3 Suisses: кто заказывал по этому каталогу?

[Ящерка]

Еще вопросик, если брать доставку до дома, то нужно при доставке проверять состояние вещей/мебели?

[aileen]

Ящерка, нет. Откроете посылку и если что-то не так, то отправите обратно. В посылке есть для этого фрмуляр

[Ящерка]

Посылка пришла...с браком. Буду возвращать. Жаль.

Подскажите, если мы оплачивали доставку (код с бесплатной не сработал), нам деньги и за доставку вернут?
Есть какой-нибудь бесплатный телефон по которому можно проконсультироваться?
Или все таки лучше самим ехать в Point Relais (нам далековато, но все же)

[veinarde]

Я недавно зашла посмотреть на сайт, куда подевался мой заказ, задержка доставки была уже четыре недели. Ничего не покупала, даже не ходила в каталог, увидела, что доставки так и не нет. Ушла с сайта, и тут же пришла смс на телефон, что я сделала покупку на 50 евро. Первый раз такая гадость приключилась, с редутом такого никогда не было.

[Ящерка]

Ну буду вдаваться в подробности моего диалога с сервисом 3 suisses, но клиенты им точно не нужны. Только после 30 минутной баталии по телефону удалось получить от них подтверждение на имейл, что "да, мы вам возвращаем ваши деньги, а заказ забираем". А то время идет, подверждений на руках никаких нет, никто не звонит, только разговоры.

Амазон так вообще в первые 48 часов деньги возвращает без всяких писков

И еще телефончик хочу ихний оставить.
Numéro non surtaxé: 0320203030
Le numéro de téléphone non surtaxé (qui correspond au surtaxé 0892691500) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l étranger.

[zanuda]

может кто подскажет, как действовать, я сделала заказ на 3 suisses, он должен был прийти частями, в первой части отсуствовала вещь указанная в счет-фактуре, но присуствовала другая, я позвонила, обьяснила ситуацию, мне сказали выслать лишнюю и приписать на фактуре причину и отсуствие заказанного+ по их словам, зарегистрировали жалобу. Никаких подтверждений о жалобе на мэил мне не пришло, посыку выслала, о ее получении подтверждения-тоже. Позвонила снова-опять все обьяснила, обещали действовать и тишина... уже месяц прошел, мне надоело звонить, хочу свою вещь или возмещение, что мне надо сделать?

[Oksy75]

никто брюлик не выиграл? )))

http://www.3suisses.fr/html-sbg/diamant

[aileen]

Oksy75, неа ))) а есть кто-то, кто надеется? ))

[Oksy75]

а есть кто-то, кто надеется? ))

аж 4 штуки на всю Францию

[aileen]

Скажите, а на сайте excedence есть возможность отслеживать возвраты?

[Small_birdie]

aileen, в Relais дают квиток с номером, как обычно.
По нему и отслеживаете. Деньги возвращают не молниеносно, но возвращают исправно.

[aileen]

aileen, в Relais дают квиток с номером, как обычно.
По нему и отслеживаете. Деньги возвращают не молниеносно, но возвращают исправно.

Понятно, спасибо!
По номеру Relais они уже все получили, а на сайте - тишина.
В 3S можно видеть articles retournés, а тут, видимо, нет. Ну что ж.. Будем ждать. Там 8,99 всего

[Small_birdie]

aileen, вернут, просто нужно отслеживать на счету.

[berezka]

Понятно, спасибо!
По номеру Relais они уже все получили, а на сайте - тишина.
В 3S можно видеть articles retournés, а тут, видимо, нет. Ну что ж.. Будем ждать. Там 8,99 всего

aileen, я одно время там часто покупала, и почти всегда что-то возвращала. От момента сдачи посылки в пункт Relais до появления денег на счете обычно проходило около месяца или чуть меньше. Только один раз вернули через 2 недели.

[aileen]

Ого, долго!
А на купоне для возврата написано, сто вернем, как только получим вещи!
Ну ладно. Хоть возвращают

[tigrena]

Как эффективно отказаться от рекламы по почте (каталоги, письма) от 3Suisses и Laredoute? Запрос об удалении данных по мейлу к ним ничего не дает((( Поиск в гугле дал только один способ, которым развлекаются французы - в предоплаченные конверты натолкать побольше рекламы, написать URGENT и отправить обратно, таким образом магазин оплатит вес и срочность. Думаю воспользоваться этим способом, тк реклама достала. Но хочется вобще больше не получать бумажные каталоги.

[fialka22]

Как эффективно отказаться от рекламы по почте (каталоги, письма) от 3Суиссес и Ларедоуте?

