|
Результаты опроса: Ваш оператор телефона-Интернета и Ваше мнение о нем | |||
Neuf - доволен, советую | 38 | 9,72% | |
Neuf - не устраивает, жалею | 21 | 5,37% | |
Free - доволен, советую | 129 | 32,99% | |
Free - не устраивает, жалею | 23 | 5,88% | |
Alice - доволен, советую | 8 | 2,05% | |
Alice - не устраивает, жалею | 9 | 2,30% | |
France Télécom - доволен, советую | 33 | 8,44% | |
France Télécom - не устраивает, жалею | 21 | 5,37% | |
Другое | 74 | 18,93% | |
Вообще ничего | 35 | 8,95% | |
Голосовавшие: 391. Вы еще не голосовали в этом опросе |
|
Опции темы | Опции просмотра |
#151
13.08.2008, 16:12
|
|
Мэтр
|
яхта, а почему именно 2 месяца ? разве о 2 месяцах что-то было сказано ? полно абонементов, в которых есть такая формула: какое-то время + какое-то время на вечер и выходные, у меня у самого такой.
|
|
#152
13.08.2008, 16:28
Последний раз редактировалось yahta; 13.08.2008 в 16:33..
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 16.09.2007
Сообщения: 4.941
|
Это я к примеру. Я уже четыре года у Оранж. У них такая формула. Беру абонент на 1 час, плюс в течении двух месяцев они ещё какие-ниб. опции "приклеют" (но всё это при подписании контракта). А что касается конкретно сообщения Flowerbombe, так это я предположила
|
|
#153
13.08.2008, 18:09
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
в вашем espace client будете следить за счет фактурой , звонками и оплатой
www.neuf.fr У вас ведь есть номер? Numéro identifiant ?? с этим номер создайте ваш espace client и в вашем espace client будете следить за счет фактурой , звонками и оплатой (датой prelevement и суммой оплаты) Я Вам только что ответила в ЛЯ + дала номер сотового телефона удачи!! |
|
|
#154
13.08.2008, 18:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
Молдавия-точно бесплатна создайте, как я написала выше на сайте ваш espace client и смотрите за текущими звонками и текущей оплатой или позвоните 1077, говорите или на французском или на английском. если хотите, то напишите вопрос и я вам точно переведу, хорошо? удачи! |
|
|
#155
13.08.2008, 23:46
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 03.10.2007
Откуда: 92410
Сообщения: 11.963
|
Я пока не могу сказать, довольна или нет оператором (у меня Алис). Еще только 2 недели как установили. Форумчане, у кого еще Алис - есть ли какие-нибудь часы, когда в Россию легче дозвониться? Тестирую линию 2 недели, дозваниваюсь в Россию с большим трудом+не всегда хорошая слышимость. Но пару раз удалось позвонить нормально. Неужели их линия всегда так работает?
|
|
#156
07.10.2008, 18:54
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
SFR et NEUF CEGETEL обьединились
SFR et NEUF CEGETEL обьединились
SFR et NEUF CEGETEL : vers un avenir commun NEUF CEGETEL rejoint SFR pour devenir un opérateur télécom nouvelle génération : un expert dans la téléphonie fixe et mobile, l'Internet et la télévision qui saura notamment vous offrir le meilleur de la technologie et le savoir-faire de SFR dans la qualité de service et la relation client. http://www.sfr.fr/sfr-neuf-cegetel.jsp |
|
#157
07.10.2008, 21:41
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 26.09.2006
Сообщения: 18.356
|
У нас 3 года был Wanadoo, пришлось поменять, потому что были проблемы с телевидением. Купились на абсолютно лживую рекламу Alice. Такого беспредела я еще не видела. Они должны были расторгнуть контракт с orange-- оказалось, что не расторгли и мы до сих пор оплачиваем двух операторов. Еще нам пообещали один тариф звонков в Беларусь, в итоге платим за этот тариф и параллельно за сами звонки. Сначала нам вежливо обещали исправить положение вещей, а сейчас просто хамят в трубку и говорят, что этот тариф для Беларуси недействителен. Вот как с ними бороться? Ни одного контракта мы с ними не заключали, но, как оказалось, у продаж по телефону особый статус, который не обязует заключение контракта между продавцом и покупателем.
