Конфликт с хозяйкой квартиры

[lento4ka]

У меня случилась неприятная ситуация, хочу услышать совет, как выбраться из нее с наименьшими потерями.

В сентябре 2012 г я сняла квартиру. Она была свежеотремонтирована и я не заметила подвоха. Квартирная хозяйка объяснила ремонт тем, что предыдущая квартиросъемщица бросила квартиру в ужасном состоянии.

В октябре похолодало и я заметила что квартира сырая и легко покрывается плесенью.
Я пожаловалась квартирной хозяйке, она мне предложила искать другое жилье.
Уйти в никуда я не могла, пришлось смириться и начать борьбу с сыростью и плесенью.
В контракте было прописано что я должна сдать чистое жилье, да и жить мне ежедневно в плохих условиях не хотелось.
После нескольких общений с хозяйкой я поняла, что она сделает все чтобы мне не отдать мой залог.

Как только у меня появилось другое жилье, я отправила заказное письмо хозяйке, но она за ним не явилась. сказала что она заграницей(как обычно).

Все визиты я принимала сама. Она заявилась за неделю до моего отъезда, подписала mon état des lieux 21 апреля. Но сказала что я обязана жить до конца месяца. 30 апреля придет ее сестра и заберет ключи.
В état des lieux написала что я должна сделать уборку и покрасить одну стену.
Я была не против всех этих условий.
Написала ей чтобы за дополнительную неделю она взяла деньги из моего залога и она согласилась без проблем.

28 апреля я позвонила в КАФ чтобы узнать за перевод моего досье в другой департамент и услышала совет. Что так как я уже поменяла адрес, то чтобы получить мой последний APL я должна предоставить quittance de loyer для моей бывшей квартиры.

Я тут же написала квартирной хозяйке смс, но ответ получила только 30 после того как я уже уехала на новую квартиру.
И в смс она написала что я должна оставить ключи от квартиры соседу, а quittance она пришлет по мейлу.

Я ей перезвонила и сказала что мне нужна не копия, а оригинал квитанции и нужно чтобы она внесла изменения в état des lieux о том, что я все сделала, что она просила.
Это на случай если она не захочет отдавать залог.

И тут она начала мне угрожать. Я попросила ее перестать угрожать и просто дать мне бумагу.

После двух дневной переписки она пригрозила обратиться в суд, так как я подписала документ, а ключи не отдала.
В понедельник я видела assistante sociale, она мне посоветовала написать ей письмо с угрозой обратиться в Суд, так как по законам она обязана мне предоставить квитанцию об оплате.
На мое письмо она ответила, что она знает законы. Что я неправа, так как она уже подписала следующий контракт, но квартиросъемщик не может из-за меня попасть в квартиру. И что она обратиться к hussier.

Вот такая у меня ситуация сложилась.
Все говорят, не отдавать ключ, так как это единственная возможность взять квитанцию и исправить état des lieux.

Может кто-то может подсказать чем мне все это может грозить?

[piumosa]

lento4ka, у вас есть assurance juridique?

[El'ka]

Она заявилась за неделю до моего отъезда, подписала mon état des lieux 21 апреля. Но сказала что я обязана жить до конца месяца. 30 апреля придет ее сестра и заберет ключи.
В état des lieux написала что я должна сделать уборку и покрасить одну стену.
Я была не против всех этих условий.
Написала ей чтобы за дополнительную неделю она взяла деньги из моего залога и она согласилась без проблем.

Тут так напутано. По идее état des lieux должно составляться при сдаче ключей.
Нужна консультация специалиста: как бы хозяйка не аннулировала état des lieux под предлогом, что вы остались проживать в
её квартире и не отдали ей ключи.

Сейчас нужно, чтобы хозяйка явилась для составления окончательного état des lieux? Если она пришлёт вместо себя другого человека, то у него должна быть доверенность на это. Сдаваемые ключи лучше описать в état des lieux. И сохранить для себя доверенность.

[lento4ka]

lento4ka, у вас есть assurance juridique?

Да, у меня есть protection juridique.

[lento4ka]

Тут так напутано. По идее état des lieux должно составляться при сдаче ключей.
Нужна консультация специалиста: как бы хозяйка не аннулировала état des lieux под предлогом, что вы остались проживать в
её квартире и не отдали ей ключи.

