Агентство продолжает снимать деньги со счета

[Phea]

Всем здраствуйте!

Ситуация такая:
В начале января мы переехали на другую квартиру. Нашли через другое агенство. Переехали, через 2 месяца после переезда, обнаружилось, что, агенство в котором мы были до этого продолжает снимать деньги со счета (получалось что мы платили месячную аренду за 2 квариры), позвонили, разобрались, перед нами извинились, сказали, что такого больше не повторится. На следующий раз, та же ситуация, опять пришлось звонить, и просить возврат денег. Нам сказали, что на этот раз все они про нас забудут. Вчера получили выписку со счета, 7 месяцев после перезда, опять сняли арендную плату за квартиру, где мы не живем!

Может у кого-то была похожая ситуация? Что нужно сделать, чтобы агенство, услугами, которого мы не пользуемся, перестало ошибочно снимать деньго со счета?

[Droopy]

Надо опять звонить и писать в агентство, чтобы вернули деньги, и очень настойчиво. А вообще, лучше всего остановить автоматическое снятие со счёта в банке, показав документ, по которому Вы больше ничего агентству не должны.
Мы платим за квартиру чеками, а не автоматом, но за определённые услуги (интернет, например) с нас пытались снять то, что мы им не были должны. Но мы сразу же, как получили бумажку о том, что они с нами расторгают контракт, остановили автоматическое снятие денег.

[redannie]

Phea, Нужно сходить в банк и аннулировать prélèvement automatique. Проконтролийруйте, чтобы они это сделали в Вашем присутствии. Там же в банке Вы можете опротестовать снятую сумму, тогда не придется догонять деньги с агентства, банк Вам зачислит деньги на счет.

[YAROSLAVNASTA]

Phea, Нужно сходить в банк и аннулировать prélèvement automatique. Проконтролийруйте, чтобы они это сделали в Вашем присутствии. Там же в банке Вы можете опротестовать снятую сумму, тогда не придется догонять деньги с агентства, банк Вам зачислит деньги на счет.

хороший совет, но дополнительно обязательно НАПИШИТЕ в агенство и лучше с accusé de reception, так как, часто, телефонные разговоры ничего не дают и потом сложно что то доказать.

[Phea]

Ок тогда беру RDV в банке Спасибо за ответы!