Магазин мебель не поставил - деньги возвращать отказывается!

[arina-tsm]

Добрый день.
Помогите разобраться в сложившейся ситуации.
Месяц назад была куплена мебель в магазине. Не на заказ. Готовая из зала. Без скидок, по обычной цене.
Доставка была оформлена через 2 недели.
через два дня я обнаружила что шкаф - не встает (мой косяк, но бывает).
Пришла в магазин - мебель как стояла в зале - так и стоит. Прошу убрать из гаринтура шкаф - говорят - не можем, отказывайтесь от всего!
Я пишу отказ (ну они мне помогли написать по фр конечно же). Далее говорят - ждите чек через 10 дней.
Я покупаю другую мебель (в др магазине), мне ее доставляют и я про все забываю.
Вдруг звонок из первого магазина - забирайте ваш гарнитур.
- Как? Вы же должны были послать чек...
Ответ: - мы передумали.
Что теперь делать? - не знаю...
Деньги возвращать отказываются даже за доставку и установку)))
Сумма заказа - 2 т евро. Не бросать же их вот так!
Может кто сталкивался с подобной ситуацией.
Я понимаю когда мебель на заказ... а здесь...
может есть что то типа нашего общества защиты прав потребителя...
спасибо за помощь!