#211
30.11.2016, 19:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
Small_birdie, Petite Pauline, о каком Free вы говорите? Я вообще об этом ни разу не слышала. Что это?
|
|
|
#212
30.11.2016, 19:48
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
emusic, по поводу отслеживания: как выше писали, могут вручить, а потом через месяц обновить информацию на сайте по отслеживанию. так что, может, фри уже всё и получили.
|
|
|
#213
30.11.2016, 19:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
Silky, это компания интернет и сотовых телефонов, типа оранж итп. автор вопроса им именно отправил уведомление о расторжении контрактов, будучи в России уже. вот это письмо и потерялось. ему надо это заказное письмо отыскать.
|
|
|
#214
30.11.2016, 20:04
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.04.2010
Сообщения: 6.622
|
Petite Pauline, а, пардон, невнимательно читала. А эти жуки Free могут делать вид что не получили, был у меня с ними такой опытс SFR с расторжением контракта.
|
|
|
#215
01.12.2016, 12:25
Последний раз редактировалось Petite Pauline; 01.12.2016 в 12:28..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
emusic, и, может, еще кому будет полезно: по La poste France. Я вам писала, что французская почта вам ничего не должна, так как платили вы не ей, а Почте России. Соответственно, ничего вы с нее получить не сможете: ни информации, ни возмещения. Ей неинтересно вас обслуживать без денег, также как и Почте России не интересно было бы. Все у вас будет по правилам Почты России, так как вы с ней заключили договор пересылки.
Если же вы отправляете письмо по Франции почтой Франции La poste, то я вам просто описала свой конкретный опыт: заказное письмо может потеряться, но, оно застраховано всегда. Автоматически заказное письмо имеет гарантию R1, в случае потери - выплачивается 16 евро, по-моему, ну, в общем, до 20 евро. если дополнительно платишь 1-2 евро, (например, если очень важный документ), то выплата будет существенней. То есть, надо смотреть на ценность документов. по поводу отправки заказного письма онлайн через сайт почты: можно отправлять хоть 100 уведомлений о расторжении в одном заказном письме. То есть ваше заказное письмо может сождержать сколько угодно информации. Сервис resilier - это опять же филиал Почты Франции, не знаю, берет ли он дополнительную комиссию по сравнению со стоимостью заказного письма через сайт La poste. надо спросить тех, кто уже пользовался. Но, там действительно удобные модели писем и все по делу расписано. Просто, если вы думаете, что сайт resilier - это не La poste, то зря. Чем мне лично нравится почта Франции - что мне пока что всегда удавалось с них спросить за их услуги и получить возмещение в случае неисполнения, но, может, фортуна и отвернуться, конечно |
|
|
#216
01.12.2016, 12:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
Напоминаю, что повышаются с 1 января цены на почтовые услуги. Так что, кто много отправляет, имеет смысл закупиться марками. Когда покупаете марки впрок, важно, чтобы на них не стояла стоимость, а только тип письма. Допустим, lettre verte.
Если же вы купите марку, на которой указан и номинал: 0,70 сантимов Lettre verte, например, то в следующем году уже не сможете оплатить ей то же самое письмо Lettre verte, если оно будет стоить 0,73... У Почты сейчас есть очень красивые марки с французскими пословицами. |
|
|
#217
02.12.2016, 05:00
|
|||||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
Вот я и говорю, что в требовании уведомления бумажным письмом однозначно больше от жульничества, нежели от стремления организовать надежное взаимодействие. |
||||
|
#218
02.12.2016, 05:06
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
Вообще, существование специального Resilier-сервиса наводит на мысли, что французские компании умышленно затрудняют клиентам процедуру расторжения договора, дабы срубить побольше халявных денег. |
|
|
#219
02.12.2016, 12:32
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
emusic, нет, я видимо, неправильно поняла вас, сервисом resilier я не пользовалась для уведомлений, только онлайн отправкой заказного письма La poste, как вы и сделали. Я вначале вообще забыла о том, что можно заказные письма отправлять онлайн у La poste. Хорошо, что вы разобрались. Сайт resilier, думаю, хорошо использовать для моделей писем и чтения последовательности действий расторжения контрактов, а уж само письмо слать только через La poste.
