Freebox: технические проблемы установки

[Millefeuille]

Фильтр ADSL - это такое утолщение на конце телефонного кабеля, в том месте где он подключается к розетке. Он служит для того, чтобы развести голосовой сигнал и данные.
Но в случае, если ваша линия полностью dégroupée, то у вас уже из розетки выходят только данные, поэтому фильтр ADSL не нужен.

Спасибо огромное!!! Только я так и не могу понять, что тогда вставлять в телефонную розетку?.. (Никаких других кабелей, кроме тех что пришли вместе с боксом у меня нет)

[Печкин]

Так а среди этих кабелей есть кабель с телефонной вилкой? Должен быть такой, на одном конце вилка, на другом разьем RJ-45 или RJ-11, который втыкается в модем. А уже от модема идет кабель к боксу.

[Millefeuille]

Так а среди этих кабелей есть кабель с телефонной вилкой? Должен быть такой, на одном конце вилка, на другом разьем RJ-45 или RJ-11, который втыкается в модем. А уже от модема идет кабель к боксу.

Ой, да, нашла в итоге, просто не обратила внимание, что есть еще одна маленькая коробочка... Надеюсь теперь все получится!
Извините и спасибо вам огромное за помощь!

[Irbis]

Спасибо огромное!!! Только я так и не могу понять, что тогда вставлять в телефонную розетку?.. (Никаких других кабелей, кроме тех что пришли вместе с боксом у меня нет)

Если что-то еще непонятно с установкой Freebox , смотрите видео с инструкциями :
Installation du Boitier Server de la Freebox révolution (v6)
Comment Installer La Freebox Player

[Dubliner]

подскажите пожалуйста, Фри по-прежнему не проводят замену оборудования "по возрасту" ? У меня фрибокс v5 и телевизионный HD установлен уже 9 лет, он морально устарел,а телевизионная часть так вообще перестала включаться.

не могу найти где именно давать заявку о поломке, в каком пункте меню личного кабинета пользователя?

[svets]

подскажите пожалуйста, Фри по-прежнему не проводят замену оборудования "по возрасту" ? У меня фрибокс v5 и телевизионный HD установлен уже 9 лет, он морально устарел,а телевизионная часть так вообще перестала включаться.

не могу найти где именно давать заявку о поломке, в каком пункте меню личного кабинета пользователя?

Ну так позвоните в тех поддержку и скажите, что оборудование не работает. Они там у себя как-то это проверяют и высылают замену в случае необходимости.
Нам уже пару раз различные части меняли (включая фрибокс)

[Small_birdie]

Фри по-прежнему не проводят замену оборудования "по возрасту"

Проводят. Муж просто заказал новый бокс раньше, не вытерпел ждать год, что ли. Не подскажу, после какого срока, вам так или иначе туда звонить, заодно и спросите.

Потом нужно всё упаковaть, как было, в коробку, главное, не забыть детали, и отправить им.
По-моему, вызов на дом будет дороже, не хочу врать, никогда не видела ни одного техника.

[cruella]

Я только что заменила и Бокс plugs , бокс стал отключаться а плюги перестали синхронизироваться. Месяц получалась потом наконец то нашла время дозвонилась и мне прислали мастера ( хотя я им сказала что однозначно в боксе проблемы контакты отходят и он " устал" . Мастера прислали ( бесплатно) бокс и плюги заменили ( бесплатно)
Приносите в пункт куда приходят новые ваши старые ( запакованные в коробку) выдают новые

[Dubliner]

Да им туда звонить это просто мозгоклюй какой-то: они очень долго просят делать всякие тривиальные процедуры вроде перезагрузить, попрбовать переставить кабели и тд и тп - прогоняют по полной программе - и долго, а потом ещё у меня оборвалась эта видеосвязь с ассистентом и я просто плюнул на это дело.

Думал можно просто онлайн-заявку оставить и не заморачиваться со звонками

[Irbis]

Мастера прислали ( бесплатно) бокс и плюги заменили ( бесплатно)

cruella, в русском языке нет слова "плюг" . Слово бокс имеет совсем другое значение в русском языке.
И т.к. запятые вы вообще не используете , трудно понять о чем вы пишите.

[svets]

cruella, в русском языке нет слова "плюг" . Слово бокс имеет совсем другое значение в русском языке.
И т.к. запятые вы вообще не используете , трудно понять о чем вы пишите.

Ага, а мы тут все прямо такие продвинутые в информатике и в состоянии прям направо и налево сыпать правильными терминами
Я вот понятия не имею, как по-русски называется эта коробочка "plug". Более того, ни моя подруга, ни мой брат, постоянно в России проживающие и французским не владеющие, тоже не в состоянии как-либо этот "плюг" по-русски обозвать
А если бы вдруг cruella эту штуку правильно обозвала, то ещё не факт, что я бы поняла, что она имеет ввиду. Нас тут блондинок на форуме - хоть отбавляй; будьте к нам снисходительны

И да, запятые никто не отменял

[Irbis]

Ага, а мы тут все прямо такие продвинутые в информатике и в состоянии прям направо и налево сыпать правильными терминами
Я вот понятия не имею, как по-русски называется эта коробочка "plug". Более того, ни моя подруга, ни мой брат, постоянно в России проживающие и французским не владеющие, тоже не в состоянии как-либо этот "плюг" по-русски обозвать

Если не знаете как по русски , пишите по французски, английски. Иначе это нарушение правил форума.
Plug - по русски штепсельная вилка. Но произносится plug совсем не так как написала cruella. И я не уверен, что cruella имела ввиду это.