|
|
#158
08.10.2008, 08:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 07.12.2005
Откуда: FRANCE
Сообщения: 4.380
|
если Вы не получили эту копию, то потребуйте ее в сервисе Клиента. + Каждая "продажа" -заключение контракта должна быть записана и можно эту запись найти. В полученном Вами контракте Вы должны найти перечисление всех услуг: т.е. то,что Вам скзали по телефону. Если будут вопросы, пишите! Заказное письмо о расоржении с Оранж всегд аписалось самим клинетом, т.е. Вами после подключения к Алис. алис не предложила Вам возместить стоимость расторжения? неф предлагает 100 евро: т.е. Вы не платите 2 абонентских платы! |
|
|
#159
08.10.2008, 15:52
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.02.2007
Сообщения: 1.071
|
Мне кажется, все зависит от региона РФ, куда вы звоните. Последние годы в России идет замена старых линий на новые отпико-волоконные, может, регион, куда вы звоните, еще не полностью обновлен и имеет ограниченную пропускную способность, особенно касается удаленных от центра районов. куда мы звонили без проблем (исключая редкие случаи): Москва, С-Петербург, Иркутск и область, Н.Новгород, Хабаровск. А у вас есть дегруппаж от Франс Телекома? Это относительно того, кто обслуживает вашу линию, Алис или ФТ? Или позвоните в сервис и спросите в чем причина плохого качества, благо сервис бесплатный. |
|
|
#160
08.10.2008, 16:00
Последний раз редактировалось Dashic; 08.10.2008 в 16:33..
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 02.02.2007
Сообщения: 1.071
|
Dashic, sonnisse,
я вам сочувствую сами были в подобной ситуации, только нас похожим образом кинул Ванаду. я даже писала тему по этому вопросу. http://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=34942 Писали письма. много. Звонили. тоже много. Было 2 повестки в суд из-за того что мы отказались платить з ауслуги, которые не были предоставлены. В конце концов все завершилось благополучно. Наверное, есть какой-то орган, куда можно пожаловаться на непредоставление услуг. Напишите подробное письмо с датами всех событий и всевозможными копиями писем и бумаг. Я верю, все разрешится рано или поздно, надо только терпения и действия. Удачи. |
|
#161
18.10.2008, 22:01
Последний раз редактировалось yahta; 18.10.2008 в 22:08..
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 16.09.2007
Сообщения: 4.941
|
Организация компетентная по защите прав потребителей в том числе и абонентов интернет, очень эффективна, представлена в каждом департаменте - Direction Départementale de la Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes (DDCCRF)
Посмотрите здесь. http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/docu...ges/dgccrf.htm |
|
#162
18.10.2008, 22:06
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 16.09.2007
Сообщения: 4.941
|
У меня такая ситуация ...
19 октября - год контракту с Франс Телеком на Интернет Их услуги для меня слишком дороги. За два месяца 16 августа (по-моему это легальный срок) я отправила письмо заказное с уведомлением для расторжения контракта. Ни ответа, ни привета с тех пор не получила. Обычно, они пишут "получили, записали, ОК". По идее, завтра у меня должны отключить интернет связь. Я хотела брать Free. Вопрос - вдруг Франс Телеком обяжет платить по неизвестно какому мне положению. Если я сейчас оформлю Free, тогда вдруг меня заставят платить и в Free и в France Télécom. Звонить им я не хочу (дорого ) Что делать? Ждать пока ситуация устаканится с France Télécom? Завтра схожу в их агентсво. Кто-ниб. расторгал контракт с FT? |
|
#165
18.10.2008, 22:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
Можно задать еще вопрос в теме "Free: за и против". |
|
|
#166
18.10.2008, 23:15
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 22.06.2006
Откуда: Nord
Сообщения: 4.814
|
yahta, я расторгла с Телекомом контракт.Для этого я сообщила Neuf,что хочу сделать дегрупаж.По моему они сами связались с Телекомом. Потому что я через некоторое время получила письмо от Телекома,где сообщили,что они нас от Телекома отключают.
Но я пока не проверяла;может какое-то время они снимали с нас одновременно оплату за телефон...? |
|
#167
19.10.2008, 09:47
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 16.09.2007
Сообщения: 4.941
|
Вот этого мне и надо избежать. Я их клиентка с 2004 года и сотки, и фикс, и-нет, много денег туда ушло. А если мне FT и-нет не отключит, а потом попросит заплатить. А я не хочу, потому что отправила им заказное с уведомлением письмо о расторжении контракта. Схожу в их агенство в понедельник. Если меня не будет в эфире, значит отключили.
|
|
#168
19.10.2008, 10:07
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
|
|
#171
19.10.2008, 21:40
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 27.05.2006
Откуда: 78
Сообщения: 6.315
|
До недавнего времени был Neuf . Устраивало все - и цена, и скорость интернета. Не устраивает их service clientèle или техподдержка. Дозвониться - проблема, а когда дозвонишься, то возникает проблема некомпетентности того, кто отвечает на звонки.
