Кто покупал книги на amazon.fr ?

[lyudmilab2000]

maroucha,

Наверное путаем.

[Vetara]

Я уже вдругом топике писала, чо заказывала книжки на фр.Амазоне, мне шло 3,5 недели но я на это и рассчитывала.Расплачивалась мастер кард .Да и вносила 3 цифры с оборотной стороны карточки.У меня все прошло.

[Ангара]

фр.Амазоне, мне шло 3,5 недели но я на это и рассчитывала

Vetara, так как не указано в вашем профиле, где именно вы живете, то и непонятно куда книги шли так долго.

[Delfina]

Рассказываю свою историю "любви" с amazon.fr.

Решила заказать там два диска с фильмами. Всё заполнила, как надо. Дело было 28 ноября, за три дня до окончания срока моей кредитной карты. Через несколько дней они мне присылают письмо, что одного из дисков нет пока в наличии, мол, подождите. Хорошо, жду. Проходит день, они мне присылают мейл, что моя карта не работает, типа смените данные. Пошла, сменила. Они присылают подтверждение, что всё ОК, Ваши изменения мы приняли в расчёт.

Через день присылают мне снова мейл, что новая карта "не проходит". А я ей делаю покупки каждый день в магазинах! Пишут, мол, если не исправитесь, аннулируем заказ через пять дней. И сегодня снова присылают письмо, что аннулируют заказ через три дня. Короче, плюнула я на них, пошла и сама аннулировала заказ.

[Delfina]

Ну вот, а мне вечно "везёт"! Так хотела фильм купить! Он на сайте ФНАКа в два раза дороже.

[Cleo]

У меня все заказы на Амазоне приходят буквально через 2-3 дня. Я их на рабочий адрес заказываю. Прихожу утром - уже лежат на столе.
Delfina, это все из-за карты. Отмени заказ, да закажи снова.

Я на американском сайте заказывала свитер обычной почтой, не скоростной, приготовилась ждать долго, все-таки из Америки шлют. Через пять дней - он уже был у меня, я очень удивилась. Самое смешное, что деньги они почему-то тоже никак не могли снять с карты, хотя свитер уже был у меня несколько дней. Такие оперативные - оплату не получили, а товар уже пришел. Потом получилось-таки оплатить.

П.С. а что за фильм, Delfina?

[Delfina]

Отмени заказ, да закажи снова.

Я уже отменила! Они меня выбесили своими наглыми посланиями с намёками, что, мол, дама, вы некредитоспособны. Очень я чувствительна к такому!

а что за фильм?

Вот этот.

[lecia]

Странно все таки...я у них уже старый клиент и ни разу не было нареканий.они иногда даже раньше высылают,чем предположительный срок,и карта у меня уже заканчивалась.и ,правда,как повезет.

[Delfina]

Снова я, два года спустя, с историей про "Амазон". Вернее, с вопросом к бывалым.

Выбрала я себе там книжечки (не новые, а старенькие, которые днём с огнём больше не сыщешь), свалила их в корзину. Заполнила всё как надо, все данные по карте. Сижу жду, радуюсь в предвкушении, так сказать. А сейчас захожу в свой compte и вижу, что на две книги проплата прошла, а на три - нет! Написано "Etat de la commande : mode de paiement à modifier". И мейлы прислали грозные, мол, пойдите в ваш заказ и поменяйте там данные карты, типа, наверное, у вас рука дрогнула, когда циферки впечатывали.

Что за фигня?!? Я одни и те же цифры впечатывала на все книжки, там всё единой командой шло!

Было ли у кого ещё такое?

[lecia]

Delfina, а книги все от Амазона?Иногда у партнеров бывают и тогда команды по отдельности проходят.Я постоянно у них заказываю-уже лет пять.Вроде проблем не наблюдалось.Иногда карта не проходит в конце месяца,так сразу предупреждают.

[Casanier]

Выбрала я себе там книжечки (не новые, а старенькие, которые днём с огнём больше не сыщешь), свалила их в корзину. Заполнила всё как надо, все данные по карте. Сижу жду, радуюсь в предвкушении, так сказать. А сейчас захожу в свой compte и вижу, что на две книги проплата прошла, а на три - нет! Написано "Etat de la commande : mode de paiement à modifier". И мейлы прислали грозные, мол, пойдите в ваш заказ и поменяйте там данные карты, типа, наверное, у вас рука дрогнула, когда циферки впечатывали.

Что за фигня?!? Я одни и те же цифры впечатывала на все книжки, там всё единой командой шло!

Было ли у кого ещё такое?

Я там покупала у частников. Это как priceminister. У Вас подтверждение о проплате должно быть на эл. почте со всеми деталями,-отправьте им копию мейлом. посмотрите тоже, что Вам скажет visualiser la commande...