На будущее, может, кому пригодится: про страховки в случае потери, или нарушения сроков доставки: лично никуда ходить потом не надо, только претензию онлайн оформить через сайт почты и они потом чек пересылают на адрес отправителя письма. Про разговор через губу - это нормальная практика. У меня однажды по отслеживанию посылки было, что мне ее доставили, а на деле - не так. Я пошла на местную почту и мне сказали, что они понятия не имеют (хотя к ним же почтальоны приходят) и что надо все выяснять через сайт. В целом, как и Почта России, La poste - огромная структура с кучей посредников и филиалов и маленьких конторок, понятно зачем они это все это создают. Плюс у них куча дополнительных недешевых сервисов. Что-то выяснить у них напрямую нереально. Я почему-то думаю, что и первое письмо ваше доставили, просто на сайте доставку не отметили и Free тоже помалкивает, но списывать больше не будет. |
|
|
#220
02.12.2016, 12:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.423
|
__________________
V 03/2012 I 06/2014 |
|
|
#221
02.12.2016, 13:00
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
Paki, не должно ))) это вам с почтой вашей повезло. мне один раз повезло, второй раз тетя победоносно указала, что надо доплатить! и объяснила разницу в марках. так что, советую теперь всем сразу покупать марки без номинальной стоимости, только с указанием типа отправки письма.
|
|
|
#222
02.12.2016, 13:03
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 21.08.2004
Откуда: Москва -> 78
Сообщения: 4.423
|
__________________
V 03/2012 I 06/2014 |
|
|
#223
02.12.2016, 14:43
Последний раз редактировалось La violette; 02.12.2016 в 14:46..
|
||
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 24.04.2008
Откуда: Rouen
Сообщения: 256
|
удалено
__________________
Крис из Довиля |
|
|
#224
02.12.2016, 19:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 17.11.2004
Откуда: Bordeaux
Сообщения: 5.644
|
Моя посылка из Бордо в Минск дошла за неделю, почта порадовала.
|
|
|
#225
03.12.2016, 00:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
darija, а что теперь с пошлинами у нас (на посылки дороже 22 евро), вы или ваш получатель платили что-то дополнительно? Напишите кратенько в теме "Как отправить посылку в Беларусь", пожалуйста.
|
|
|
#226
03.12.2016, 05:46
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
Возможно, что и так. Пока наши счета у Free висят в состоянии неоплаченных задолженностей - там начислена абонентская плата за следующий месяц и какая-то мелочь за сверхнормативные звонки. Я бы с удовольствием честно оплатил правомерные начисления за звонки, но Free упорно не идут на контакт в онлайне, а платить им абонентскую за неоказанные услуги я не вижу смысла.
|
|
|
#227
03.12.2016, 13:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
офигенно работает французская почта,полная некомпетентных сотрудников !
одному было лень написать 2 номера посылок на квитанции, сил хватило только на один номер другому лень было посмотреть на соседнюю полку, чтобы увидеть вторую посылку В итоге, сегодня последний день, посылка, которую я ждала полтора месяца, уедет обратно |
|
|
#228
03.12.2016, 21:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
Oksy75, а в понедельник утром можно ее перехватить? Может, еще лежит у них на почте?
Удачи! |
|
|
#229
04.12.2016, 09:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
azalea, спасибо !
но в понедельник я работаю, и брать полдня законного выходного, чтобы вызволить посылку - это уже за гранью |
|
|
#230
04.12.2016, 10:14
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
Oksy75, напишите на сайт почты/колиссимо претензию, они хорошо отвечают и может, успеют ее обратно вернуть.
|
|
|
#231
04.12.2016, 10:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
Petite Pauline, еще вчера написала, но не с просьбой вернуть, а просто с констатацией фактов
|
|
|
#232
04.12.2016, 10:51
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 10.10.2011
Сообщения: 1.571
|
Oksy75, понятно! посмотрим, что ответят! может, доставят все-таки.
|
|
|
#233
07.12.2016, 16:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.10.2016
Откуда: Haute-Savoie
Сообщения: 872
|
Во, сегодня появились новые события по заказному письму (RB482769589RU). Якобы только сегодня оно появилось во Франции, хотя по факту было там с 16-го ноября. Всего-то три недели где-то валялось...
