Врачебная ошибка

[Alena77]

Я создала эту тему, так как меня интересует именно административная часть данного вопроса. С данной проблемой, никогда не сталкивалась и понятия не имею о всех административных походах.

Я задавала свой вопрос в разделе Здоровье, но, мне никто не ответил.

Существует проблема взаимоотношений по последней работе моего стоматолога. Ужасно сделал протезирование зубов, с ужасным качеством.
Мало того, что отвратительная работа, так не особо еще и желает устранять проблему гарантийного сервиса.

Хотела бы узнать, какие шаги предпринимать в данном вопросе и с чего начинать?

Я взяла на завтра встречу с адвокатом, но, думаю, что нужно немного отодвинуть дату, чтобы собрать документы.
Как мне объяснили знакомые французы, что первое, что я должна сделать- это запросить свое медицинское досье. Вроде, как в SECU имеется независимый эксперт. Как связываться с ним? У меня возникают большие вопросы и по составу используемого материала.

Буду признательна всем, кто поможет разобраться во всех административных вопросах по решению данной проблемы.

[Small_birdie]

Есть форумчанка Lesik (кажется, так, или похоже), у неё была тема, подобная вашей.
Тоже про проблемы протезирования и дальнейшее обращение в суд.

[Alena77]

Есть форумчанка Lesik (кажется, так, или похоже), у неё была тема, подобная вашей.
Тоже про проблемы протезирования и дальнейшее обращение в суд.

Я помню, что была тема. Но, по моему касалась лечения. Не смогла ее найти.

[L69]

Alena77,
https://www.litige.fr/articles/recou...-mal-effectues

[Alena77]

Alena77,
https://www.litige.fr/articles/recou...-mal-effectues

Спасибо. Я читала этот сайт. Мне хотелось бы еще узнать, как все действует на практике.
Я конечно, взяла встречу с другим врачом по рекомендации. Хотя, этот тоже был по рекомендации и именно по протезированию.
Если сейчас новый начнет все переделывать, то как все это на практике придется доказывать? Я, имею ввиду, медицинскую экспертизу.

[Alena77]

Нашла тему. Она в административном разделе по судебному разбирательству.
http://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=84547

Конкретику не смогла найти. Это немного не то, что я бы хотела узнать. Мне нужны этапы и сроки. На сколько длительным окажутся все эти разбирательства?
Я думаю, что тема все равно будет в дальнейшем полезна тем, кто столкнется с данной проблемой. Я например выяснила, буквально несколько дней назад, что я не одна с подобной проблемой и именно у этого же врача. Поэтому, у меня закрались сомнения в обмане SECU о предоставлении информацию по лечению и оплате за это лечение.

Тема про DEVIS.
http://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=83461
Я сегодня пойду к другому врачу за составлением данного документа. Его, этот документ, как я поняла, можно составить у любого врача. Тем самым идет подтверждение и доказательства состояние вылеченного.

Вот здесь, я нашла описание для справки от врача
http://www.ordre-chirurgiens-dentist...raitances.html

[aspekt58]

Я вас поддерживаю,к сожалению это сплошь и рядом-просто поддерживаю.Наийти хорошего врача везде непросто.Надеюсь форумчане вам помогут...

[Alena77]

Я вас поддерживаю,к сожалению это сплошь и рядом-просто поддерживаю.Наийти хорошего врача везде непросто.Надеюсь форумчане вам помогут...

Спасибо за поддержку
Я надеюсь, что кто прошел данную процедуру помогут. Если такие найдутся на форуме.
Я пока, на данный момент путаюсь в шагах всех этих походов.
Информацию черпаю из интернета, но вот какой шаг идет за каким, пока трудно. Тем более, что я привыкла, когда стоит четкая задача. У меня пока представления о действиях расплывчатые.

Пока, на данный момент я иду к врачу (любому) за сертификатом и devis, подготовила письма с запросом медицинского досье и в SECU с просьбой предоставить суммы оплаты данному врачу за оказанные услуги. На сайте ameli предоставляется информация за последние 6 месяцев. Но, они без проблем предоставляют данный документ.
Если тема будет актуальная, то я могу разместить здесь образцы писем.

