#211
15.11.2016, 10:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
Petite Pauline, супер, спасибо за идею
|
|
|
#212
15.11.2016, 11:46
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
|
|
|
#213
15.11.2016, 12:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.05.2005
Откуда: 95
Сообщения: 7.472
|
нашла номер Service client Amazon
0 800 94 77 15 |
|
|
#214
15.11.2016, 13:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
Irbis, да, это действует только для товаров "vendue par Amazon". я всегда у амазона покупаю непосредственно.
|
|
|
#215
05.12.2016, 21:24
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
Что-то не нахожу, как спросить у продавца до первой покупки у него, есть ли возможность возмещения расходов за отправку возврата. |
|
|
#216
05.12.2016, 21:31
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
Irbis, кликните на название продавца, потом на открывшиейся странице справа на A propos du vendeur ......plus d'info и там все будет.
|
|
|
#217
06.12.2016, 11:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.06.2006
Откуда: Nord
Сообщения: 4.815
|
Вчера сделала небольшой заказ на Amazon и заметила,что они сохранили данные моей карты. То есть я положила товар в корзину,выбрала доставку и сразу перевели на страницу что товар оплачен и номер заказа. Как такое может быть.Я вроде не соглашалась с условием о сохранении данных моей карты.Как теперь можно это убрать,чтоб при каждом заказе вводить самостоятельно данные карты.
|
|
|
#218
06.12.2016, 12:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
Лёля, Votre compte > Gérer vos moyens de paiement
|
|
|
#219
06.12.2016, 12:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 06.09.2011
Сообщения: 6.440
|
Лёля, я каждый раз удаляю данные карты, тк сохраняется автоматически
|
|
|
#220
06.12.2016, 16:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.11.2006
Сообщения: 9.774
|
Поскольку я пользуюсь одноразовыми генерируемыми номерами карты, у меня их иногда до 10 штук в аккаунте набирается. т.к. они все сохраняются. Потом приходится все скопом удалять. |
|
|
#221
10.12.2016, 22:18
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
Захожу на это страницу и не нахожу ни A propos du vendeur , ни plus d'info. |
|
|
#222
10.12.2016, 23:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
Irbis, а в описании товара внизу нет информации? еще проще написать самому продавцу до покупки.
|
|
|
#223
10.12.2016, 23:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
Под словами En stok написано Vendu par rollyourway et expédié par Amazon. Кликаю на rollyourway, и вот справа в середине страницы есть Politique de retours |
|
|
#224
24.12.2016, 10:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.12.2015
Откуда: Kaput Mundi
Сообщения: 1.761
|
Amason мне с конца октября и до сих пор высылает мою шляпку.
Все время извиняясь,что никак не могут доставить.. И ...просит меня,если вот такие мол проблемы,может быть я сменю тариф(на rapide))): Я сейчас в России,поэтому эта катавасия длится и длится.. Смогу ли я,не получив товар,претендовать на возврат денег на мою карту в январе? И сколько они возвращают?Это же не моя вина.. |
|
|
#225
24.12.2016, 13:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes Une direction du ministère de l’Économie http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/c...DDPP-et-DDCSPP Но можете на amazon написать последнее письмо с предупреждением, что туда напишeте, если хотите. Или в копию, сразу на два адреса. |
|
|
#226
24.12.2016, 13:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#227
24.12.2016, 15:27
Последний раз редактировалось Petite Pauline; 24.12.2016 в 15:46..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
funfun, непонятно... то есть, вы заказали и уехали? а амазону некому вручить ваш товар?
про жаловаться: я поняла, в одиночку без ассоциации какой потребителей, мало что реально выходить. ну, а амазон, если это сам амазон, а не сторонний продавец на его сайте, всегда идет на встречу покупателю. вы им писали, что не хотите больше их шляпу? хотите деньги? они должны вернуть |
|
|
#228
24.12.2016, 18:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
||
|
#229
24.12.2016, 21:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
Small_birdie, если так, можно прямо связаться в чате с амазоном и попросить их вернуть деньги. обычно соглашаются. но, я подозреваю, шляпку на амазоне продавал какой-нибудь сторонний продавец. тогда опять же через амазон вернуть гарантию
|
|
|
#230
24.12.2016, 22:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.12.2015
Откуда: Kaput Mundi
Сообщения: 1.761
|
Да.Шляпу и не думали высылать и сейчас не думают.