а у вас мэрия не распостраняет наклейки "стоп реклама", которые можно наклеить на почтовый ящик? Я таким образом избавилась от кучи рекламных проспектов. Сходите в вашу мэрию.
Если же вам рассылают каталоги на ваше имя, то нет ничего более эффективного (на мой взгляд), как позвонить им и наорать (извините за грубость, но когда достанут). Меня так завалили каталогами и в особенности звонками из фирмы Toupargel. Пришлось звонить и говорить им как они меня достали с их "ненавязчивой" рекламой. Подействовало.

[tigrena]

fialka22, да, это адресная реклама. Позвонить и наорать - да, похоже во Франции только это и действует((

[Solomka]

Если кто-нибудь заказывал у 3 Suisses мебель,то поделитесь,пожалуйста,впечатлениями о качестве и о доставке.

[Oksy75]

что то я в шоке от этого сайта
Никогда на нем не заказывала, а тут приспичило купить кой что по дому

Сделала один заказ, потом в догонку еще один через несколько дней

Платила e-card, это опция моей электронной карты, чтоб не давать настоящий номер. К каждой покупке запрашивается свой номер.
Система надежная, уже лет 10 ей плачу на всех сайтах

Заказы выслали быстро, уже получила

И тут получаю сперва звонок от service contentieux мол, ваша карта на прошла, давайте платите, да еще с угрозами. Я думала, что мошенники, сказала чтоб прислали на дом бумажную фактуру, оплачу

А тут смотрю, на счeту и правда не было дебета по обоим заказам, не сняли деньги

Суммы копеечные, баланс на счету конечно был.

Сегодня получила СМС по поводу второго заказа, чтоб им позвонить

Что такое у них с информатикой ??? Ни деньги нормально снять не могут, ни мэйл написать о проблемах, смс ки какие то


Ни за что больше с ними связываться не буду

[aileen]

Добрый день!
Кто-нибудь пользовался их услугой ventes privées?
Прислали мейл со списком фирм, которые у них устраивают эти частные распродажи. Я хотела посмотреть вещи Undiz, прошла по ссылке, все посмотрела. Распродажи до 28 октября.
Через неделю решила ещё раз посмотреть, уже, чтобы купить. Но ссылка никуда не ведёт. Undiz из списка фирм исчез.
Не понимаю

[lyudmilab2000]

Добрый день!
Кто-нибудь пользовался их услугой ventes privées?
Прислали мейл со списком фирм, которые у них устраивают эти частные распродажи. Я хотела посмотреть вещи Undiz, прошла по ссылке, все посмотрела. Распродажи до 28 октября.
Через неделю решила ещё раз посмотреть, уже, чтобы купить. Но ссылка никуда не ведёт. Undiz из списка фирм исчез.
Не понимаю

Так наверное закрытые распродажи лимитированы во времени и на какой-то определенный срок существуют даже по маркам.... Или распродали их товары уже..

[Small_birdie]

Через неделю

Самое интересное через час уходит уже.

[aileen]

Так наверное закрытые распродажи лимитированы во времени и на какой-то определенный срок существуют даже по маркам.... Или распродали их товары уже..

Так написано до 28 окт

[aileen]

Самое интересное через час уходит уже.

То есть вы тоже смогли пройти по ссылке, а потом все?

[Small_birdie]

Я не видела конкретно вашу распродажу, но сама пользуюсь, так сказать, некоторым его стоком под названием excedence.cом некоторое время. Там принцип такой, что кто первый встал, того и тапки.
Могли также и отменить вашу распродажу.

[aileen]

Понятно..
Excedence'ом тоже пользуюсь, но там иначе.
Ну ладно, буду без пижамы

[aileen]

Добрый день!
Я 100 лет не заказывала на Excedence, а тут вдруг пришлось
Я совсем не помню, они предупреждают о доставке товара в point relais смс-кой? Или мейлом? Потому что через их сайт абсолютно невозможно отследить, где заказ?

[aileen]

Подскажите, пож-та, как удалить свои данные с сайта Excedence ? Обычно это просто, а тут не могу найти
Спасибо

[Small_birdie]

Или мейлом? Потому что через их сайт абсолютно невозможно отследить, где заказ?

Они пишут e-mail после заказа, в нём находится номер посылки и ссылка на сайт отслеживания. По прибытии посылки в mondialrelay они опять пишут e-mail.
Для colissimo сообщают накануне, когда доставка.

Это сайт, на котором у меня практически не было никогда никаких проблем.
Сейчас, в связи со скидками, посылку держат на платформе. Но я не паникую, она придёт позже.

Данные не удаляла, не могу подсказать.
Но если хотите расстаться, после получения посылок измените имя на Васю Пупкина с адресом на Канарах.

Сама я очень довольна покупками. Нигде больше не видела такого соотношения качества и цены.
Конечно, покупаю обычно вещи из хороших материалов.
Я не рекламирую, каждый найдёт свой сайт .