Free Mobile

[Irbis]

Я прошу прощения, если вопрос уже задавали, но я чемоданы собираю и нет времени все просматривать.

Я давно пользуюсь FREE. В связи со сменой телефона заказала нано-симку. Получила, поставила, активировала сегодня вечером. В личном кабинете значится, что новая симка активирована, а старая résiliée. Но новый телефон сеть не ловит (пишет: "aucun service"), зато старый продолжает работать. До службы поддержки не дозвониться.
Это нормально и надо подождать или что-то не так?
Особенно меня смущает, что старая симка все еще работает. Они вроде их блокируют мгновенно, по крайней мере, когда потеряна/украдена.

Ответьте, пожалуйста, мне завтра утром в отпуск, переживаю, что в какой-то момент вообще без связи окажусь, а вдруг что...

Если старая симка работает, значит активация новой не произошла.
Вы уверены , что старая работает? Звонить можете с нее?