eBay - у кого-нибудь есть опыт продажи?

[Berezka_fr]

Сложная ситуация, но в жизни все бывает....
вдруг продавец заболел ? в больницу попал ? или еще что ? (у меня так однажды было)

Да, такое тоже бывает....

[Boulogne]

Как было раньше не знаю. Но могу точно подсказать за последнее время. Акции проводились 19 ноября 2007 - все по 0,10 евро, 6 декабря 2007 - все по 0,20 евро, 24 января 2008 - все по 0,20 евро, 6 марта - все по 0,20 евро. я так думаю, что следующая акция будет через 5-6 недель, но 1 неделя уже прошла , так что немного осталось.

Спасибо Я как раз февральскую скидку ждала, а её-то и не было А матровскую пропустила на каникулах

[Berezka_fr]

marykar, а что подсказать-то? Тут уже писали что делать в таких случаях. А 98% - это не совсем хороший рейтинг на мой взгляд, значит у продавца уже были проблемы с покупателями, и не раз.... Тут надо опять же смотреть за что именно ему "негативы" влепили: если за задержку отправки товаров, то тогда не страшно, а вот если за частое несоответствие товара описанию или вообще товар не дошел до покупателя - тогда стоит задуматься и серьёзно....

Но чаще всё-таки товар не доходит из-за проблем с почтой: у меня к примеру был случай, когда продавец выслала мне товар письмом (ecopli) и спустя довольно приличное время посылка вернулась обратно, пришлось ей за свои деньги отправлять её заново как Колиссимо и получила я её практически только недели через три.... Но правда на мои письма продавец мне отвечала, не молчала.

[SvDid]

А у меня обратная ситуация. Продала товар, продавец купил и тишина, я как обычно жду 7 дней, на седьмой день появляется письмо-запрос, сколько стоит доставка в Германию, я отсылаю ответ, а продавец мне оплачивает стоимость доставки как для Франции , я ему второй раз напоминание, что для Германии это стоит столько-то, и вот тишина от продавца уже 6 дней. Вот такие вот покупатели, желают, чтобы я товар за свой счет отправляла. Может на каникулы этот немец уехал

[Berezka_fr]

а продавец мне оплачивает стоимость доставки как для Франции

SvDid, а как он смог оплатить пересылку по своему тарифу? Вроде бы когда покупает иностранный покупатель: он не может оплатить товар, пока продавец не отправит ему информацию об оплате с уже подсчитанной суммой пересылки в данную страну.... (правда это если продавец ещё в анонсе не указал сумму доставки в разные страны)
Может вы ему сами отправили информацию не с той суммой доставки, которая должна быть в реале?

[SvDid]

SvDid, а как он смог оплатить пересылку по своему тарифу? Вроде бы когда покупает иностранный покупатель: он не может оплатить товар, пока продавец не отправит ему информацию об оплате с уже подсчитанной суммой пересылки в данную страну.... (правда это если продавец ещё в анонсе не указал сумму доставки в разные страны)
Может вы ему сами отправили информацию не с той суммой доставки, которая должна быть в реале?

В анонсе указана стоимость доставки по Франции. Я тоже не пойму почему он оплатил через PayPal сумму доставки по Франции, а не ту, которую я ему указала. А ответ я ему оправила - как ответ через свой адрес а не через пересчет eBay - где указала нужную сумму. Я всегда так делаю, сначала отправляю сумму через e-mail, а чуть позже персчет, в данном случае пересчет не успела отправить мне уже оплатили. хоть разница и небольшая в 0,50 евро, это всего лишь письмо, но и стоимость объекта небольшая тоже, так что не хочется терять еще и 0,50 евро, уже PayPal прилично отминусовал мой доход. 2 письма-напоминания отправила данному клиенту, а он молчит, подождем до понедельника, может проверит свой ящик.

[grenne]

Может на каникулы этот немец уехал

да-да, ждите. у них сейчас каникулы. удачи!

[SvDid]

да-да, ждите. у них сейчас каникулы. удачи!

Подскажите пожалуйста, а когда каникулы в Германии закончатся?

[SvDid]

Я написала здесь для примера, а то жалуются на нерадивых продавцов, а нерадивых покупателей ох-ох-ох их сколько. Я вот 1 месяц ждала оплату за объект, при чем покупатель отвечал на все письма и все время писал очень занят, подождите немного. Конечно ждала, у всех свои семейные проблемы имеются - и дождалась и оплаты и положительного отзыва. Главное терпение! Всем желаю удачи и терпения! Помните плакат в СССР "Будьте взаимовежливыми!", только вот не помню где он был размещен.

[Berezka_fr]

Я вот 1 месяц ждала оплату за объект, при чем покупатель отвечал на все письма и все время писал очень занят, подождите немного.

У меня подобная ситуация была: тоже ждала около месяца оплату и тоже покупатель всё время "кормил" меня обещаниями что заплатит, но... так и не заплатил. Вечно я не могла ждать и перед тем как закрыть "литиж" написала ему, что мол если не получу оплату в ближайшие два дня: сделку аннулирую. В итоге оплату я так и не получила: сделку пришлось аннулировать, благо что Ебей все расходы по этой продаже мне возвратил .

