#1
22.04.2023, 22:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.08.2005
Откуда: Париж
Сообщения: 2.912
|
Домработница сломала Термомикс
Преходящая уборщица случайно сломала наш Термомикс. Пока я работала дома, я слышала, что Термомикс включился, пока она убиралась. Может быть, налила воду на электрические колышки, и, похоже, замкнуло мотор.
Теперь высвечивается ошибка. В интернете прочитали, что нужно менять карту, и что это стоит 400 евро. Домработница у нас официальная. Я собираюсь написать ее начальнице, чтобы понять ситуацию. В идеальном варианте было бы, что бы ее страховка возместила нам стоимость ущерба. Но я читала, что в законе двулично описано, кто отвечает за поломку, совершенную наемным работником. Девушка хорошая - понятно, что сломала не специально. Для нее 400 евро, конечно, очень немалые деньги. Но и для нас тоже. Посоветуйте, пожалуйста, как правильно поступить. Спасибо |
|
|
#2
22.04.2023, 22:44
Последний раз редактировалось ПППчёлка; 22.04.2023 в 22:51..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2009
Сообщения: 6.823
|
Если через фирму (поскольку у неё есть начальница) - то скорее всего такая страховка есть. А тогда Вам должно быть все равно - платит на девушка, а страховка ее фирмы. У меня была ситуация с порчей имущества на 10000€. И - мимо.
__________________
Souriez vous êtes vivants Собаки - это последние ангелы, которые решили остаться с людьми на земле |
|
|
#3
22.04.2023, 23:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.08.2005
Откуда: Париж
Сообщения: 2.912
|
Но сознается ли домработница - в этом тоже вопрос. Хорошую домработницу тоже непросто найти - не хочется портить отношения... |
|
|
#4
23.04.2023, 08:45
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.09.2004
Откуда: 60
Сообщения: 17.513
|
Diffe, напишите в фирму и предложите оплатить ремонт 50 на 50.
__________________
Вселенная улыбалась. А мы плакали. |
|
|
#5
23.04.2023, 09:19
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.06.2011
Откуда: 34
Сообщения: 8.108
|
Цитата:
Корректно будет Цитата:
|
||
|
#6
23.04.2023, 09:28
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2009
Сообщения: 6.823
|
Кстати - а может, это просто гарантийный случай? Гарантия-то ещё есть?
__________________
Souriez vous êtes vivants Собаки - это последние ангелы, которые решили остаться с людьми на земле |
|
|
#7
23.04.2023, 11:05
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2003
Сообщения: 6.884
|
Ваша ситуация без розовых пони: 1. Домработница будет отнекиваться до последнего даже если это она и даже если специально, ибо деньги большие, проще сменить семью; 2. Если ее начальница все-таки вернет вам деньги, то взыщет с нее ибо себя любимую заработка она не лишит. 3. Заплатив вам 400 евро, пусть даже в рассрочку домработница будет вас активно ненавидеть, тогда у вас может сломаться не только термомикс..; 4. В ситуации когда все персонажи (домработница и начальница) уйдут в несознанку, наврядли ваше сотрудничество будет продуктивным. Так что пытайтесь взыскать деньги и ищите другую домработницу.
__________________
I may be wrong but it’s highly unlikely |
||
|
#8
23.04.2023, 11:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.06.2008
Откуда: 34
Сообщения: 3.177
|
Diffe, имхо, дохлый случай.
После драки кулаками не машут, надо бы было в тот самый момент реагировать и зафиксировать поломку по её вине. Всё остальное бездоказательно и только приведёт к конфликтам.
__________________
Неправда, что в правительстве работают только непорядочные люди. Будем объективными. Есть еще некомпетентные. |
|
|
#9
23.04.2023, 11:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.09.2004
Откуда: 60
Сообщения: 17.513
|
А вы вышли из комнаты, чтобы посмотреть, что случилось? Домработница видела, что вы видели, как включился термомикс?
__________________
Вселенная улыбалась. А мы плакали. |
|
|
#10
23.04.2023, 11:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.11.2003
Сообщения: 6.884
|
К конфликтам и так приведёт..
__________________
I may be wrong but it’s highly unlikely |
|
|
#11
23.04.2023, 20:21
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.932
|
А это законно, что сотрудница агенства не застрахована от подобного? Это как строителя не застразовать от падения с лесов. Девочка не должна платить.
Может в свою страховую обратитесь за юрподдержкой? |
|
|
#12
23.04.2023, 21:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.09.2004
Откуда: 60
Сообщения: 17.513
|
Да, у вас должна быть, кстати, assurance maison, пусть они разбираются со страховой домрабоницы.