Письмо к врачу отправляется только заказным с уведомлением. Если доктор отказывается предоставить копию досье, как мне сказали, что подключается адвокат, с запросом по факту нарушения законодательства.

У меня опять вопрос по поводу эксперта в SECU. Есть ли такой эксперт? Дело в том, что на момент оказания услуги (от первоначальной стадии до конечной), я имела государственную страховку. По CMU и оплачивала данную услугу.

[avrora]

подготовила письма с запросом медицинского досье и в СЕЦУ с просьбой предоставить суммы оплаты данному врачу за оказанные услуги. На сайте амели предоставляется информация за последние 6 месяцев. Но, они без проблем предоставляют данный документ.

Алена, мне SECU отказались давать инфо об оплате и датах болеe чем за 6 месяцев. Доп. страховка отправила все данные за 2 года. Но врач не отдает досье! По телефону никто не отвечает , когда бы мы не звонили, кабинет закрыт, на все сообщения по мэйлу или на автоответчик-ноль ответа .

[Alena77]

Но врач не отдает досье! По телефону никто не отвечает , когда бы мы не звонили, кабинет закрыт, на все сообщения по мэйлу или на автоответчик-ноль ответа .

Вы письмо к врачу отправляли заказным с уведомлением?
Вообще, я тоже слышала случаи, что врачи неохотно отдают досье. Но, при судебном разбирательстве это играет не в их пользу. Я думаю, что в судебном порядке они обязаны будут предоставить досье, так как это нарушение ЗАКОНА. Сейчас посмотрю номер статьи.

Я пока на этапе подготовки документов. Атаку начну в июне. У Вас есть юридическое сопровождение по страховке? Вы не пробовали к ним обратиться? У меня раньше была такая страховка. Я ее аннулировала, так как не видела особой помощи. Спросила про эту страховку в банке. И оказалось, что у них есть такой вид страхование и довольно неплохие условия.

[Alena77]

avrora, а Вы задекларировали уже врачебную ошибку? Я на прошлой неделе звонила в ассоциацию. Спрашивала про этапы. Они сказали, что нужно задекларировать врачебную ошибку в страховой и они уже этим будут заниматься.
Я пока не искала информацию, что в случае 100% гос. возмещения, куда нужно обращаться.

[Alena77]

l’article L1111-7 du Code de la Santé publique

Я думаю, что в Интернете должны быть меры, в случае нарушения данной статьи закона.

[Roudoudouce]

Добрый день хотелось бы услышать Ваши мнения. Я попала в скорую, где мне поставили диагноз растяжение связок колена и ничего не выписали, не объяснили, просто сказали :"Вставайте, всё в порядке, до свиданья.", не смотря на то, что я говорила, что услышала треск в колене, то есть, явно что-то сломалось или порвалось. Так как мне было больно, то мы выпросили костыли. Через 10 дней я поскользнулась и снова оказалась в скорой, но в другой. И там тоже поставили диагноз растяжение и сказали, что всё хорошо, до свиданья, через 2 недели идите к кинезиотерапевту. Кинезиотерапевт СРАЗУ же после осмотра сказала, что поврежден (порван) ligament croisé interne и что есть перелом épine tibiale, что нужно к ортопедисту и на IRM. В результате, со всеми ожиданиями, прошло 2 месяца и IRM точно подтвердила диагноз кинезиотерапевта. Только так как изначально мне не наложили гипс с вытянутой ногой, теперь у меня проблемы надолго: минимум полгода кинезиотерапевта 2 раза в неделю по полтора часа, IRM и ортопедист раз в месяц. Нога совершенно не функциональная. Хожу с костылями, не могу ни на пол сесть, ни на колени - с маленькими детьми это очень проблематично. Плюс куча временных и денежных затрат. Вопрос: есть ли смысл подать жалубу на самого первого врача из скорой, чтобы как-то возместились затраты или же это бесполезно?