[Lantik]

У меня подобная ситуация была: тоже ждала около месяца оплату и тоже покупатель всё время "кормил" меня обещаниями что заплатит, но... так и не заплатил. Вечно я не могла ждать и перед тем как закрыть "литиж" написала ему, что мол если не получу оплату в ближайшие два дня: сделку аннулирую. В итоге оплату я так и не получила: сделку пришлось аннулировать, благо что Ебей все расходы по этой продаже мне возвратил .

У меня тоже был случай с покупателем. После продажи товара, дней через 10 получаю письмо от покупателя : где товар ??? А я никакого чека не получала...
В итоге, где-то через месяц переписок, покупатель мне оплатил расходы по размещения анонса и я закрыла litige.

[Berezka_fr]

В итоге, где-то через месяц переписок, покупатель мне оплатил расходы по размещения анонса и я закрыла litige.

Весело...., а зачем он тогда товар без оплаты требовал: он вам как-то объяснил это?
У меня кстати тоже порой "зеленые" покупатели требуют товар ПЕРЕД оплатой, но я им объясняю, что мол вначе оплата - потом товар и они вроде как соглашаются . Только откуда они берут, что товар им могут выслать не дождавшись оплаты, не один интернет-магазин ведь так не делает .

[grenne]

Девочки-мальчики, кто отправляет на свой страх и риск посылки по тарифу Lettre, были ли у вас случаи, что письма терялись? как вы выходили из ситуации с покупателем, который предъявляет вам неполучание товара? Хотя в моем анонсе и стоит, что я не несу ответсвенности за потрею на почте и предлагаю услуги Colissimo так же, а покупатель выбирает сам, всеж интересно, потом Я должна возвратить деньги покупателю или paypal возмещает?

[lecia]

Девочки-мальчики, кто отправляет на свой страх и риск посылки по тарифу Lettre, были ли у вас случаи, что письма терялись? как вы выходили из ситуации с покупателем, который предъявляет вам неполучание товара? Хотя в моем анонсе и стоит, что я не несу ответсвенности за потрею на почте и предлагаю услуги Colissimo так же, а покупатель выбирает сам, всеж интересно, потом Я должна возвратить деньги покупателю или paypal возмещает?

Я продолжаю отправлять,но действительно в очень плоском виде,купила конверты спузырьками специально для книг,а сейчас использую для детских вещичек.Пока ттт...У меня тут Colissimo шло почти 10 дней, так мы с покупателем общались,но ничего -все закончилось благополучно.
Но я не думаю,что кто то вернет,самой придется.

[SvDid]

У меня тут Colissimo шло почти 10 дней, так мы с покупателем общались,но ничего -все закончилось благополучно.

У меня частенько колиссимо по Франции идет дольше по времени, чем lettre prioritaire. Колиссимо - 2-5 дней, а письмо 1-3 дня. Почему так, объяснить не могу, почта, кстати тоже, уже спрашивала

[azalea]

Я продолжаю отправлять,но действительно в очень плоском виде,купила конверты спузырьками специально для книг,а сейчас использую для детских вещичек.

lesia, Вы кладете вещь в такой конверт, наклеиваете марку по весу и опускаете в почтовый ящик?

[Boulogne]

А можно на ebay подготовить объявление, всё заполнить и запомнить его, не выставляя, а выставить в более удобный момент? Прочто, чтобы время потом не терять? И если да, то как потом будут все расходы пересчитываться, если заполнял, например, платные опции, а выставляешь в период действия спец. предложения?
Спасибо!

[Berezka_fr]

А можно на ebay подготовить объявление, всё заполнить и запомнить его, не выставляя, а выставить в более удобный момент?

Я бы от такой функции тоже не отказалась, если она имеется в наличии на Ебее .

[Tiki]

А можно на ebay подготовить объявление, всё заполнить и запомнить его, не выставляя, а выставить в более удобный момент? Прочто, чтобы время потом не терять? И если да, то как потом будут все расходы пересчитываться, если заполнял, например, платные опции, а выставляешь в период действия спец. предложения?
Спасибо!

Есть такая функция. Заполняете все как обычно, потом задаете дату и время начала торгов. Платите 5 евроцентов. И все, машина сделает за вас все, что заказывали
Найти ее не сложно. Там где заполняете цену, количество дней торгов и ниже нужно поставить галочку напротив Programmer le début de la mise en vente. Очень удобно!!!
Удачи

[Berezka_fr]

Есть такая функция. Заполняете все как обычно, потом задаете дату и время начала торгов. Платите 5 евроцентов. И все, машина сделает за вас все, что заказывали
Найти ее не сложно. Там где заполняете цену, количество дней торгов и ниже нужно поставить галочку напротив Programmer le début de la mise en vente. Очень удобно!!!

Tiki, спасибо, такая полезная информация!

