Проблемы с интернетом

[Noemie]

Уважаемые знатоки компьютеров, может вы мне подскажете идеи, что мне надо наладить в компьютере, в чем может быть проблема (компьютер, провайдер, антивирусные программы или что еще?).

А проблема такая третий день без каких либо видимых насильственных причин у меня стал туго работать интернет. У нас провайдер Wanadoo, скоростной интернет кажется около 622 кБт/сек., ну это я для полной информации, всегда все замечательно функционировало, сайты быстро открывались, картинки загружались. А сейчас порой чтобы открылась какая-то страничка жду по несколько минут, иногда он выдает подпись Terminé, вроде как все открылось, а на самом деле имеется только заголовок дальше пустая страница. После нескольких нажатий на кнопку "обновить" возможно страничка откроется полностью, а может и нет. И еще интересная закономерность, проблемы в основном с сайтами рунета, французские работают лучше, хотя мне кажется все равно не так как раньше.
Я уже почистила компьютер, удалила всякий мусор, провела дефрагментацию диска, не помогает. Тут прочитала, что плохо иметь две антивирусные программы на компьютере, знаю у нас Нортон, но кажется Wanadoo тоже автоматически какую-то программу ставит, это я еще не уверена, сегодня вечером уточню.
Одним словом я на грани нервного срыва подскажите, что можно сделать.