[Zola]

Добрый день хотелось бы услышать Ваши мнения. Я попала в скорую, где мне поставили диагноз растяжение связок колена и ничего не выписали, не объяснили, просто сказали :"Вставайте, всё в порядке, до свиданья.", не смотря на то, что я говорила, что услышала треск в колене, то есть, явно что-то сломалось или порвалось. Так как мне было больно, то мы выпросили костыли. Через 10 дней я поскользнулась и снова оказалась в скорой, но в другой. И там тоже поставили диагноз растяжение и сказали, что всё хорошо, до свиданья, через 2 недели идите к кинезиотерапевту. Кинезиотерапевт СРАЗУ же после осмотра сказала, что поврежден (порван) ligament croisé interne и что есть перелом épine tibiale, что нужно к ортопедисту и на IRM. В результате, со всеми ожиданиями, прошло 2 месяца и IRM точно подтвердила диагноз кинезиотерапевта. Только так как изначально мне не наложили гипс с вытянутой ногой, теперь у меня проблемы надолго: минимум полгода кинезиотерапевта 2 раза в неделю по полтора часа, IRM и ортопедист раз в месяц. Нога совершенно не функциональная. Хожу с костылями, не могу ни на пол сесть, ни на колени - с маленькими детьми это очень проблематично. Плюс куча временных и денежных затрат. Вопрос: есть ли смысл подать жалубу на самого первого врача из скорой, чтобы как-то возместились затраты или же это бесполезно?

Нет смысла никакого.
Слава богу, что они вами не занимались. Если они мало компетентны, то могли больше навредить, а так вы попали в итоге к специалистам.
Знаю случай, когда знакомая попала в скорую и ей сделали операцию, так как не могли отказать из-за ее состояния. Сделали плохо, так как не владели техникой, но спасли жизнь. Ей предстоит уже очередная операция теперь у специалистов (будут пробовать новую технику), после которой есть 90% , что она не сможет ходить, так как исправить первую практически невозможно. Так что Вам повезло, на мой взгляд.

[Roudoudouce]

Zola,

Спасибо за Ваше мнение.

[Ptu]

Roudoudouce, а разве не делают операцию на порванных ligaments croisés? Или это частичный разрыв?
А с переломом обычно всегда к хирургу отправляют, тоже на предмет проверки нужна ли операция если есть смещение.

[Sasa]

А с переломом обычно всегда к хирургу отправляют, тоже на предмет проверки нужна ли операция если есть смещение.

Не всегда. Когда я сломала руку и сидела в скорой ,там сидела куча таких же страдальцев. Никому из нас не дали обезбаливающего и мы мучались часами в ожидании. Одна дама так просто рыдала белугой. Нам всем сделали снимки сразу для подтверждения перелома. Мне сказали, кости не сместились, но кость повернулась. Я думала , что ее поставят на место как делают не родине. Но нет. Наляпали гипс на руку как она была. Я за множество часов ожидания просто одурела от боли и уже не соображала что что-то не так. На следующий день вынуждена была прийти назад в скорую, тк гибс еще и плохо наложили, рука полностью онемела. Снова ждала часами (около 7) пока гипс немного подпилят. Когда пришла на первый осмотр ,то спросила врача как быть .Он сказал, дождаться когда кость срастется ,потом идти к специалисту,там мне ее сломают ,поставят кости как нужно и наложат новый гипс. Я была в полном ауте. Естественно,я никуда не пошла. Теперь имею последствия.
Так что еще большой вопрос ,так ли это плохо,что вам там врач не "починил".Эти начинят.

[Roudoudouce]

Sasa, какой ужас! Сочувствую!

[Ptu]

Sasa, cочувствую. Мне тоже в скорой дали только костыли и "сапожок" фиксирующий. Все. А дальше - сама сама к хирургу. Делать снимки и все выяснять. Только направление к нему дали.

[Roudoudouce]

Ptu,

Вот, направление к хирургу дал. А мне ничего не дали и даже не сказали об этом. Это тепеть у меня есть опыт такой травмы, а до этого я и не знала, что нужно делать. Сказали всё в порядке, через 2 недели к кинезиотерапевту, я и поверила.