[SvDid]

Продолжение моей истории с немецким покупателем. Муж мне сказал, чтобы я отправила письмо с объектом, хоть мне и не хотелось, но я отправила письмо и о чудо! сегодня вечером я получила доплату на PayPal, и не 0,50 евро а 1 евро, так немец еще извинился за долгое молчание и спросил, теперь все в порядке. Теперь надеюсь, что он оставит положительный отзыв, я конечно же оставлю положительный отзыв, оплатил же он свою покупку хоть и через 2 недели после окончания торгов. Желаю всем удачи и огромного терпения!

[lyudmilab2000]

Может где-то уже и было, но возник у меня вопрос. Может быть кто-то подскажет как быть в этой ситуации. Купила я себе новый мобильный. А свой старый чтоб не валялся решила продать. Телефон разблокирован. Здесь я его использовала с SFR, а при поездках в Украину с Киевстар. Все работало. На ебеее нашелся покупатель, который купил этот телефон. Я его упаковала в заказной пакет и отправила. По номеру заказного пакета было видно, что покупатель получил товар, но что-то не спешил выставлять еволюсьон. Ну и я не спешу. Прошло опять время, тут покупатель проснулся и написла, что ему передали телефон, так как он был в отпуске или что-то в этом роде и попросил код для разблокировки клавиатуры ( правда я ему уже его выслала его еще в пакете с телефоном). Опять замолчал. Потом через некоторое время он опять появился и пишет, что мой телефон он не разблокирован и что он из-за этого не работает с его оператором. На что ему пришлось ответить, что я пользовалась им несколькикми операторами в Франции и за границей и все работало, то как же он может быть заблокированным. Общим теперь он уже мне стал угрожать, что он мне выставит литиж через ПейПел из-за деформации в анносе и заставит меня возместить всю оплату. Еще написал, что я не отвечаю на его письма. Хотя я отвечала на все его сообщения сразу же после получения его письма. Как я могу сейчас на пальцах ему доказывать, что телефон действительно работает со всеми операторами. Я так поняла, что я попала на арнака со специальным способом действия. Преде этим просматривала его профиль, но он последнюю покупку делал еще в 2006 году. А вот тут ни с того и ни с сего он решил через большой промежуток времени сделать покупку. Или может он уже год так делал покупки с выставлением литижей для всех. Может быть кто-то подскажет, что мне делать в этом случае? Издержки ебея я уже давно все заплатила за это объявление. Могу я попросить вернуть мой товар, если он не доволен. Но тоже вопрос - получу ли я его этот товар? если не получу? Что я могу предприянть против его угроз по поводу литижа?

[Tiki]

lyudmilab2000, если я не ошибаюсь, литиж можно открыть до определенного времени с момента окончания торгов. 60 или 90 дней. Может быть, вам из этих соображений исходить? Если этот срок истек, то нечего вам бояться, а если осталось немно времени, можно "потянуть резину".....

[lyudmilab2000]

lyudmilab2000, если я не ошибаюсь, литиж можно открыть до определенного времени с момента окончания торгов. 60 или 90 дней. Может быть, вам из этих соображений исходить? Если этот срок истек, то нечего вам бояться, а если осталось немно времени, можно "потянуть резину".....

Спасибо за ваш ответ. Только я не могу понять почему товарищ сразу говорит о литиже на ПейПел, а не на Ебее?

А где можно точно узнать о дате литижа?
Ой все таки наверное возможен литиж. Я немного ошиблась. Дата продажи 13 февраля ( че-то мне показалось, что это было так давно).

[Berezka_fr]

Только я не могу понять почему товарищсразу говорит о литиже на ПейПел, а не на Ебее?

Потому что от PayPal он кроме товара - вернёт ещё и деньги себе . Требуйте чтобы он выслал телефон вам обратно, причём пересылка в его расходах. Всю переписку ведите через литиж (откройте его сами, вперёд него, чтобы он призадумался и понял что вы тоже не так просты и готовы добиваться своего до конца )

[lyudmilab2000]

Девочки спасибо. да действительно он за возращение телефона не пишет, а только за возмещение денег.

а как я могу открыть этот литиж? наверное там надо какое-то основание для этого.

[Berezka_fr]

а как я могу открыть этот литиж? наверное там надо какое-то основание для этого.

Да, к сожалению вам литиж возможно открыть только лишь при неуплате за товар.... Так что вам наверное нужно сказать ему самой, чтобы он открывал литиж и как писали выше: попросить (через форму литижа) - выслать телефон обратно.

[lyudmilab2000]

Да, к сожалению вам литиж возможно открыть только лишь при неуплате за товар.... Так что вам наверное нужно сказать ему самой, чтобы он открывал литиж и как писали выше: попросить выслать телефон обратно.

Спасибо. Будем писать ему значит так без литижа.

[lyudmilab2000]

Berezka_fr,

И если окрывается литиж, то тоже возмещаются frais de eBay черз сам eBay или через покупателя? Или они вообще не возмещаются?

[Berezka_fr]

черз сам eBay

Но это если вы сами его открыли (вроде) и потом закрыли, выбрав причину закрытия, как "нежелание дальше общаться с покупателем" по причине неразрешения вашего спора с ним.