[Delfina]

lecia, нет, в том-то и дело, что книги не новые, поэтому не непосредственно от "Амазона", а от всяких частников, у которых ники, как на форумах.

Да, я в курсе, что команды отдельно. Мне даже пришлось за каждую отдельно платить по 2,99 евро. Но это мне не важно, мне книжки важнее!

Мне просто странно, почему у одних частников моя карта прошла, а у других - нет, хотя я централизованно заказ оформляла. И чего ожидать дальше?

[Delfina]

Casanier, у меня на две книжки пришло подтверждение на мейл. К ним претензий нет. А на три пришло не подтверждение, а вот такие идентичные письма:

Message important de la part d'Amazon.fr

Cher internaute,

Nous vous informons que nous rencontrons des difficultés pour traiter
votre paiement par carte Visa.

Nous allons essayer de débiter votre carte bancaire une nouvelle fois sous
peu. C'est pourquoi nous vous invitons à vous rendre sur votre compte afin
de vérifier que les coordonnées de paiement pour votre commande sont
correctes.

Pour ceci, merci de suivre les étapes suivantes :

1. Rendez-vous dans « Votre compte ».

2. Sélectionnez l'option « Modifier le mode de paiement » (dans la
rubrique « Où en sont vos commandes).

3. Identifiez-vous à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de
passe. Vous obtiendrez alors la liste de vos commandes en cours. Cliquez
sur le bouton « Visualiser ou modifier la commande » qui se trouve à
droite de chaque commande.

4. Cliquez sur le bouton « Modifier » situé dans la section « Infos
paiement » à côté de « Mode de paiement ». Vous aurez alors la possibilité
de revoir les coordonnées de la carte de paiement utilisée pour cette
commande, de choisir un mode de paiement différent ou d'entrer une
nouvelle carte de paiement le cas échéant.

Notez que seuls la date d'expiration et le nom du titulaire de la carte
peuvent être modifiés une fois la carte enregistrée. Si vous pensez avoir
fait une erreur dans le numéro de votre carte, choisissez : "entrer une
nouvelle carte".

Я никаких мейлов никуда слать не хочу. Если в течение двух-трёх дней не решат сами проблему, просто аннулирую заказ у этих конкретных частников и перезакажу у других. Благо, там эти книжки не в единственном экземпляре.

Меня просто удивляет в этой истории, почему у одних частников моя карта прошла, а у других - нет. Может, это мой банк их блокирует, посчитав сомнительными и подозрительными?

[lecia]

Меня просто удивляет в этой истории, почему у одних частников моя карта прошла, а у других - нет. Может, это мой банк их блокирует, посчитав сомнительными и подозрительными?

Delfina, Возможно и это.А вообще можете пару дней подождать-они еще попытку сделают,а потом уже аннулировать,да и все.

[Casanier]

Delfina,
Возможно, это просто какой-то компьютерный глюк.
Это только они сами знают. а я бы задала им вопрос, хотя и без особой надежды на дельный ответ.
Книги там бывают очень хорошие, просто ненаходимые, но (слегка параноидальный пассаж) у меня такое чувство, что на amazon не стирают полностью банковские данные, (хотя и пишут, что все у них в порядке http://www.amazon.fr/gp/help/custome...nodeId=3329781), так что год тому назад мне пришлось понервничать, потому что мою карту взломал ...какой-то читака (?) Правда тоже, что до моей карты он мог добраться через десяток других сайтов...
Надеюсь, что не напугала

[Delfina]

Ой, товарищи, всё в порядке теперь! Сейчас зашла в свой "профиль", написано, что все проплаты прошли! Оспидя, сколько нервотрёпки!

мою карту взломал ...какой-то читака (? ) Правда тоже, что до моей карты он мог добраться через десяток других сайтов...
Надеюсь, что не напугала

И не надейтесь! Конечно, напугали!

[Яна]

Я заказывала из Франции во Францию - очень быстро, как Катя пишет, дня 3-4.
А вот вчера заказала у них же, но через MarketPlace (книжка не новая) из Штатов. Амазон прислал мейл: до 18 дней ждать. А потом американцы пишут: мы знаем, что Амазон вам написал про 18 дней, но вы лучше настраивайтесь на 4 недели, транспорт - дело такое, и мы за него не ответственные, вот если бы вы в Америке жили... Если бы я жила в Америке, я бы и книжку не покупала, а, как Вишенка, взяла бы в библиотеке. В общем, если дождусь, скажу, сколько ждала заокиянской посылки.

Могу ещё заодно про alapage, сhapitre.com, fnac.com и priceminister засвидетельствовать: везде всё было хорошо, тьфу-тьфу-тьфу.

[zolotova]

Ren, если Вы дорогие книги заказываете, то пользуйтесь Express Chronopost. Дороже но вернее.