Сейчас у нас France Télécom , скорость хорошая, цены приемлимые. Но service clientèle тоже нас удивил своей некомпетентностью и плохой организацией, но очень уж интернет нужен, поэтому что есть то есть. (объяснять детали и суть дела слишком долго и никому не интересно). Голосовала за "другое", т.к. мнение двойственное по обоим провайдерам - качество у обоих удовлетворительное, а service clientèle - из ряда вон плохо.
__________________
- Видишь суслика? - Нет. - И я не вижу. А он есть. |
|
#172
21.10.2008, 19:10
|
|
Кандидат в мэтры
Дата рег-ции: 04.01.2007
Откуда: Париж
Сообщения: 229
|
Уважаемые форумцы.
Как долго коробки Free дожидаться. А то время дорого, думаю подключаться к ним или искать другие варианты. Телефонная линия в квартире есть, но заблокирована. |
|
#173
24.10.2008, 15:38
|
|
Бывалый
Дата рег-ции: 08.10.2006
Откуда: Val d'Oise
Сообщения: 131
|
а не могли бы сказать сколько?
я хочу сменить,работающий как его левая нога захочет,Фри на Франстелеком..перерыла весь их сайт и конкретно вопроса о стоимости не нашла
__________________
Франция страна,где нет ни зимы,ни лета,ни нравственности,а в остальном здесь очень мило.. |
|
#174
24.10.2008, 21:26
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
1.Internet + tele + tel degroupage = 39,90 Euros/mois + 3 euros за box 2. Internet + tele + tel abonnement tel = 29,90 Euros/mois + 3 euros за box + 15 euros (abonnement tel ) То есть, во втором случае вы сохраняете линию France telecom. Замечу в основном пакете у Orange нет бесплатных звонков за границу в отличие от других операторов. Вы можете платить еще 7 евро в месяц за звонки на 63 направления sans limite и 30 мин на мобильные. |
|
|
#175
25.10.2008, 10:45
|
|
Бывалый
Дата рег-ции: 08.10.2006
Откуда: Val d'Oise
Сообщения: 131
|
Irbis, спасибо..почитала слегка..почитаю хорошо и буду думать..
__________________
Франция страна,где нет ни зимы,ни лета,ни нравственности,а в остальном здесь очень мило.. |
|
#177
15.11.2008, 21:46
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 16.09.2007
Сообщения: 4.941
|
|
|
#178
15.11.2008, 21:47
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 16.09.2007
Сообщения: 4.941
|
|
|
|
#179
03.12.2008, 15:50
|
|
Бывалый
Дата рег-ции: 06.02.2008
Откуда: 59->92
Сообщения: 187
|
А у меня с прошлой недели Dartybox très haut debit, без участия "оранжевых специалистов" (будь они неладны), скорость 100Мбит/сек. Установили за 20 минут, коробку с аппаратурой дали сразу в магазине при заключении контракта, до нового года у них промоакция, советую посмотреть тем ,у кого нет телефона и интернета.
Сначала мы подались к Алис, нам морочили голову 2,5 месяца, ничего не установили (Оранж не был заинтересован в проведении линии для конкурентов), к тому же сейчас надо за свой счет отправлять Alicebox обратно, короче одни неприятности с ними |
|
#180
13.03.2009, 15:57
|
|
Мэтр
Дата рег-ции: 03.06.2006
Откуда: Omsk-Paris
Сообщения: 889
|
скажите, пожалуйста, сколько стоит интернет-провайдер Фри? я смотрела их сайт, но сколько стоит установить линию+абонемент? там много про телефонию, но кажется ведь есть интернет? мне в первую очередь он нужен...пытаюсь найти что-нибудь подоходящее для меня: я часто переезжаю, поэтому иногда есть на месте интернет, иногда нет, либо розетка телефонная не всегда даже есть (я студентка, то учеба, то стаж, по разным городам). я хочу безлимитный, а он только с абонементом...а есть такие - на пару-тройку месяцев, но безлимитка?
заранее спасибо за ответы!
__________________
Человек создан для счастья, как птица для полета... В. Г. Короленко |
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Выбираем своего врача-терапевта | Cime | Здоровье, медицина и страховки | 198 | 12.11.2010 06:32 |
Выбираем префектуру | Benata | Административные и юридические вопросы | 6 | 25.11.2008 22:16 |
Выбираем название для темы | Жизель | Здоровье, медицина и страховки | 26 | 28.02.2006 10:39 |