то есть еще канитель (возможно с доплатой) по замене самого бокса

Мне вообще все это ни к чему, все пока устраивает

Думаете можно пока вообще не реагировать ? старая система ведь будет еще какое то время поддерживаться?

Лично у меня никаких изменений не произошло в плане быстроты и пр. Обещаний. Наоборот, были проблемы. В конечном итоге, из за проблем, я все таки ушла от Free.

[azalea]

Дрбрый день. Скажите, пожалуйста: вы получили такое предложение от Free?
Finissez l’année en beauté devant les films et séries
CANAL+ SÉRIES inclus dans votre offre Freebox !
(1) CANAL+ SÉRIES : 12 mois inclus (au lieu de 9,99€/mois) avec les offres Freebox Delta, Freebox Pop et Freebox Révolution sous réserve de ne pas être abonné aux offres CANAL+SERIES, et d’acception des conditions générales d’abonnement à CANAL+SERIES et d’activation du service sur l’Espace Abonné dans un délai de deux mois à compter la réception du présent e-mail. Limité à deux connexions à la fois dont un écran TV maximum. A l’issue des 12 mois inclus, le service prend fin automatiquement. CANAL+SERIES disponible en France métropolitaine, sur TV et PC/Mac depuis mycanal.fr ou sur tablette, smartphone ou consoles compatibles via l’application myCANAL. Voir conditions techniques d’utilisation sur mycanal.fr. 4K-UHD : Sous réserve de disposer du matériel compatible et de disponibilité des programmes.

[azalea]

Осторожно , если вы захотите уйти , у Canal+ довольно сложная система разрыва контракта.
У Canal + replay больше новых французских фильмов, чем у netflix.

Это другое. CANAL+ SÉRIES
Уходить не надо, прервется автоматически ровно через 12 месяцев с момента подключения. (Указано в условиях)

[azalea]

Никто не получил такое предложение?

[Arty]

Никто не получил такое предложение?

Получили, а в чем вопрос? Зарегистрировалась, вроде можно смотреть...