Сейчас нужно, чтобы хозяйка явилась для составления окончательного état des lieux? Если она пришлёт вместо себя другого человека, то у него должна быть доверенность на это. Сдаваемые ключи лучше описать в état des lieux. И сохранить для себя доверенность.

Хозяйка, под предлогом что она уезжает за границу, подписала сдачу квартиры за неделю ранее.
Она его не сможет аннулировать, так как у нас у каждой свой экземпляр.

Я предложила ей явиться, она отказалась. Сказала что пришлет сестру. Я спросила- как я узнаю что это ваша сестра, она на это ничего не ответила.

[piumosa]

Да, у меня есть protection juridique.

Тогда я б на вашем месте позвонила им и переложила эту головную боль на их плечи.

[lento4ka]

Тогда я б на вашем месте позвонила им и переложила эту головную на их плечи.

Спасибо за совет, воспользуюсь.

[libellule]

Я предложила ей явиться, она отказалась. Сказала что пришлет сестру. Я спросила- как я узнаю что это ваша сестра, она на это ничего не ответила.

lento4ka, предложила в каком виде? Надо, чтобы были письменные доказательства.

Можно написать мейл с просьбой назначить рандеву для передачи ключей и подписания état des lieux. Указать,что замечания по состоянию квартиры исправлены.
Что, Вы можете передать ключи и подписать état des lieux с другим человеком (ее сестрой) только при условии наличия у сестры оформленной по всем правилам доверенности. копия доверенности должна остаться у Вас.
Также Вы ее просите в обязательном порядке подготовить к рандеву необходимые Вам документы об аренде.

Все это послать по электронной почте с acсusé de récéption.

Плюс к этому,я бы еще послала заказное письмо с аналогичным содержанием.

Это надо сделать очень быстро, чтобы остались письменные доказательства.

А дальше можно заниматься обращением в страховку и т.д.

[Azzaz]

я бы еще послала заказное письмо с аналогичным содержанием.

я бы сделала не письмо с такой хитрой тетенькой (а то ведь с нее станется сказать, что в конверте было пусто) , а le pli recommandé.

[Oksy75]

Как только у меня появилось другое жилье, я отправила заказное письмо хозяйке, но она за ним не явилась. сказала что она заграницей(как обычно).

так тетенька может и не явиться за письмом ?
Уже за первым не явилась...

[lento4ka]

так тетенька может и не явиться за письмом ?
Уже за первым не явилась...

Да, Вы правы, может и не явиться.

Но все вышеперечисленные демарши я уже сделала.
Разговаривала с ней через мейл, перечисляла все свои права и ее обязанности.
Она отвечала с угрозами.
Сначала угрожала уведомить КАФ что я работаю и получаю помощь при оплате квартиры.

Затем стала угрожать тем, что я подписала sortie и обязана отдать ключи (ее сестре) иначе она обратиться в суд.

После того как я ей отправила текст закона о том, что она обязана мне дать квитанцию об оплате, она ответила что знает законы и за то что я не отдаю ключи, она пригласит hussier.

Вот етот момент мне не понятен.
Что может зафиксировать hussier? Закрытую дверь?
Так ее мог кто угодно закрыть.

[lento4ka]

я бы сделала не письмо с такой хитрой тетенькой (а то ведь с нее станется сказать, что в конверте было пусто) , а le pli recommandé.

Спасибо за подсказку, я про такое еще не слышала, но на будущее возможно и пригодится Ваш совет.

[lento4ka]

Сходила проверила почтовый ящик на старой квартире, нашла уведомление о заказном письме.
Думаю что наверное от хозяйки.
Сделаю как она, не пойду забирать письмо.

