Как правильно аннулировать бронь отеля?

[t_dinara]

Я бронировала отель IBIS, теперь нужно аннулировать бронь. На аккоровском сайте вообще невозможно аннулировать бронь, хотя такая функция предусмотрена, но видимо какие-то технические неполадки.
Я, конечно, позвоню в отель и аннулирую бронь по телефону, но где гарантия, что они так и сделают? Не выйдет потом так, что они все равно снимут с карты деньги за один день проживания, мол, ничего не знаем, нам, дескать, никто не звонил и не предупреждал? Подскажите, может одновременно им еще и письмо заказное отправить с просьбой аннулировать бронь? Я сейчас нахожусь во Франции. Спасибо.