|
|
|
#234
07.12.2016, 16:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2011
Откуда: Рига - Норрчёпинг
Сообщения: 11.458
|
Вчера отправляла заказное письмо с уведомлением о получении. Письмо было уже готово. Бланк взала сразу, заполнила. Отстояла очередь к оператору. Та меня послала оплачивать письмо в автомат. Сама деньги не стала принимать. Простояла очередь к автомату. Там много около пенсионного возрато толпилась. Все посланные. Все тихо ругались. Оплатила. И простояла 3 (!) очередь к тому же оператору. 40 минут. Посылки для юридических лиц не выдают. Француженки уже стали туда кричать. Вышла заведуюшая, сделала замечание девушке. Та была красная, но так и ковырялась.
Муж говорит, в последнее время так. Летом поживее работали. Печаль в том, что мне его отвозить лишь на 30 минут дольше, чем я потратила вчера на почте. Сегодня сама отвезла 2 экземпляр. А заказное пока не высвечивается, где. Просто заказное письмо было обязательно.
__________________
Без подписи. |
|
|
#235
07.12.2016, 17:37
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 22.03.2016
Откуда: KIEV|78
Сообщения: 95
|
Доброго времени суток. Не смогла найти специальной темы про Сolissimo, решила написать сюда. С одного сайта я заказала коробку с косметикой и уточнила, чтобы прислали на дом (к сожалению). На сайте написано, что коробка дошла на дом, но я ничего не получила. Написала на почту, пришло сообщение от Сolissimo, что коробку они потеряли. Сайт где я заказывала косметику, прислал мне письмо, что они отправят еще раз. Но прошло достаточно времени, а коробки нет. Я еще новичок в делах почты, хотела бы узнать перед тем как они доставляют на дом, служба Сolissimo звонит заказчику? Если не получилось дозвониться, посылка идет на почту или делают возврат? Вообще как это работает? Спасибо.
|
|
|
#236
07.12.2016, 17:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
sarka.shekel, отслеживайте на этом сайте
http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp почтальон принесет на дом Если никого не будет дома, почтальон оставит квитанцию о посылке и отнесет в ближайшее отделение почты к которомы вы привязаны на сайте можно по номеру отследить движения посылки |
|
|
#237
07.12.2016, 18:04
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 22.03.2016
Откуда: KIEV|78
Сообщения: 95
|
Спасибо за ваш ответ. Теперь все ясно.
Теперь у меня возник другой вопрос. Мне хотят с Украины прислать мобильный телефон, но не знают как. Как лучше прислать с Украину во Францию и какой лучше почтой передавать достаточно ценные вещи. Или лучше не рисковать? |
|
|
#238
16.12.2016, 10:30
|
||
Модератор
|
Подскажите, кроме № телефона 3631 если ли другие способы пожаловаться на отвратительную работу конкретного почтальона?
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#239
16.12.2016, 10:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.03.2008
Сообщения: 14.913
|
||
|
#240
16.12.2016, 11:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.01.2005
Откуда: 01/GE
Сообщения: 1.829
|
MARGOO, попробуйте им написать: http://www.laposte.fr/Service-Consom...ateurs-Contact
у меня другая проблема, почтальон имеет привычку впихивать посылки в наш почтовый ящик любым способом, даже если посылка больше самого ящика. Смешно...но грустно, потому что мы потом ящик открыть не можем. Муж опять звонил на 3631, оставил свой номер, чтобы почтальон нам позвонил когда придет...Это ж надо так умудряться каждый раз впихивать невпихуемое))))) и видела, что соседи клеили записки на свой почтовый ящик с аналогичными просьбами вынуть из ящика их посылки, потому что сами открыть не можем((( |
|
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Экспресс-почта | petite | Цены, покупки, банки, налоги | 332 | 25.07.2022 00:41 |
Почта: DHL, UPS или Chronopost | touman | Цены, покупки, банки, налоги | 432 | 06.07.2021 13:40 |
Почта во Франции | Monika | Цены, покупки, банки, налоги | 191 | 26.04.2021 18:41 |
Французская почта... | Simchik | Клуб технической взаимопомощи | 2 | 01.07.2009 20:57 |
Почта AOL не работает | Юля | Клуб технической взаимопомощи | 4 | 15.03.2007 15:38 |