Я много раз книги по интернету заказывала и никогда проблем не было, только пожалуй с Фнаком и то, году в 99, да и заказ шел в Москву.

Могу сказать, что если написано, что книги "disponible" через 4-6 недель, это значит что их еще не напечатали (когда книга старая или не очень популярная) и посылают заявку на печать, соответственно 4-6 недель и на дольше может тянуться.

[R2D2]

Могу еще порекомендовать сайт Barnes & Noble (www.bn.com) Они, в отличии от Амазонов, пользуются услугами не DHL, а UPS, причем тарифы на экспресс-доставку божеские. Я обычно заказываю там DVD, посылка доходит до Москвы за 3-4 дня. Если планируете покупки больше, чем на 250 долларов в год, можно сразу же купить скидочную карточку, которая дает право на 10%-ную скидку на все товары.

Моя позиция тут такая: лучше переплатить за доставку, но гарантированно получить заказ в течение недели, чем надеяться на авиапочту, когда посылка на любом этапе может потеряться.

[vassian]

Хочу купить книгу через amazon, но не знаю как это сделать. Карта, я так понимаю, нужна - или EuroCard, или MasterCard или AmericanExpress. Не могу понять, что делать, когда нашёл книгу: то отправляют на главную страницу, то бесконечно требуют подтверждения пароля. Help! Замучалась.

[Paki]

У меня ситуация такая - заказала книги 6 штук, одиннаковые т.к для группы, должны были прийти неделю назад, а их все нет. Написала им, объясняя ситуацию, обещели выслать еще раз бесплатно.

Вчера получила первую посылку, одной книги не хватает, а сегодня уже вторую. Вопрос, нужно ли им как-то об этом сообщать или обратно отправлять книги?

[Marcekler]

У меня ситуация такая - заказала книги 6 штук, одиннаковые т.к для группы, должны были прийти неделю назад, а их все нет. Написала им, объясняя ситуацию, обещели выслать еще раз бесплатно.

Вчера получила первую посылку, одной книги не хватает, а сегодня уже вторую. Вопрос, нужно ли им как-то об этом сообщать или обратно отправлять книги?

У нас токое случается довольно часто (из за проблем с местной почтой как я понимаю....да и по Европе часто посылка "гуляет").
Первый раз мы спросили (написали им письмо) - ответ был можете оставить, а второй раз мы уже у них и не спрашивали.
P.S. Книги после этого покупали много раз (постоянные покупатели мы там ). Наказания за неотправку назад никакого не было

[lyudmilab2000]

Paki,

А вы попробуйте сначала продавцу написать.

[lyudmilab2000]

Подскажите, а кто-то пробовал покупать на amazon.com ( не fr.) что-то другое кроме книг и дисков? Или там можно только это покупать? Например что-то из техники и т.д.

[Marcekler]

Подскажите, а кто-то пробовал покупать на амазон.цом ( не фр.) что-то другое кроме книг и дисков? Или там можно только это покупать? Например что-то из техники и т.д.

Когда то давно покупала косметику там.
Ребята с работы покупали какие-то приборы (не помню что) - так тут с них еще на таможне содрали по сотне за предмет

[Alena77]

Delfina, я заказываю у них постоянно. Никогда не возникала проблем с доставкой и оплатой заказа.
Наверное, раз на раз не приходится.

[Mishka]

Присоединюсь к недовольствам Delfina.

Заказала 5 DVD
Их разбили на 5 заказов и по каждому стали присылать письма.
Заказ принят, оплата прошла (10 писем)
Заказ отправлен (5 писем)

Далее, три фильма не оказалось en stock (еще 3 письма), по ним вернули деньги и сообщили мне об этом... угадайте. Правильно! Письмом (еще 3 письма).
Один фильм из 5 пришёл через 10 дней по почте. На коробочке был указан номер заказа и ... 2 фильма. А в коробочке только один. Пропажу исключить, т.к. коробочка физически не приспособлена к проживанию 2-х DVD. Я написала письмо, с просьбой прислать второй фильм, дык ёлы-палы. Вчера получила письмо , что фильм выслан, ждите-не волнуйтесь, сроки до 15 дней.

Ждём волнуемся.

Резюме: 23 письма, один фильм из пяти, три недели ожиданий.

Надо сказать, что качество фильма хорошее, на том спасибо!

[Cati]

я очень часто покупаю у них на сайте (с 2003 года) и книги, и двд, и диски. Никогда не было проблем.

[нежданная]

Возможно не в тему.Уж извините.А услугами ОЗОНа кто-нибудь пользовался?

[lecia]

Возможно не в тему.Уж извините.А услугами ОЗОНа кто-нибудь пользовался?

Загляните в тему
https://www.infrance.su/forum/showth...hlight=ozon.ru