__________________
Вселенная улыбалась. А мы плакали. |
|
|
#13
23.04.2023, 22:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2009
Сообщения: 6.823
|
Вот честно - такие ситуации хорошо не заканчиваются. Только если сами заплатите и промолчите. Иначе «все пропало, шеф, все пропало». Потеряете и нервы, и помощницу, и деньги конечно же. Тогда уж проще потерять только деньги.
Да у Вас и доказательств нет - НЕ для «суда», моральных, для Вас самой. Может, машину заглючило. Электроника же. Просто девочке не повезло, она рядом была. НО ничего и правда не делала с машинкой. Вы же не видели.
__________________
Souriez vous êtes vivants Собаки - это последние ангелы, которые решили остаться с людьми на земле |
|
|
#14
24.04.2023, 07:18
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.01.2011
Сообщения: 18.700
|
Diffe, вы серьезно считаете, что если получите с девочки деньги, ( не с фирмы), то сохраните с ней хорошие отношения и она у вас останется?
__________________
Юность я износила до дыр, Но привыкла - и жалко снимать. Я потуже платок завяжу, Оглянусь и подумаю, что Хоть немного еще похожу В этом стареньком тесном пальто. (Татьяна Бек) |
|
|
#15
24.04.2023, 08:26
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.03.2008
Откуда: Vaucluse
Сообщения: 4.049
|
И правда, интересно даже без привязки к этой конкретной ситуации, кто отвечает. Допустим, я (или Diffe) сломала на работе МФУ. С нас должны удержать стоимость ремонта или тем хуже для работодателя?
На практике я единственный раз была свидетелем того, как с работника удержали за порчу имущества. Причем копейки по сравнению с ущербом. Но там были свидетели того, что это было сделано специально, и девушка об их наличии знала. |
|
|
#16
24.04.2023, 20:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.932
|
Teilloise, ну для примера, я работаю в транспортной компании. И у нас "бьют" не термомиксы. А автобусы на пару тройку сотен тысяч евро. ТАк вот разумеется, никто с водителя ничего не взыскивает. На то есть страховки. Да, водитель лишится премии на отсутствие аварий. Да, если он проблемный водитель и часто в авариях, с ним расстаются. Но за ремонт платит страховая. Хотя она поднимает работодателю цену страховки, ну это вы представляете и по личному автомобильному опыту.. ТАк что да, в итоге теряет работодатель.
|
|
|
#17
24.04.2023, 20:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.03.2008
Откуда: Vaucluse
Сообщения: 4.049
|
Ptu, мой пример, кстати, тоже был про транспорт. Девушку отругал начальник и она специально ободрала бок микроавтобуса о скалу. Пришлось менять двери. Удержали с нее триста евро.
Я ни разу не сталкивалась во Франции с тем, чтобы работника штрафовали за пролитый на компьютер кофе, разбитый служебный телефон и тому подобное. |
|
|
#18
24.04.2023, 20:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.04.2007
Откуда: IDF
Сообщения: 1.525
|
Может быть, я ошибаюсь, Но если есть денги на домработницу, то должны быть деньи
на ремонт или покупку нового аппарата |
|
|
#19
24.04.2023, 20:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2009
Сообщения: 6.823
|
Просто нам нужно понимать, что «люкс иметь домработницу» как раз и чреват такими расходами.... что именно такие расходы и являются скрытыми подводными камнями. И - или их принимаешь и платишь сам, или убираешься сам. Третьего не дано. Увы и ах.
__________________
Souriez vous êtes vivants Собаки - это последние ангелы, которые решили остаться с людьми на земле |
|
|
#20
24.04.2023, 21:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.932
|
|
|
|
#21
24.04.2023, 21:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.932
|
|
|
|
#22
24.04.2023, 21:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.932
|
Кстати, замена двери или там лобового стекла это далеко не сотни евро.
|
|
|
#23
24.04.2023, 22:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 15.10.2005
Откуда: Москва
Сообщения: 4.156
|
Полностью согласна. Тут ничего поделаешь. Если бы они разбирались в технике (могли предположить отчего может сломаться), понимали, что для каждого типа поверхностей должно быть подходящее моющее средство и прочее, то они бы не работали домработницами. Этот риск изначально существует.
