Компьютер не "видит" модем

[Marinush]

Обращаюсь за подсказкой и помощью к мастерам своего дела, таким как ALX, Oleg и другие уважаемые программисты и рядовые форумчане.

Не могу выходить на форум да и вообще в интернет и со своего компьютера. Помогите, пожалуйста, люди добрые! У нас с мужем 2 компьютера с интернетом от Wanadoo. Один модем стационарный, другой на антенке. Вот тот который главный и стационарный у меня, но так случилось, что потерялся доступ в интернет. Пыталась переустановить модем с интсталяционного диска, но увы - комп "отказывается видеть" модем, прицепленный через USB. Думали проблема в Windows, переустановила, до того были вирусы, которые почистили антивирусником. Теперь после переустановки Windows, все документы и установки сохранились благополучно, а вот модем компьютер отказывается видеть и в Device Manager ставит подключенный модем под желтым вопросительным знаком. Кстати, как ни странно компьютер с модемом на антенке в тоже время сохранил доступ в интернет!!! Вот с него-то я и взываю сейчас к Вам! Все так странно, явно пока не подвластно моему мозгу.

Буду ОЧЕНЬ признательна, если подскажете, а то уже и руки опустились... не видит комп модем и к тому же не хочет его стартовать, и с родного диска не загружает драйвер модема, что собственно происходит автоматически. СД ром драйвер работает, так как другие диски читаются. Порт USB в порядке, так как другие устройства видятся.

Вот такая ситуация. Надеюсь на помощь форумчан, так как сама не додумалась обратиться за помощью, да другие знатные форумчане на идею навели.

Спасибо.