[Ptu]

Roudoudouce, берегите свои силы и нервы, лечитесь, занимайтесь. Это всегда долго и требует времени и усилий. Ну уж от падений и переломов никто не застрахован. Я когда упала со стремянки с переломом и порванными сухожилиями решила на нее, на стремянку, в суд не подавать. И да, ходить к кине нужно было долго.

[Ptu]

Хорошо, что хоть какие-то врачи еще есть в скорой. Скоро и этих не будет.

[Roudoudouce]

Хорошо, что хоть какие-то врачи еще есть в скорой. Скоро и этих не будет.

Вот, я поэтому и думаю, хорошо хоть какие-то врачи пока есть. Может, другим людям она хорошо помогла. Спасибо за мнение. А к хирургу меня ни в одной скорой не отправили. Это кинезиотерапевт мне сказал обратиться к ортопедисту (это и есть хирург по моей травме), а в скорой ни про хирурга, ни про IRM не заикнулись. Могли бы сказать, что проверить на всякий случай. Ligament croisé там у меня почти полностью порван, какая-то ниточка там осталась ещё. Мне ещё IRM делать, следить, как заживает и нужна ли операция.

[angelina58]

Я подавала в суд (у меня дантист сделал ошибку, это мне стоило зуба). Врач отрицал всё, не признавал свою вину. В результате я доказала его вину, несколько месяцев назад получила компенсацию (полное возмещение всех затрат + моральный ущерб), правда заняло 3 года

[Azzaz]

angelina58, молодец! С адвокатом или сама? Как Вам это удалось конкретно. Какая схема ходов должна быть?

[angelina58]

Azzaz, Спасибо, сама. Надо сказать у меня был 3д сканнет до и после лечения (то есть можно было их сравнить). Первое, что я сделала, это написала жалобу в Ordre des chirurgiens-dentiste. Нам назначили audience de conciliation. Дантист пришёл на это заседание, но свою вину ортрицал и отнекивался. Мы подписали буамгу о том, что не смогли прийти к соглашению. Затем я пошла к 3 разным дантистам со своими снимками и просила сделать сравнительное описнаие двух снимков (до и после лечения). ПОсле это подала жалобу в суд приложив снимки и эти заключения врачей. Через несколько месяцев мне пришло приглашение на заседание суда. Параллельно мне пришло письмо от профессиональной страховки дантиста с просьбой прислать дополнительные документы, данное письмо я проигнорировала. И буквально за нескоьлко дней до суда мне пришло письмо опять от профессиональной страховки дантиста, где было сказано, что они согласны со всеми моими требованиями и готовы выплаить всё, что я требовала. В суд я всё равно пошла, сказала что вроде бы страховка согласна оплатить всё, поэтёму заседание перенесли на нескоьлко месяцев дав нам возможность решить это по мирному. Я получила всю запрашиваемую сумму в обмен на письмо, что я удовлетворена компенсацией и останавливаю дело в суде. Только после получения денег я написала в суд и сказала, что дело урегурировали мирно.

[Roudoudouce]

angelina58,

Спасибо за Ваш опыт.

[ПППчёлка]

Roudoudouce, можно попытаться (!) пожаловаться. Но это только если у Вас есть бумаги с описанием травмы от госпиталя. И тогда как минимум напишите письмо директору госпиталя. Хоть пар выпустите. Поскольку суд и т.д...... Можно наверное попытаться, но очень долго, дорого и муторно. и без гарантии результата.

Но если бумаг нет - то и пытаться не стоит.

Сочувствую Вам. Держитесь.

[Azzaz]

angelina58, спасибо за подробный ответ

[Letava]

Моему ребёнку даже фиксирующую orthese не дали, при сильном растяжении ноги.
В итоге я носила её на руках весь вечер и следующее утро обойдя две аптеки и 2 магазина, пока нашли детский размер. Девочка хоть и худенькая, но ей же было 8 на тот момент. Потом у меня 2 недели была слабость в руках и столько же спина болела.