|
|
|
#24
25.04.2023, 06:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 19.03.2008
Откуда: Vaucluse
Сообщения: 4.049
|
||
|
#25
25.04.2023, 07:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.07.2015
Сообщения: 5.336
|
Если домработница хорошая, я бы не стала ничего затевать. Где-то мы теряем, где-то выигрываем. C’est la vie. Ваша девушка без проблем найдёт новую семью. А у вас есть время искать новую сотрудницу? Из вашего рассказа совсем не очевидно, что в поломке виновата девушка. Если у вас нет явных фактов ее вины, я бы даже не писАла начальнице, если только не хотите расстаться с этой фирмой. Французы люди чувствительные
__________________
15 + 10 + 9 |
|
|
#26
25.04.2023, 08:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.02.2005
Откуда: 60
Сообщения: 18.263
|
Наши уборщицы (разные приходили, через агентство) 2 раза сломали пылесос. Оба ремонта оплатило агентство, так как пылесосу у нас 10 лет. А более новую технику обещают полностью оплатить при поломке.
Причем одна из уборщиц сама мне сказала о поломке, сама сообщила в агентство, чтобы с нами связался специальный отдел. А вот другая уборщица, наоборот, всё скрыла, хотя поломка была большая. |
|
|
#27
25.04.2023, 08:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 27.10.2006
Сообщения: 5.958
|
Мне во всей ситуации не ясно, как включился термомикс, почему он перегорел так быстро и был ли он новым? вообще вместо гадания по интернету, надо вам написать в фирму самого термомикса и узнать, кто может отремонтировать
|
|
|
#28
25.04.2023, 08:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2007
Откуда: Ницца
Сообщения: 3.110
|
https://www.vorwerk.com/fr/fr/c/vorw...ance-technique
На сайте производителя Термомикса есть все тарифы на ремонт. Плата там не в порядке или еще что-нибудь, это не имеет никакого значения, тарифы не на индивидуальную поломку, а в виде формулы. Разница в тарифах от 179 до 299 евро для моей модели, в самом дешевом варианте заменяют дефектную часть и дают гарантию 6 месяцев, при самом дорогом - меняют еще и прокладки, нож и что-то еще, гарантия 24 месяца. Можно проконсультироваться онлайн со специалистом. |
|
|
#29
25.04.2023, 22:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 04.08.2005
Откуда: Париж
Сообщения: 2.912
|
Здравствуйте! Всем большое спасибо за ответы!
Я прошу прощения: с детками, каникулами, ремонтом просто руки не доходят на форум зайти. Почему я грешу на домработницу: это потому что крышка Термомикса была заблокирована, когда я включила Термомикс. Сразу стало понятно, что домработница включала как-то неправильно прибор и заблокировала крышку, а сразу за этим стала высвечиваться ошибка. То есть, если бы не эта крышка, я бы подумала, что просто Термомикс Богу душу отдал, xотя до этого работал исправно. Купили мы его в 2019 году, пользовались не очень частно, но он в хозяйстве был очень полезный. Он уже не на гарантии. К сожалению, не yвидела я ваши советы вовремя. И написала в фирму. Конечно, домработница от всего отнекивается. Но и ее начальница тоже. Дело в том, что поломку мы обнаружили в субботу, а девушка приходила во вторник (просто необходимости не было ранее его включать). Поэтому начальница говорит, что мы обращаемся к ней через несколько дней после прихода домработницы, что раз уж у нас такие дорогие приборы, то нужно сразу проверять, что все нормально, до ухода домработницы (мне, конечно, нечего другого делать, как между совещаниями проверять состояние электробытовых приборов). Понятно, что если бы кофеварку там сломали или чайник, мы бы даже не отреагировали, но Термомикса жалко очень, и времени нет всем этим заниматься. Тут дело не только в деньгах даже, но досадно просто. Мы связались со своей страховкой, ждем от них ответа. А начальница на вопрос о наличии у них страховки мне не ответила. Да, и еще связались с производителем Термомикса, и, точно, можно за 179 - 299 евро отремонтировать. Мы так и поступим. А вок как быть с домработницей теперь вопрос... Так как ответ фирмы мне показался не слишком корректным... |
|
|
#30
25.04.2023, 22:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 18.09.2009
Сообщения: 6.823
|
Ну а по сути уже все понятно - и девушки больше нет, и Термомикс ремонтируете сами. Если только Ваша страховка не заплатит.
__________________
Souriez vous êtes vivants Собаки - это последние ангелы, которые решили остаться с людьми на земле |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Продам Термомикс ТМ5 | JuliaH | Куплю-продам-отдам в хорошие руки | 1 | 10.11.2021 22:01 |
Домработница. | Magnoliopsida | Биржа труда | 0 | 01.11.2021 08:14 |
Домработница | slastena | Биржа труда | 0 | 23.02.2010 23:57 |