А пишут,что,если вы хотели бы получить,то можете сменить тариф.Я писала выше. Они,что,решили меня доить на деньги.Я писала в amason,что не пришла посылка до сих пор..Они опять через 2 недели ответили,что произошли некоторые трудности..Вы можете сменить тариф(быстрый(((.Чтобы получить...Но,я могла бы за это время получить и не быстрой доставкой.. Платье оплаченное в начале октября,чтобы пришло через 20 дней,к концу октября,пришло в середине декабря..Когда я была уже в России. Я думала,что уже потеряла 90 евро за платье.Но,нет,бросили в почтовый ящик. Слава Богу,получили.А шляпу мурыжат и мурыжат..И что странно то..Отправляют со страницей,где уже все готово и мой счет карточки стоит.Остается только внести секретный код,трехзначный(просят внести за доставку rapide(((-.. Я все это удаляю вручную.. Я уже плюнула,,,черт с ним с 35 евро..главное,хоть платье выслали.. Больше не буду с ними связываться.. |
|
|
#231
24.12.2016, 22:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
funfun, это прямо удивительно! у вас в описании этой шляпы кто стоит как продавец? потому что амазон отродясь таких чудес не выделывает. Попахивает китайским продавцом, судя по описанию сроков. а просто деньги вернуть вы просили? что вам уже товар не нужен, так как доставка просрочена? обычно возвращают всегда без проблем. вы прямо в чате/эл почте в контактах амазона вели с ними переписку? амазон точно отвечает не через 2 недели, а сразу. Но, на сайте амазона могут и другие продавцы торговать, он им предоставляет площадку. Вот они могут быть с завихрениями, но и на них с таким сроком у амазона уже нашлась бы управа.
|
|
|
#232
24.12.2016, 22:12
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.12.2015
Откуда: Kaput Mundi
Сообщения: 1.761
|
Они мне не предлагали,чтобы вернуть деньги..
|
|
|
#233
24.12.2016, 22:15
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
funfun, надо прямо писать, что хотите. открытым текстом, в чате/по электронке через их форму контактов. Хотите вернуть деньги, должны вернуть. Обычно у любого товара, если продавец сам Амазон (vendue par amazon), а не кто-то другой, торгующий на Амазоне, то возврат в течение месяца любого товара, деньги они обычно возвращают на карту раньше, чем даже получают сам возврат.
|
|
|
#234
24.12.2016, 22:20
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.12.2015
Откуда: Kaput Mundi
Сообщения: 1.761
|
Спасибо!Я почему то не знала,что они возвращают деньги.. Думала,так и будут мурыжить меня до бесконечности.. Прочитав ваши советы,я написала сейчас им письмо,чтобы вернули мне на мою карту деньги. Завтра отпишусь,что ответят.Спасибо! |
|
|
#235
25.12.2016, 00:11
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
funfun, удачи! обычно они решают все быстро
|
|
|
#236
25.12.2016, 13:58
Последний раз редактировалось maman N; 25.12.2016 в 14:04..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
С Амазоном периодически бывает, что товар не приходит, деньги возвращают всегда.
Надо зайти на сайте в заказ и там нажать на "отправить рекламацию". Сначала Вы сообщаете, что не получили товар, затем через пару дней заходите туда опять и отправляете окончательную рекламацию. После этого деньги полностью возвращают быстро. Могут предложить "чек", но можно от него отказаться. Не надо вести длинную переписку с продавцом, сразу рекламацию, если в срок товар не доставлен. Это называется гарантия от А до Z. Один раз я переписывалась с продавцом, а потом послала рекламацию, Амазон мне сразу вернул деньги, после чего продавец мне написал неприятное письмо. Можно отправить отзыв о продавце, если проблемы. |
|
|
#237
25.12.2016, 14:35
Последний раз редактировалось funfun; 25.12.2016 в 14:40..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 09.12.2015
Откуда: Kaput Mundi
Сообщения: 1.761
|
И еще написала,что я была резка с ними.Я написала им,что же вы мне не отвечали на мои вопросы,когда будет все же доставлен товар?..Уже пошел третий месяц..Это я писала уже из России..Но не писала,что я в России.. ответьте конкретнее. И моя калитка открыта и днем и ночью,чтобы вы доставили товар.Это разве упрек? Если вернут деньги,хочу написать в комментариях и напишу номер заказа,как они меня мурыжили 3 месяца...напишу.что будьте осторожны,дамы и господа...прямо зло,обида берет..Еще упрек отправили мне..сволочи.. |
|
|
#238
25.12.2016, 15:07
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
|
||
|
#239
05.01.2017, 16:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 08.10.2007
Откуда: СПб-l’Ain
Сообщения: 4.588
|
Собираюсь заказать на Амазоне витамины для диабетиков, доставка из Штатов. Там очень размыто написано про "frais supplémentaires de dédouanement". Мне не понятно, придется их платить при заказе или нет. Кто-нибудь имеет опыт?
|
|
|
#240
05.01.2017, 16:35
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
Nialie, смотря какой почтой вышлют, если курьерской - то платить придется.
А на европейских отделениях амазона не смотрели - на британском, французском, немецком? Могут и там быть, тогда ничего платить не придется. |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|