[maman N]

lento4ka,
Явится она за заказным письмом с уведомлением о вручении или нет - её проблемы.
Если у Вас есть квитанция об отправлении, то это доказывает, что Вы её осведомили.
Посмотрите внимательно договор аренды, его расторжение должно быть подробно описано и, если она не отдаст залог, то она должна будет платить пени, а срок указывается в договоре.
У моей знакомой были проблемы с невозвратом залога хозяйкой, я прочла внимательно договор и там было написано, что если через 2 месяца не вернёт залог, то пени столько-то в день. Моя знакомая иностранка, она плохо говорит по французски и уехала из Франции, когда отдала ключи и подписала état des lieux. Хозяйка пыталась придраться к тому, что гости знакомой испачкали что-то в подъезде и хозяйка это зафиксировала, но она не представил никаких счетов, ничего серьёзного, а просто пропала и не выходила на связь. Меня попросили помочь, писать ей письма. В конечном итоге я составила письмо со ссылками на конкретные пункты договора, которые были нарушены и то, что начиная с такого-то числа мы можем потребовать через суд сумму залога и проценты за просрочку. Письмо было отправлено заказное с уведомлением.
я также позвонила в агентство, которое было посредником при сдаче квартиры. Мне там сказали, что я "правильно рассуждаю" и мы вправе обратиться в суд и потребовать залог и пени за просрочку.

[lento4ka]

lento4ka,
Явится она за заказным письмом с уведомлением о вручении или нет - её проблемы.
Если у Вас есть квитанция об отправлении, то это доказывает, что Вы её осведомили.

Вы в этом уверенны?
Мне assistante sociale говорила, что нужно надеяться что она за ним явится.

[maman N]

Вы в этом уверенны?
Мне assistante sociale говорила, что нужно надеяться что она за ним явится.

Надеяться нужно, но в суде, если дело дойдёт, это именно так: истец обязан уведомить заказным письмом с уведомлением о вручении, при этом не обязательно, чтобы ответчик получил, главное, что есть уведомление о том, что почтальон приходил. Если ответчик письмо не забрал, то это его проблемы.

[lento4ka]

Надеяться нужно, но в суде, если дело дойдёт, это именно так: истец обязан уведомить заказным письмом с уведомлением о вручении, при этом не обязательно, чтобы ответчик получил, главное, что есть уведомление о том, что почтальон приходил. Если ответчик письмо не забрал, то это его проблемы.

Спасибо, интересная информация.

[Small_birdie]

заказным письмом с уведомлением о вручении, при этом не обязательно, чтобы ответчик получил, главное, что есть уведомление о том, что почтальон приходил. Если ответчик письмо не забрал, то это его проблемы.

Да, такая схема. Наше письмо не забирали перевозчики (проблема с переездом была), так потом оказалось, что они не забирали, так как переехали . И адвокатская контора переименовалась, тоже ничего не получали . То есть с большим опозданием.
Главное, чтобы всё было разослано вовремя.

Заказные письма теперь можно слать через интернет, не выходя из дома.

[Small_birdie]

Мне assistante sociale говорила, что нужно надеяться что она за ним явится.

Довольно странный совет.

[lento4ka]

Довольно странный совет.

Это только доказывает некомпетентность всех кто по своей работе обязан нам давать советы, но на самом деле никто ничего не знает.
Чтобы найти правильный совет, нужно обратиться во все организации и еще нужно знать куда именно обращаться.
И как обычно, я повторю, да здравствует наш Форум

[El'ka]

Хозяйка, под предлогом что она уезжает за границу, подписала сдачу квартиры за неделю ранее.
Она его не сможет аннулировать, так как у нас у каждой свой экземпляр.

Я имела в виду не то, что она физически аннулирует этот документ. А то, что она "...подписав сдачу квартиры за неделю ранее..." засчитает залог как оплату за ваше проживание в квартире до момента передачи ключей ей или её доверенному лицу, т.е. до момента составления état des lieux definitif. А если залоговой суммы не хватит, то потребует еще доплатить.

[lento4ka]

Я имела в виду не то, что она физически аннулирует этот документ. А то, что она "...подписав сдачу квартиры за неделю ранее..." засчитает залог как оплату за ваше проживание в квартире до момента передачи ключей ей или её доверенному лицу, т.е. до момента составления état des lieux definitif. А если залоговой суммы не хватит, то потребует еще доплатить.

Все возможно. Пока никаких изменений, никаких известий.

[lento4ka]

Получила новую весточку от хозяйки.
"j'ai loué l'appartement à partir du 1 mai 2016, j'ai signé le contrat et le problème vous gardez mes clefs et vous ne voulez pas me les rendre.

L'huissier de justice a besoin de votre nouvelle adresse pour vous envoyer le courrier."

Не пойму каким боком здесь huissier и что он может мне предъявить?