[Dubliner]

Кто сталкивался, подскажиье пожалуйста, если через несколько лет сломалось устройство фрибокс - тв приставка - то Free заменит бесплатно или нужно будет платить какую-то сумму?
Стоит ли заморчаиваться и доказывать что она всё-таки сломана , если я могу сделать апгрейд на новый фрибокс за 60 евро и не заморачиваться с их заторможенным суппортом

[Small_birdie]

если я могу сделать апгрейд на новый фрибокс за 60 евро

Mеняйте на новый. Уточните всё-таки у них, может, вы имеете право на бесплатную замену старого на более новый бокс за давностью лет.

[Ptu]

Dubliner, заменить обязаны. Но не обязаны на новое поколение. Нам меняли на такую же модель, старую, а мы были у Фри 8 лет. Ну вот сразу после замены и ушли от них.

[морская]

А какие российские каналы у Free?

[морская]

А какие российские каналы у Free?

Нашла.

[Irbis]

А какие российские каналы у Free?

Про российские каналы у Free есть отдельная тема:
http://www.infrance.su/forum/showthr...=107363&page=4

[svets]

Несомненно, улучшит. Почитайте комментарии на амазоне :
Netgear EX6130-100FRS

У вас скорее всего железобетонные стены экранируют сигнал . Поэтому в спальне плохой прием.

Я купила ту штуку Netgear. - спасибо всем за советы!
Интернет в спальне ловится значительно лучше.
Единственное неудобство теперь - нужно постоянно переключать сеть, когда переходишь из комнаты в комнату

[глобус]

помогите пожалуйста,можно ли подключить два компьютера дома к одному Фриьоксу,спасибо

[krokodil]

Хоть пять - через Вайфай или CPL. Главное, чтобы хватало ширины пропускания.

[Yuta]

Подскажите, пожалуйста, установка русских каналов всегда сопряжена с трудностями? Как то по простому установить невозможно? Я имею в виду вот что:
У нас спутниковая антена и Канал+. Какае то время назад мы установили русские каналы. Для этого Free нам прислал один большой бокс, в дополнение к одному уже имеющемуся, еще один пульт и два маленьких бокса, на которых, если их правильно подсоединить к интернету, загораются зеленые лампочки. Итак теперь мы имеем 2 больших бокса, 3 пульта и два маленьких бокса. Причем, чтобы посмотреть русское ТВ мы должны задействтвать всю эту систему. Ну ОК. Мы все это сделали.
Но сейчас мы переехали. Компьютер и, соотвтетственно интренет, теперь находятся в другой комнате и как подсоединить эти 2 бокса с зелеными лампочками, теперь не имеем понятия.
Это у всех такие сложности? А то мне кажется, что Free над нами издевается. Должен же быть какой то более простой способ или нет?

[Dubliner]

Mеняйте на новый. Уточните всё-таки у них, может, вы имеете право на бесплатную замену старого на более новый бокс за давностью лет.

не имею. странная компания, за столько лет абонентства не предложить обновить оборудование до современного - эти девайсы уже просто морально устарели и компонентно также - не поддерживаются современны стандарты wifi того же.

В итоге прислали мне такую же freebox hd (почти, другая ревизия компонентов) для телевизора взамен сломанной, видно из фонда отремонтрованных или отказных, ни о какой новой модели речь не идёт.

[vinette]

Подскажите, пожалуйста.

Снимаю квартиру на полгода с интернетом Freebox, скорост ужасная, ничего не грузится толком, Skype каждую минуту вылетает, замучилас ужасно. С хозякой разговариват бесполезно.

Почитала обсуждения про CPL Ethernet адаптеры. То есть эту штуку можно просто купить, вставить в розетку, подключить к компу и будет работать или как?

[Печкин]

Нет CPL-адаптеры нужны только, чтобы раздавать Интернет внутри квартиры. Но в квартиру он по-прежнему будет попадать через Freebox, так что если у вас уже на входе в квартиру плохой Интернет, то CPL вам тут не поможет.

[vinette]

Ок, спасибо!

Я уже не знаю, что делать. Еше в России видела какие-то USB адаперы и Yota была. Такими штуками вообще во Франции пользуются?

[hiitola]

Ок, спасибо!

Я уже не знаю, что делать. Еше в России видела какие-то УСБ адаперы и Ёта была. Такими штуками вообще во Франции пользуются?

У вас либо проблема с компом.. либо с <Freebox>.
Надо кого-то позвать на место кто разбирается, программера какого.
Или позвоните в <Service Client> Фрее, сложно попасть но может помочь.

[vinette]

на несколких компах смотрела, так что проблема исключительно во <Free> (((
я не знаю, как мне обращаться в службу - интернет не на меня записан и не я за него плачу, он типа входит в стоимость, поэтому и подумала поискать обходные пути
но если ничего другого не остается...

[Печкин]

Я уже не знаю, что делать. Еше в России видела какие-то USB адаперы и Yota была. Такими штуками вообще во Франции пользуются?

Пользуются, но это недешево, т.к. это для мобильного Интернета, его нет смысла иметь в квартире, так как по-любому он не будет быстрее проводного.
Вам надо выяснить что у вас с фрибоксом. Как минимум вот что сделать: померить дебит Интернета на вашем компе (А), потом подключить к вашему инету другой комп и померить еще раз (Б). Если А = Б (и оба значения плохие), значит у вас проблема с входящим Инетом, и нужно разбираться с оператором. Если А < Б (и Б хорошее), значит проблема с вашим компом.
Кстати, что у вас с телевизором? Тоже через фрибокс?

[vinette]

телевизора нет, мне как бы и не надо (((
я поняла, надо-таки идти сдаваться во <Free>
спасибо, что уделили время!